품질경영-품질상(데밍.말콤 볼드리지.한국.유럽품질상.ISO)

목차

품질상
- 데밍 상
- 말콤 볼드리지 상
- 한국 품질 경영 대상
- 유럽 품질상
- ISO 시리즈

본문내용

실시상 : 통계적 품질관리 의 실시에 따라 큰 업적을 올린 회사에 수여
- Deming상 실시상은 일본의 품질관리 추진에 큰 힘, 일본의 대표적인 기업 대다수가 실시상 수상을 계기로 하여 품질관리의 수준 향상을 꾀함
→ 일본의 품질 관리 수준을 끌어 올리게 됨
- 한해에 수여되는 기업의 수는 제한이 없음, 어느 정도 품질 수준을 달성해야만 함 (절대평가)
- 심사기준에는 고객 만족에 해당하는 심사기준이 없으며, 인적자원 개발은 그 배점이 MB상의 20%에 지나지않음
..........생산성 본부가 일본 경영 품질상을 제정
- MB품질상을 수상하기 위한 최저 조건인 600점 이상으로 나타난 기업은 전체 16%에 지나지 않음
- ‘전략계획’ 과 ‘사업성과’에 좋은 점수를 받았지만 ‘인적자원 개발’과 고객중시와 ‘고객만족’, ‘리더십’ 등에서는 매우 낮은 평가를 받음
→ Deming상의 심사기준에는 고객만족에 해당하는 심사기준이 없으며, 인적자원개발은 그 배점이 MB 품질상의 20%에 지나지 .............제정동기 : 국제적으로 인정할 수 있는 품질보증에 대한 기준을 설정하여 국가간 기술장벽을 제거, 국가간에 상호 인정할 수 있는 여건을 조성하고 세계시장에서 공급자와 수요자 모두에게 품질에 대한 신뢰감을 제공하기 위해
- 업종 : 제조업, 서비스, 유통, 정보, 교육 등 산업 전반
- 국제적 동향 : ISO 9000 국제규격은 선진국은 물론 개발도상국들도 거의 예외 없이 자국의 국제규격으로 채택, ISO 9000에 의거한 품질시스템 인증제도를 실시하고 있는 국가도 계속 증가 추세. 각국에서는 기존 제품 제도의 공장심사 기준으로 ISO 9000 요구사항을 적용하거나, ISO

키워드

품질상,   품질경영,   데밍상,   말콤볼드리지상,   iso,   품질관리