목차
1. 입사 전, 해당 직무수행을 위한 본인의 역량개발 노력과 입사 후, 콜마그룹에서 이루고 싶은 꿈을 설명해주세요.
2. 자신의 경험했던 문제상황과, 그 문제를 해결하기 위해 몰입했던 경험을 구체적으로 기술해주세요.
3. 다른 사람들이나 소속한 팀을 위한 활동 중, 자신만의 원칙과 계획을 세워 목표를 성취한 경험에 대해 기술해 주세요. [실패경험일 경우, 실패의 이유와 개선방안에 대해 기술해주세요.]
4. 다른 사람들과 협업하여 팀 목표를 달성한 경험과 해당 과정에서 본인이 수행했던 역할과 노력을 기술해 주세요.
5. 기존의 것을 개선하기 위해 주도적으로 노력한 경험을 구체적으로 기술해주세요. [개선시도 이유, 개선과정, 어려움 중심]
2. 자신의 경험했던 문제상황과, 그 문제를 해결하기 위해 몰입했던 경험을 구체적으로 기술해주세요.
3. 다른 사람들이나 소속한 팀을 위한 활동 중, 자신만의 원칙과 계획을 세워 목표를 성취한 경험에 대해 기술해 주세요. [실패경험일 경우, 실패의 이유와 개선방안에 대해 기술해주세요.]
4. 다른 사람들과 협업하여 팀 목표를 달성한 경험과 해당 과정에서 본인이 수행했던 역할과 노력을 기술해 주세요.
5. 기존의 것을 개선하기 위해 주도적으로 노력한 경험을 구체적으로 기술해주세요. [개선시도 이유, 개선과정, 어려움 중심]
본문내용
하다]
한 스타트업 인턴십 당시, 저는 제품 상세 페이지와 온라인 고객 경험을 분석하는 업무를 맡았습니다. 제품은 훌륭했지만, 소비자 이탈률이 지나치게 높았고, 이를 ‘이미지 품질’이나 ‘가격 정책’ 탓으로 돌리는 분위기였습니다. 하지만 저는 실제 고객 리뷰를 정리하고 사이트 이동 동선을 추적하며, 이탈의 주원인이 ‘상품 설명 텍스트의 과도한 기술용어’라는 점을 발견했습니다. 저는 직접 경쟁사 상세페이지 50개를 비교 분석하고, 소비자 리뷰에서 자주 등장하는 단어를 워드 클라우드로 시각화했습니다. 이를 바탕으로 ‘기술용어→효능 중심 문장’으로 콘텐츠를 전면 재구성하는 안을 제안했고, 이 과정에서 제품 담당자와의 수차례 회의를 통해 언어적 조율을 해나갔습니다. 반발도 있었지만, 테스트 버전에서는 전환율이 18% 상승했고, 이는 본 페이지 개선의 결정적 근거가 되었습니다. ‘소비자는 읽는 것이 아니라 체험한다’는 관점을 체화한 경험이었습니다. 마케팅은 상품 자체보다, 그것을 둘러싼 경험을 설계하는 일입니다. 저는 앞으로도 ‘불편을 발견하는 감각’과 ‘데이터 기반 개선 능력’을 바탕으로, 사용자 중심의 마케팅 전략을 주도할 수 있는 인재로 성장하고자 합니다.
한 스타트업 인턴십 당시, 저는 제품 상세 페이지와 온라인 고객 경험을 분석하는 업무를 맡았습니다. 제품은 훌륭했지만, 소비자 이탈률이 지나치게 높았고, 이를 ‘이미지 품질’이나 ‘가격 정책’ 탓으로 돌리는 분위기였습니다. 하지만 저는 실제 고객 리뷰를 정리하고 사이트 이동 동선을 추적하며, 이탈의 주원인이 ‘상품 설명 텍스트의 과도한 기술용어’라는 점을 발견했습니다. 저는 직접 경쟁사 상세페이지 50개를 비교 분석하고, 소비자 리뷰에서 자주 등장하는 단어를 워드 클라우드로 시각화했습니다. 이를 바탕으로 ‘기술용어→효능 중심 문장’으로 콘텐츠를 전면 재구성하는 안을 제안했고, 이 과정에서 제품 담당자와의 수차례 회의를 통해 언어적 조율을 해나갔습니다. 반발도 있었지만, 테스트 버전에서는 전환율이 18% 상승했고, 이는 본 페이지 개선의 결정적 근거가 되었습니다. ‘소비자는 읽는 것이 아니라 체험한다’는 관점을 체화한 경험이었습니다. 마케팅은 상품 자체보다, 그것을 둘러싼 경험을 설계하는 일입니다. 저는 앞으로도 ‘불편을 발견하는 감각’과 ‘데이터 기반 개선 능력’을 바탕으로, 사용자 중심의 마케팅 전략을 주도할 수 있는 인재로 성장하고자 합니다.
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