[자연과학] 네트워크마케팅 산업의 발전방안

소개글

[자연과학] 네트워크마케팅 산업의 발전방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 서론

제2장 네트워크마케팅의 개념
1. 직접판매
2. 네트워크마케팅
1) 정의
2) 독특한 마케팅(보상)플랜
3) 피라미드 판매와의 차이점
(1) 피라미드 판매에 대한 주의점
(2) 네트워크마케팅과 피라미드 판매의 차이점

제 3장 미국과 일본 네트워크마케팅의 현황
1. 네트워크마케팅의 국제 조류
1) 미국의 네트워크마케팅
(1) 법적 규정
(2) 네트워크마케팅 산업현황
2) 일본의 네트워크마케팅
(2) 일본 네트워크마케팅의 특징
2. 네트워크마케팅의 성장이유
1) 고용창출 기능
3) 시장으로서의 기능
(1) 시장개척
(2) 고객주문화(MASS CUSTOMIZATION)

제4장 우리나라 네트워크마케팅의 현황
1. 우리나라 네트워크마케팅 소사
2. 한국 네트워크마케팅의 현황

제5장 우리나라 네트워크마케팅 산업의 문제점
1. 네트워크마케팅의 일반적 문제점
2. 열악한 기업환경
1) 여론의 악화
3. 기업의 영세성
1) 기업능력의 부족
2) 무리한 사세 확장
4. 경영관리상의 문제점
1) 제품 차별성 부족
2) 높은 가격과 유통마진
3) 지원체계의 문제
5. 판매원의 낮은 소득
1) 저소득층 판매원이 다수
2) 건전한 사업관 부재
6. 불건전한 네트워크마케팅 기업 사례

