목차
1절 조직의 의의와 본질
1. 조직의 의의
2. 조직화의 과정
3. 조직의 구조
4. 조직의 기본원칙
2절 라인과 스탭
1. 조직의 분화과정
2. 라인과 스탭의 의의
3절 조직의 형태
1. 수직적 조직(line org.)
2. 기능식조직(function org.)
3. 라인과 스탭조직
4. 위원회 조직
5. 사업부제조직
6. 프로젝트 팀 조직
7. 기타의 조직형태
제4절 집권화와 분권화
1. 집권화와 분권화의 의의
2. 집권화와 분권화의 배경
3. 집권적 조직
4. 분권적 조직
1. 조직의 의의
2. 조직화의 과정
3. 조직의 구조
4. 조직의 기본원칙
2절 라인과 스탭
1. 조직의 분화과정
2. 라인과 스탭의 의의
3절 조직의 형태
1. 수직적 조직(line org.)
2. 기능식조직(function org.)
3. 라인과 스탭조직
4. 위원회 조직
5. 사업부제조직
6. 프로젝트 팀 조직
7. 기타의 조직형태
제4절 집권화와 분권화
1. 집권화와 분권화의 의의
2. 집권화와 분권화의 배경
3. 집권적 조직
4. 분권적 조직
본문내용
관계에서 비롯
(3) 비공식조직의 유형
공식조직을 기준으로 한 비공식조직 : 동일계층, 계층간 혼합상태에서의 인간관계
(부장과장 모임체, 여직원회 등)
귀소성을 기준으로 한 비공식조직 : 혈연, 지연, 학연 등의 명목적 귀소성에 의해 형성
욕구충족을 기준으로 한 비공식 조직 : 상회 이해관계, 동일욕구형태 (친목회, 취미모임)
(4) 비공식조직의 긍정적부정적 측면
긍정적 측면
부정적 측면
구성원에게 귀속감과 안정감
원활한 인간관계와 유기적 상호 의존관계로 능률적인 업무성과 기대
정보교환을 가능케 하는 의사소통체계와 경로 확장
비공식조직의 리더가 공식조직에 협조적인 태도로 공식조직 리더의 과업을 경감 및 보완
공식조직 리더는 비공식조직 구성원의 심리적 현상 파악
개인의 자아실현, 자기개발과 혁신의 욕구 충족
공식조직의 목표와 일치하지 못하는 비공식조직의 행위는 부문간의 갈등과 대립 유발
공식조직의 정책과 방침을 왜곡시키거나 또한 불합리한 방향으로 정보를 전파
→ 조직의 안정성과 협동성의 저해요인
비공식조직에 치우친 관리활동 전개
→ 정실, 편견에 치우쳐 파벌주의 조성
비공식조직의 특성이 강하면 전체 공식조직 이미지 손상
→ 대외적 공신력 상실
4. 조직의 기본원칙
(1) 명령일원화의 원칙(명령통일의 원칙)
조직질서를 유지하기 위하여 부하는 라인에 따라 한사람의 직속상사로부터만 명령을 받아야만 한다는 원칙. 명령과 지시가 복선화 되면 책임의 일관성 결여→능률 저하
(2) 권한위양(임)의 원칙
권한을 가지고 있는 상위자가 하위자에게 직무수행에 관한 일정한 권한을 하위자에게 위임해야 한다는 원칙 (분권화, 일상적 업무에 관한 권한위양)
(3) 기능화의 원칙
업무수행에 필요한 기능에 입각하여 조직이 확립되어야
(4) 감독한계의 원칙
조직의 효율적 관리를 위해서는 1인의 상사가 지휘감독할 수 있는 부하의 수를 적정히 제한. 부하의 지휘통제하는 데에는 능력의 한계(의사소통, 조정, 통제)
(5) 계층단축화의 원칙
피라미드 형태로 계층화하되 그 계층은 짧을수록 좋다
(6) 전문화의 원칙
조직구성원이 가능하면 특정업무만을 수행함으로써, 자신의 지식과 숙련기술을 조직성과에 기여할 수 있게 하는 원칙. 직무할당시 이 원칙에 따라야 함
(7) 탄력성의 원칙
절차, 제도, 관습 및 서식 등이 시대적 조류와 발전적인 기업환경에 다라 동태적인 적응성을 가지고 조직을 관리
(8) 조정의 원칙(통일화의 원칙)
각 구성원이 분담하는 업무는 기업 전체적인 관점에서 가장 효과적으로 수행할 수 있도록 상호 통합되어야 한다는 원칙(부서간 갈등 최소화로 협동적 인간관계 조성)
(9) 예외의 원칙
총괄경영자는 일상적이고 반복적인 의사결정은 하부에 위양하고 급변하는 상황에 치중하여 조직을 관리
(10) 사기와 리더쉽의 원칙
종업원의 심리적인 요인을 중시하여 자발적 협조를 기업목표로 유인하는 리더쉽 발휘
*고전적 원칙의 비판
※ 견인이론(pull theory): 전통적 원칙(push 이론)에 반해 조직분위기를 조성하여 구성원으로 하여금 일을 하며 보람과 만족을 느끼도록 끌어당김
(통합의 원칙, 행동자유의 원칙, 창의성의 원칙, 업무흐름의 원칙)
2절 라인과 스탭
1. 조직의 분화과정
