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본문내용
어 있거나, 소비자가 평소 특정 제품에 관심이 높을 경우 일어난다. 이러한 고관여 주의 상태에선 소비자가 스스로 의도적 노출을 하기 때문에 일반적인 마케팅 활동만으로도 충분하다. 그리고 위에서 말했듯이 스카이에서는 이러한 소비자를 위해 홈페이지와 고객센터를 운영하고 있다.
(2) 저관여 상태의 주의
하지만 저관여 주의 상태에서는 다르다. 저관여 주의 상태는 소비자가 별로 주의를 기울이지 않는 경우 인데, 대다수의 경우가 이에 속한다. 이 경우 광고를 자주 내 보내 노출 빈도를 높여 지금 당장은 아니더라도 일부 정보가 소비자의 뇌리에 남아 훗날 구매 활동시 소비자의 기억으로부터 회상되도록 하거나, 광고를 특별히 잘 만들어 이에 주목하도록 하는 방법이 있다.
노출 빈도를 높이기 위해 스카이에선 많은 매체 광고에 비용을 투자하고 있다.
일반적으로 저관여 상태에선 제품에 대한 구체적 정보 보다는 광고 분위기, 음악 혹은 매력적인 광고모델 등의 광고 실행적 정보에 보다 주의를 기울이게 된다.
때문에 스카이는 광고의 배경 음악에 특별히 신경을 썼는데, 잘 알려지지 않은 좋은 음악들이 스카이 광고의 배경 음악으로 많이 사용되었다.
그리고 소비자가 아무리 저관여 상태여도 방송매체에 노출되면 어느 정도 강제적으로나마 광고를 보거나 듣게 된다. 이런 경우 장기간에 걸쳐서 많은 정보를 제공하는 것보다는 적은 양의 정보를 짧은 시간에 제공하며 반복적으로 노출시킴으로써 상표 친숙도를 높이는 것이 바람직하다.
대개 스카이 광고는 자사 핸드폰 기능 중 오직 한가지만 강조하는데, 저관여 상태에서의 광고로 바람직하다고 하겠다.
그리고 노출 빈도를 높이려는 스카이의 노력의 예로는 자사 광고의 패러디인 왕뚜껑이 있다. 처음 한국 야쿠르트에서 스카이의 패러디인 왕뚜껑의 광고를 제작하려 할 때, 원 광고의 제작사에서는 이를 반대했지만, SK텔레텍에서는 이를 허용해줬다.
이는 다소 부정적인 효과를 감안해서라도 소비자에게 노출 빈도를 높이기 위한 방법이다. 왜냐하면 소비자는 이러한 왕뚜껑 패러디 광고를 보면서, 원래 광고인 스카이 광고를 다시 한번 떠올리게 될 것이기 때문이다.
이 광고는 크게 성공했고, 왕뚜껑 자체의 매출도 크게 올랐지만, 스카이 측에서의 광고 효과도 무시하진 못할 것이다.
다른 방법으론 광고를 잘 만드는 방법이 있는데, 이렇듯 소비자의 주의를 끄는데 집중하다보면, 제품은 잊혀진 채 광고만 남는 경우가 많다. 대표적인 예가 현대 멀티캡 광고인데, 당시 광고 모델인 김국진이 남긴 멘트 “밤새지 마란 말이야”는 굉장한 인기를 끌어 사람들 입에 오르내렸으나, 정작 광고가 제품과 연계되지 못해서 현대 멀티캡의 매출은 그다지 오르지 못했다.
이처럼 주목을 끌기 위해 광고를 재미있게 만든다던가 빅 모델을 사용할 경우, 당장은 소비자의 시선을 끌지는 모르지만, 제품 자체는 소비자에 뇌리에 남지 않을 위험이 있다.
스카이는 초기 광고에선 한석규 같은 빅모델을 사용했으나, 이후 모델보단 점차 제품 자체에 초점을 맞춰 제품의 특징을 익살스런 상황에 대입하는 광고를 사용했다.
핸드폰은 일반적으로 고가이고, 한번 구입하고, 곧바로 바꾸는 제품이 아니기에 고관여 제품이다. 하지만 핸드폰은 고관여 제품이지만, 항상 들고 다니고, 타인에게 자주 노출이 되는 제품이기에 자동차와 같이 타인에게 자신을 상징하는 독특한 역할을 한다.
따라서 핸드폰 광고를 할 때는 내용 자체가 익살스러운 것은 그다지 좋은 전략이 되지 못한다.
일례로 과거 현대에서 나온 “걸리버”는 익살스런 광고로 어필하려 했지만, 세련되지 못한 이름과 부정적인 모델 사용으로 소비자의 외면을 받았다.
스카이도 일련의 익살스런 광고를 선보였지만, 배경과 분위기, 모델 선정에 있어서 자못 고급스런 분위기를 풍기기 위해 노력한 흔적이 보인다.
스카이가 나올 때 이미 국내 휴대폰 시장은 성숙기를 맞이하고 있었다. 이러한 상황에서 애니콜이나 사이언과 같은 국내 거대 휴대폰 브랜드와 경쟁한다는 건 어리석은 일이였다.
그래서 스카이는 표적 소비자를 20대 중상류층으로 잡았고, 이를 위해 고급스런 이미지 연출과 고가 정책을 폈다. 사실 초창기 스카이의 광고를 보면, 의류 브랜드나 구두 브랜드로 착각할 정도로 상당히 고급스럽다.
소비자는 자신과 관련성이 높은 정보에 많은 주의를 기울이게 된다. 이러한 소비자와 자사 제품과의 관련성을 높이기 위해 먼저 마케터는 표적 소비자와 유사한 모델을 내세우기 마련이다.
