욕구조사

소개글

욕구조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서 론 3
1. 욕구 조사의 중요성 3
2. 욕구의 개념 및 유형 3
(1) 욕구의 개념 3
(2) 욕구의 유형 3
3. 욕구조사의 개요 5
1) 욕구조사의 개념 5
2) 욕구조사의 목적 5
3) 욕구조사의 유형 5
4) 욕구조사의 방법 6
5) 욕구조사의 과정 7
4. 욕구조사의 과제 및 절차 7
(1) 욕구조사과정에서 중요한 과제 7
1) 어떻게 욕구를 측정할 것인가? ………………………………………………………………………………………7
2) 무엇을 조사할 것인가? 욕구조사의 조사내용 ………………………………………………………… 8
3) 조사대상자를 어떻게 표출할 것인가? 조사대상자 표본 추출방법 ………………………… 8
4) 우선 순위를 어떻게 결정할 것인가? …………………………………………………………………… 8
III. 결 론 9
[참고문헌] 9

본문내용

있지만 지역을 대표하는 조사대상이
수집되어야 한다. 예를 들어, 지역주민을 대상으로 하는 서베이방식에서 확률추출방법의 중요성은 물론이고, 2차 자료분석에서도 지역의 욕구를 나타내주는 자료의 중요성이나, 또는 초점그룹 (Focus Group)과 같은 소그룹 테크닉에서나 공청회와 같은 대그룹테크닉에서도 욕구대상자의 지역의 대표성 문제는 매우 중요하게 여겨진다.
○ 지역차원에서의 소그룹 테크닉욕구조사의 조사대상자 선출에서는 일반적으로 지역인구유형별(아동, 청소년, 노인, 등)의 수만큼 그룹의 수가 정해지고 이런 각 그룹에는 각인구유형의 대표하는 동질적인 사람들을 선출하여 8명에서 12의 그룹
크기로서 구성하여 욕구조사가 진행된다.
4) 우선 순위를 어떻게 결정할 것인가?
○ 우선 순위를 메기는 방법
문제의 심각성에 의거한 방법
문제의 중요성과 실현가능성(Feasibility)
III. 결 론
욕구조사는 지역사회 주민의 인식을 개선하고, 기관의 이해당사자와 후원 및 모금과 관련된 지지자들로부터 지원을 받을 수 있도록 하는데 활용된다. 또한 결과 분석된 욕구는 자원 및 예산 측정과 같은 영역에서도 이용된다.
프로그램 기획을 위해서는 목적과 목표 및 세부목표를 수립하는데 욕구조사는 직접적인 영향을 미치며, 표적집단 및 클라이언트 집단 선정과 같은 서비스 표적 계층 선택에도 유용할 수 있다. 그리고, 프로그램의 효과성 측정의 기준이 된다. 결국, 욕구조사는 프로그램의 기획과 설계의 한 영역이면서도 프로그램 전체를 변화시킬 수 있는 중요한 요인이다. 욕구조사는 프로그램의 개발과 운영의 시작이다. 이런 욕구조사에 대한 이해와 적용은 지역사회복지관에서 책임성과 효과성을 확보하는 일 방안이다. 사회복지사는 이런 관점에서 클라이언트의 욕구와 문제를 정확히 인식하기 위해서 욕구조사방법을 개발하고 과학적인 조사를 수행하는 능력을 향상시키는 것이 전문성의 일 수단이 될 수 있다.
욕구조사는 지역사회에서 생활하는 주민 또는 클라이언트 집단의 욕구수준을 계량적 또는 질적으로 측정하기 위한 조사방법의 형태로서, 여기서 욕구의 범주가 다양하지만 지역사회복지관의 욕구조사의 활용을 위해서 유용한 것 중에 하나가 Bradshaw 의 규범적 욕구, 인지적 욕구, 표현적 욕구, 비교적 욕구 등이다. 욕구조사의 목적은 클라이언트의 현재의 문제 확인 및 필요로 되는 욕구를 파악하는 것으로, 프로그램 개발과 관련된 목적을 보면 욕구충족을 위한 프로그램 개발 적용에서 중요한 것은 제한된 자원을 효과적으로 전달하기 위한 서비스의 우선순위를 정하는 것이다. 그 유형에는 클라이언트 중심, 서비스 중심, 지역 사회중심 등이 있다.
욕구조사를 위한 자료수집 방법에는 서베이 조사, 주요정보제공자조사, 사회지표조사, 이차적 자료분석, 지역사회공개토론회, 델파이법 등이 있다. 이런 방법들은 실제 프로그램에 적용하는 총체적인 과정속에서 실시될 수 있다. 조사의 과정은
클라이언트의 문제확인 - 조사목적 및 목표설정 - 자료 및 정보수집 - 조사 내용 및 욕구영역 규정 - 조사방법선정 - 조사원 모집 및 교육 - 사전조사 및 본조사 - 통계분석 - 결과보고서 작성 - 총괄평가와 프로그램 반영 등으로 구성된다. 그리고, 욕구조사를 위한 측정도구(설문지)는 인구사회학적 특성, 광의적 욕구사정, 협의적 욕구사정, 프로그램별 욕구사정, 욕구의 심각성, 원조의 필요성, 욕구해결에의 참여가능성, 자원개발, 기관과 관련된 사항, 기타의견 및 제언 등을 포함한다. 실제로, 지역사회복지관에서 가능한 욕구조사에는 주로 클라이언트의 문제와 욕구를 중심으로 하는 욕구조사와 지역사회 주민 및 서비스 사정을 위한 욕구조사로 구분된다. 이런 욕구조사를 프로그램에 적용할 때에는 욕구조사를 통한 지역사회 조직화, 과학적인 욕구조사방법 확보와 교육, 기관에서의 자원개발과 정보관리의 측면을 고려해야 한다.
기존의 지역사회복지관에서 실시하는 욕구조사가 비과학성, 조사의 중복성, 조사결과 활용의 미흡 등의 문제가 있기는 하지만 사회복지 프로그램 개발과 운영의 첫걸음이 클라이언트의 욕구와 문제를 정확히 측정하고 사정하는 것이라고 판단되기 때문에 다양하고 핵심적인 욕구조사 방법의 개발과 실질적인 프로그램의 적용이 이루어져야 할 것이다.
[ 참 고 문 헌 ]
1. <사회복지 행정론> 남기민최성재 공저 - 나남출판 (2003)
2. 인터넷 싸이트 - http://www.naver.com
http://www.yahoo.net
http://www.daum.net

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욕구조사,   욕구조사과정,   욕구,   욕구조사의 목적