(1) 수평적 분화과정
1) 라인부문의 형성
직능적 분화 : 기업이 수행해야 하는 기본적인 직능에 다라 구분(구매, 제조, 판매)
요소적 분화 : 업무수행에 필요한 구성요소에 의해 업무분화(인사, 경리, 총무)
단위적 분화 : 독자적인 수행능력을 유지하는 구성단위로 분화(사업부: 지역/제품/고객)
2) 전문스탭의 형성(요소적 분화 : 2차적 분화)
사람, 자금, 물자, 기술 등 업무의 구성요소를 기준으로 분화하는 것. 전문스
(3) 비공식조직의 유형
공식조직을 기준으로 한 비공식조직 : 동일계층, 계층간 혼합상태에서의 인간관계
(부장과장 모임체, 여직원회 등)
귀소성을 기준으로 한 비공식조직 : 혈연, 지연, 학연 등의 명목적 귀소성에 의해 형성
욕구충족을 기준으로 한 비공식 조직 : 상회 이해관계, 동일욕구형태 (친목회, 취미모임)
(4) 비공식조직의 긍정적부정적 측면
긍정적 측면
부정적 측면
구성원에게 귀속감과 안정감
원활한 인간관계와 유기적 상호 의존관계로 능률적인 업무성과 기대
정보교환을 가능케 하는 의사소통체계와 경로 확장
비공식조직의 리더가 공식조직에 협조적인 태도로 공식조직 리더의 과업을 경감 및 보완
공식조직 리더는 비공식조직 구성원의 심리적 현상 파악
개인의 자아실현, 자기개발과 혁신의 욕구 충족
공식조직의 목표와 일치하지 못하는 비공식조직의 행위는 부문간의 갈등과 대립 유발
공식조직의 정책과 방침을 왜곡시키거나 또한 불합리한 방향으로 정보를 전파
→ 조직의 안정성과 협동성의 저해요인
비공식조직에 치우친 관리활동 전개
→ 정실, 편견에 치우쳐 파벌주의 조성
비공식조직의 특성이 강하면 전체 공식조직 이미지 손상
→ 대외적 공신력 상실
4. 조직의 기본원칙
(1) 명령일원화의 원칙(명령통일의 원칙)
조직질서를 유지하기 위하여 부하는 라인에 따라 한사람의 직속상사로부터만 명령을 받아야만 한다는 원칙. 명령과 지시가 복선화 되면 책임의 일관성 결여→능률 저하
(2) 권한위양(임)의 원칙
권한을 가지고 있는 상위자가 하위자에게 직무수행에 관한 일정한 권한을 하위자에게 위임해야 한다는 원칙 (분권화, 일상적 업무에 관한 권한위양)
(3) 기능화의 원칙
업무수행에 필요한 기능에 입각하여 조직이 확립되어야
(4) 감독한계의 원칙
조직의 효율적 관리를 위해서는 1인의 상사가 지휘감독할 수 있는 부하의 수를 적정히 제한. 부하의 지휘통제하는 데에는 능력의 한계(의사소통, 조정, 통제)
(5) 계층단축화의 원칙
피라미드 형태로 계층화하되 그 계층은 짧을수록 좋다
(6) 전문화의 원칙
조직구성원이 가능하면 특정업무만을 수행함으로써, 자신의 지식과 숙련기술을 조직성과에 기여할 수 있게 하는 원칙. 직무할당시 이 원칙에 따라야 함
(7) 탄력성의 원칙
절차, 제도, 관습 및 서식 등이 시대적 조류와 발전적인 기업환경에 다라 동태적인 적응성을 가지고 조직을 관리
(8) 조정의 원칙(통일화의 원칙)
각 구성원이 분담하는 업무는 기업 전체적인 관점에서 가장 효과적으로 수행할 수 있도록 상호 통합되어야 한다는 원칙(부서간 갈등 최소화로 협동적 인간관계 조성)
(9) 예외의 원칙
총괄경영자는 일상적이고 반복적인 의사결정은 하부에 위양하고 급변하는 상황에 치중하여 조직을 관리
(10) 사기와 리더쉽의 원칙
종업원의 심리적인 요인을 중시하여 자발적 협조를 기업목표로 유인하는 리더쉽 발휘
*고전적 원칙의 비판
※ 견인이론(pull theory): 전통적 원칙(push 이론)에 반해 조직분위기를 조성하여 구성원으로 하여금 일을 하며 보람과 만족을 느끼도록 끌어당김
(통합의 원칙, 행동자유의 원칙, 창의성의 원칙, 업무흐름의 원칙)
2절 라인과 스탭
1. 조직의 분화과정
(1) 수평적 분화과정
1) 라인부문의 형성
직능적 분화 : 기업이 수행해야 하는 기본적인 직능에 다라 구분(구매, 제조, 판매)
요소적 분화 : 업무수행에 필요한 구성요소에 의해 업무분화(인사, 경리, 총무)
단위적 분화 : 독자적인 수행능력을 유지하는 구성단위로 분화(사업부: 지역/제품/고객)
2) 전문스탭의 형성(요소적 분화 : 2차적 분화)
사람, 자금, 물자, 기술 등 업무의 구성요소를 기준으로 분화하는 것. 전문스
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