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많이 들으면 기분이 나빠진다는 이야기를 한다. 즉 \"칭찬\"이라는 대인관계기법이 마치 만병통치약양 지나치게 사용되어서는 안된다는 점이다.
결국 이 도서를 통해 우리가 교훈적인 점으로 도출할 점은 잘못된 행동을 했을때 야단치는 뒤통수치기 반응 대신에 긍정적인 쪽으로 방향을 전환시크는 재전환방법 즉 \'고래반응\'을 조화롭게 생활속에 적용하여야 한다는 것이다.
결국 이 도서를 통해 우리가 교훈적인 점으로 도출할 점은 잘못된 행동을 했을때 야단치는 뒤통수치기 반응 대신에 긍정적인 쪽으로 방향을 전환시크는 재전환방법 즉 \'고래반응\'을 조화롭게 생활속에 적용하여야 한다는 것이다.
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