BSC (ballanced score card) 균형 성과표

소개글

BSC (ballanced score card) 균형 성과표에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<Part 1> BSC의 개관

<Part 2> BSC의 특징 및 핵심개념

<Part 3> 외국 성공사례와 시사점

<Part 4> BSC 도입: 구축 프로세스 및 성공요건

<Part 5> BSC 의 기대효과

<Part 6> 국내기업의 도입현황 및 문제점

<Part 7> 결론 및 BSC 관련 이슈

본문내용

I. BSC의 의의
정의
조직 전 계층에 걸쳐 전략일체화를 꾀하고 다양한 전략이 구체적이고 수미일관된 운영지표로 전환되어 구성원의 행동이 바람직한 성과를 실현할 수 있도록 하는 전략적 통제시스템.
전략의 실행을 관리하고 기업의 경쟁, 시장 및 기술환경의 변화에 대응하여 전략자체를 유연하게 변화시키기 위한
프레임워크
조직의 전략으로부터 심사숙고 끝에 도출된 일련의 측정치
비전을 전략에 담아 성장력과 경쟁력을 높이는 가운데 미래를 개척하여 기업을 성공으로 이끄는 전략적 매니지먼트
시스템
II. BSC의 대두배경 및 진화
BSC의 대두배경: 문헌적 소개
1990년도 『Measuring Performance in the Organization』주제의 다국적 기업연구
<테마> 요약된 재무적 성과측정치의 한계
- 미래의 경제가치 창출을 지향하는 조직에의 장애 확신
<역할>
Norton: 연구책임
(cf) Nolan Norton 연구소(KPMG의 연구지부)
Kaplan: 자문역
<전개> 새로운 성과측정 모델 개발 목적으로 12개사 대표들이 1년간 연구
다양한 관점의 균형적 관리 강조
고객관점(외부시각)
프로세스 관점(내부적 실행)
주관점(재무적 시각)
종업원 혁신 및 학습관점(핵심역량) 등
<참조> <그림 1>의 BSC의 4가지 관점
장기 vs 단기, 내부 vs 외부, 선행 vs 후행, 재무 vs 비재무
<주의> 새로운 측정치의 추가
“또 다른 나무를 죽이는 프로그램”
전통적 측정시스템의 한계 인식
전통적 측정시스템의 적합성 상실 이유는?
(Ans) 가치발생의 원천이 유형적 자산에서 무형적 자산으로 이동
참고: 연대별 무형적 자산(시장가치 대비) 비율의 변화
1982: 38%
1992: 62%
1998: 85%
BSC의 핵심개념: 전략지도
I. 전략지도의 의의
정의
전략적 가설들을 논리적이고 신뢰할 수 있는 방법으로 묘사한 것
보스가 보는 것을 부하들도 보도록 할 수 있는 지도

키워드

균형 성과표,   BSC,   ballanced score card,   관리회계,   전략적 통제시스템,   요약된 재무적 성과측정치의 한계 보완