스카이의 광고에서 나오는 모델과 소품, 분위기 등을 보면,
(2) 저관여 상태의 주의
하지만 저관여 주의 상태에서는 다르다. 저관여 주의 상태는 소비자가 별로 주의를 기울이지 않는 경우 인데, 대다수의 경우가 이에 속한다. 이 경우 광고를 자주 내 보내 노출 빈도를 높여 지금 당장은 아니더라도 일부 정보가 소비자의 뇌리에 남아 훗날 구매 활동시 소비자의 기억으로부터 회상되도록 하거나, 광고를 특별히 잘 만들어 이에 주목하도록 하는 방법이 있다.
노출 빈도를 높이기 위해 스카이에선 많은 매체 광고에 비용을 투자하고 있다.
일반적으로 저관여 상태에선 제품에 대한 구체적 정보 보다는 광고 분위기, 음악 혹은 매력적인 광고모델 등의 광고 실행적 정보에 보다 주의를 기울이게 된다.
때문에 스카이는 광고의 배경 음악에 특별히 신경을 썼는데, 잘 알려지지 않은 좋은 음악들이 스카이 광고의 배경 음악으로 많이 사용되었다.
그리고 소비자가 아무리 저관여 상태여도 방송매체에 노출되면 어느 정도 강제적으로나마 광고를 보거나 듣게 된다. 이런 경우 장기간에 걸쳐서 많은 정보를 제공하는 것보다는 적은 양의 정보를 짧은 시간에 제공하며 반복적으로 노출시킴으로써 상표 친숙도를 높이는 것이 바람직하다.
대개 스카이 광고는 자사 핸드폰 기능 중 오직 한가지만 강조하는데, 저관여 상태에서의 광고로 바람직하다고 하겠다.
그리고 노출 빈도를 높이려는 스카이의 노력의 예로는 자사 광고의 패러디인 왕뚜껑이 있다. 처음 한국 야쿠르트에서 스카이의 패러디인 왕뚜껑의 광고를 제작하려 할 때, 원 광고의 제작사에서는 이를 반대했지만, SK텔레텍에서는 이를 허용해줬다.
이는 다소 부정적인 효과를 감안해서라도 소비자에게 노출 빈도를 높이기 위한 방법이다. 왜냐하면 소비자는 이러한 왕뚜껑 패러디 광고를 보면서, 원래 광고인 스카이 광고를 다시 한번 떠올리게 될 것이기 때문이다.
이 광고는 크게 성공했고, 왕뚜껑 자체의 매출도 크게 올랐지만, 스카이 측에서의 광고 효과도 무시하진 못할 것이다.
다른 방법으론 광고를 잘 만드는 방법이 있는데, 이렇듯 소비자의 주의를 끄는데 집중하다보면, 제품은 잊혀진 채 광고만 남는 경우가 많다. 대표적인 예가 현대 멀티캡 광고인데, 당시 광고 모델인 김국진이 남긴 멘트 “밤새지 마란 말이야”는 굉장한 인기를 끌어 사람들 입에 오르내렸으나, 정작 광고가 제품과 연계되지 못해서 현대 멀티캡의 매출은 그다지 오르지 못했다.
이처럼 주목을 끌기 위해 광고를 재미있게 만든다던가 빅 모델을 사용할 경우, 당장은 소비자의 시선을 끌지는 모르지만, 제품 자체는 소비자에 뇌리에 남지 않을 위험이 있다.
스카이는 초기 광고에선 한석규 같은 빅모델을 사용했으나, 이후 모델보단 점차 제품 자체에 초점을 맞춰 제품의 특징을 익살스런 상황에 대입하는 광고를 사용했다.
핸드폰은 일반적으로 고가이고, 한번 구입하고, 곧바로 바꾸는 제품이 아니기에 고관여 제품이다. 하지만 핸드폰은 고관여 제품이지만, 항상 들고 다니고, 타인에게 자주 노출이 되는 제품이기에 자동차와 같이 타인에게 자신을 상징하는 독특한 역할을 한다.
따라서 핸드폰 광고를 할 때는 내용 자체가 익살스러운 것은 그다지 좋은 전략이 되지 못한다.
일례로 과거 현대에서 나온 “걸리버”는 익살스런 광고로 어필하려 했지만, 세련되지 못한 이름과 부정적인 모델 사용으로 소비자의 외면을 받았다.
스카이도 일련의 익살스런 광고를 선보였지만, 배경과 분위기, 모델 선정에 있어서 자못 고급스런 분위기를 풍기기 위해 노력한 흔적이 보인다.
스카이가 나올 때 이미 국내 휴대폰 시장은 성숙기를 맞이하고 있었다. 이러한 상황에서 애니콜이나 사이언과 같은 국내 거대 휴대폰 브랜드와 경쟁한다는 건 어리석은 일이였다.
그래서 스카이는 표적 소비자를 20대 중상류층으로 잡았고, 이를 위해 고급스런 이미지 연출과 고가 정책을 폈다. 사실 초창기 스카이의 광고를 보면, 의류 브랜드나 구두 브랜드로 착각할 정도로 상당히 고급스럽다.
소비자는 자신과 관련성이 높은 정보에 많은 주의를 기울이게 된다. 이러한 소비자와 자사 제품과의 관련성을 높이기 위해 먼저 마케터는 표적 소비자와 유사한 모델을 내세우기 마련이다.
스카이의 광고에서 나오는 모델과 소품, 분위기 등을 보면,
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- 등록일2004.12.04
- 저작시기2004.12
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- 자료번호#277085
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