제6장 네트워크마케팅 산업의 발전방안
1. 기업의 발전방안
2. 디스트리뷰터의 발전방안
3. 관계당국의 노력

본문내용

업센타의 설치로 인한 고물류비용, 판매원 및 소비자에게 정확한 가격정보를 제공하지 않거나 판매원이 상품의 판매보다는 사람을 끌어 모으면 돈을 벌 수 있다는 잘못된 인식으로 상품의 가격에 소홀한 점도 있다. 오승철?한대룡(1997), 『방문판매 등에 관한 법률』, 국제경영개발원, p.45.
3) 지원체계의 문제
네트워크마케팅 기업은 디스트리뷰터가 상품의 판매를 위해 판매조직을 구축하는데 도움을 줄 수 있는 적절하 지원체계를 구축하여야 한다. 이를 위해서는 교육시스템과 커뮤니케이션 시스템이 구축되어야 하며, 데이터베이스 및 주문시스템 등이 구축되어 있어야 한다. 미국 암웨이의 성공은 이러한 물류 및 조달시스쳄, 첨단 정보시스템의 구축이 커다란 역할을 담당하고 있다. Suttie, James and Kimberly Bethke(1998), “Implementing a treasury workstation ; The Amway experience”, TMA Journal, November/December, pp.56～63.
그러나 우리기업의 경우 이러한 시스템의 구축은 아직 초보 단계에 지나지 않으며, 몇 대의 PC나 상품 카달로그만으로 운영하는 기업도 많이 있다.
4) 고객에 대한 대응대세 부족
고객만족의 실천을 위해 전사적고객만족(TCS)이 기업마다 도입되고 있다. 더욱이 네트워크마케팅은 소매점의 푸시(push)전략과는 달리 풀(pull)전략을 사용하기에 그 중요성이 더욱 강조된다. 디스트리뷰터는 고객과의 대화 속에서 고객의 불만, 요구사항을 기업에 전달해 줄 수 있는 좋은 안테나 역할을 담당할 수 있다. 그러나 아직 고객의 소리를 듣거나, 고객의 불만을 해결하기 위한 고객만족의 체계가 바람직하게 형성되어 있다는 기업의 사례는 거의 없는 것 같다. 또한 2000년 이후에는 ‘제조물책임법’이 시행될 것으로 보여 이에 대한 대응도 함께 고려되어야 할 것이다.
5. 판매원의 낮은 소득
1) 저소득층 판매원이 다수
미국 네트워크마케팅 산업이 발전할 수 있었던 원인 중의 하나로 사업 초기부터 중산층의 적극적인 참여가 있었다는 것을 앞서 언급하였다. 우리의 경우 네트워크마케팅 종사자들은 중산층이라기 보다는 저소득층이 중심이 되고 있는 것으로 알려져 있다. 산업자원부의 다단계 실태조사에 의하면, 기본 생활급여 수준인 월 100만원 이상 수당을 받는 판매원은 전체 판매원의 0.4%에 불과 한 것으로 나타났다. 이는 소비자형 판매원(회원으로 가입된 순수 소비자)과 사업가형 판매원(후원과 판매사업자)을 구분하지 않고 등록된 모든 판매회원을 기준으로 한 결과이므로 수치를 그대로 인용하기에는 다소 문제가 있으나, 저소득층의 비중이 많다는 점은 분명한 것 같다.
이는 네트워크마케팅의 참여동기 중 경제적 인센티브의 요인이 높을 수밖에 없고, 따라서 조직을 급성장시키려는 심리적 요인이 크다는 점을 시사해 준다. 일부 판매원들은 그룹을 형성하여 단기소득을 올릴 수 있는 신생업체를 찾아간다. 그러나 많은 판매원들이 신규회사에 대한 기대심리가 작용하여 옮겨 보지만 대다수의 사람들은 만족한 결과를 얻지 못하고 또다시 새로운 회사를 찾아 이동하는 철새적 성격을 보인다. 미국에서는 이들을 junkies, poster boys라 부른다.
미국의 경우를 보면 일년에 십만달러 이상의 소득을 올리는 사람은 전체의 1%정도에 지나지 않는다. 90%이상이 5천달러 이하의 소득을 올리는 파트 타이머이고, 그들 중의 반은 500달러보다 낮은 금액을 받는다. Medical Economics(1997), op.cit., p.85.
미국의 다단계마케팅은 부업적 성격이 강하지만 국내의 일부 기업은 전업적 성격을 강조하기도 한다.
2) 건전한 사업관 부재
신규 진출하는 회사들의 판매원 확보란 기존의 다단계회사에 조직화된 판매원의 리더회원을 중심으로 치열한 로비를 한다. 이는 네트워크마케팅사업의 특성상 이미 훈련된 조직은 사업개시와 더불어 직접 일선에서 활동할 수 있는 이점 때문에 리더를 대상으로 특혜성 유인책을 쓴다. 신규 네트워크마케팅회사의 판매원확보가 쉽지 않기 때문에 무리한 보상플랜으로 판매원을 유혹한다. 심지어는 판매원들이 보상플랜을 제시하고 회사가 따르는 방식을 취하는 경우도 허다하다. 어차피 손익 분기점에 이를 때까지는 적자경영을 각오해야함으로 판매이익을 나누는 차원이 아니라 판매원 확보차원의 투자개념으로 수당을 지급하기도 하는데 이러한 사업관이 우리나라 네트워크마케팅산업 발전의 커다란 문제점의 하나라고 할 수 있다.
6. 불건전한 네트워크마케팅 기업 사례
『다이렉트 셀링』이 선정한 네트워크마케팅 산업의 10대 뉴스를 살펴보면, 긍정적 면과 부정적 면이 공존하고 있어 업계의 현황을 잘 대변해주고 있다. (주)용안커뮤니케이션, 『다이렉트셀링』 1998년 12월호, pp.32～35.
① 외국계업체의 적극적인 현지화 움직임
② 사상 최대규모의 구속사태
③ 연초를 강타한 SMK 2.16사태
④ 방판협회 신임회장 다단계업계에서 선임
⑤ 법규개정 논란
⑥ 휴?폐업 업체 급증
⑦ 중국 다단계판매 금지파문
⑧ 외국계회사의 잇단 철수
⑨ 불황 파고든 금융피라미드 활개
⑩ 순회강연?학술심포지엄 개최
이중 특히 다음 두 사건은 우리나라 네트워크마케팅의 문제점을 잘 드러내주고 있다.
SM코리아는 신규가입자를 모집해 자석요 대금으로 520만원 이상을 받아 소개자에게 소개비로 30%의 수수료를 주고 판매자격이 5단계를 거쳐 최상위인 골드 마스터 디스트리뷰타(GMD)까지 올라가면 하위판매 조직의 판매대금 수수료로 2～26%를 추가로지급하고 중간급이 되면 연봉이 3억원을 넘는다고 말해온 것으로 조사되었다. 이 기업은 자석요 등을 판매하던 재팬라이프코리아(주)가 피라미드판매문제로 사회문제화 되자 1997년 6월 SM코리아(주)로 명의를 바꿔 운영해 왔다. 동아일보, 1998. 2. 16.
그 동안 SM코리아는 한동안 매출액 1위를 달성하며 ‘한국 다단계의 대표기업 SMK\"라는 슬로건으로 TV와 운동경기장, 버스 등이 매체를 통해 대대적인 광고를 펼쳐왔다. 이러한 활동의 이면에는 수수방관해온 업계나 정부의 책임도 있다고 생각된다.
지난 1월 폐업한 네트

키워드

네트워크마케팅 산업의 발전방안,   네트워크,   네트워크마케팅,   유통관리,   다단계,   비지니스