디즈니월드 성공에 감춰진 7가지 비밀

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세부사항에 환상적인 관심을 쏟아라.' '모든 사람이 말처럼 실천한다.' '모든 것이 말처럼 실천 된다.' '수많은 통로로 귀를 기울이면 고객을 잘 알 수 있다.' '보상하라, 인정하라, 그리고 축하하라.' '모든 사람이 차이를 만든다.'이다. 이런 말들은 잠언류 같은 곳에서나 나올 법한 것이지만 기업하는 사람이라면 꼭 담아 둬야 할 말들 인거 같다.

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