정보관리

소개글

정보관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론----------------------2

본론----------------------2

정보관리사례----------------6

결론----------------------15

인터뷰--------------------16

사례 후 소감---------------17

본문내용

는 장비로 구성
- 정보수집, 저장, 검색, 조정, 이송 자료출력
- 봉급명세서 자동처리 / 이용자 명부관리 / 영수증 자동발급
(2)정보관리체계단계
- 사람모집, 절차, 자료와 정보수집기술, 일련의 절차를 통해 자료와 정보를 향상 기술시키는 결과를 출력후 배포
- 기초적인 조직정보를 처리하는 공식적이고 전산화된 응용프로그램
- 사업부서별로 월별, 분기별 보고서 작성
(3)지식기반
- 자료,정보,지식의 구조 그 이상의 의미로 복잡하고 어려운 처리 기술 요구
전문가 시스템
- 사용자가 제공한 사실을 기초로 컴퓨터안에 저장된 지식을 응용하여 사례에 관한 의사결정을 하는 것
사례기반추론
- 수천개의 C/T사례를 조사, 정장하고 저장된 사례자료로부터 지식을 얻어냄
자연음성처리
- 언어를 텍스트로 전환하는 것
- 사람을 언어를 이해하고 말을 하는 전환음성기나 외국어 번역텍스트기를 말함
(4)의사결정지원시스템(decision support system)
- 효과성과 의사결정의 특성을 탐구하는 것
- 전문가가 복잡한 의사결정을 보다 쉽게 할수있도록 지원함
(5)업무수행지원시스템(performance support system)
- 현장에서의 업무수행능력을 향상시키기 위해 개발된 통합 정보제공시스템
- 직접 서비스를 제공하는 사회복지사의 업무성과를 높이는것에 초점
- 일을 수행하는 방법에 관한 지시사항과 절차가 방대할 때 효과적
- 직원이 재평성되고 업무교육이 일상적일때 효과적
- 기관이 적소에 기본적인 컴퓨터 시스템을 가지고 있을때 효과적
- 예산을 줄이고 질을 향상시켜야할 압력이 존재할 때 효과적
4. 사회복지기관의 정보관리체계 설계과정
1) 현재 상황에 대한 사정
- 정보체계를 개발하기전에 사업의 목적과 목표를 직원들이 이해할수 있도록 알 림
- 현재상황에 대한 정확한 사정 및 정보체계개발을 위해 별도 위원회를 구성하 고 모든 직원들의 참여와 헌신을 유도
- 현재상황 사정에는 참여하는 구성원의 시간, 현재 정보화의 수준과 내용, 정보 화 자문비용, 직원의 기술력, 가치, 이념, 전신관련장비, 정보체계개발 목적, 미래에 대한 비젼 등이 반드시 사정되어야 함
2) 기존 정보체계에 대한 분석
지역사회정보
- 인구통계학적 정보
- 사회적, 경제적 특성에 관한 자료
- C/T의 신원확인
- 실질적인 서비스와 재원의 목록
C/T의 정보
- C/T의 현존문제,개인력,서비스수혜유형, 서비스 기간
- 사회경제적 가족특성
- 고용상태
- 만족도 측정, 서비스 성과
서비스정보
- 기관의 서비스단위
- C/T수
- 주어진 기간내에 서비스를 제공받는 C/T수
- 서비스가 종결된 C/T수
- 서비스와 관련된 활동에 대한 설명
직원정보
- 사업수행에 참여한 시간
- 도움을 준 C/T수
- 서비스 제공의 양
- 서비스 차별성
자원할당정보
- 전체비용, 특수한 유형의 서비스 비용
- 예산 및 결산보고서를 위해 필요한 자료
3)세부설계
- 어떻게 자료가 사용될 것인가에 대한 이해를 정확히 파악
- 특정정보에 대한 욕구가 구체화되면 정보를 얻을 수 있는 자료의 출처를 파악
- 누구에게 정보를 보고할것인가를 결정
- 어떤 정보가 전산화되어야 하는지와 수작업으로 관리해야 하는지를 결정
4)정보관리체계 검증과 준비
- 직원 훈련비용과 소프트웨어와 하드웨어의 유지 및 업데이팅의 지출이 필수조 건
5)전환
- 시험적용과 교육훈련이 종결되면 새로운 정보체계가 실행되는 단계로 진입
- 새로운 정보체계와 기존의 정보체계가 같이 사용되면서 새로운 체계를 사용해 도 불편하거나 손해보는 것이 거의 없다는 확신을 사용자에게 심어주어야 함
6)평가
- 정보체계 개발의 성공과 실패에 대한 평가는 관리자차원/정보추진위원회차원/ 단기부서차원/직원개인차원/서비스대상자차원에서 시도
- 정보체계를 설계하고 실행하는데 참여한 직원들도 새로운 정보체계에 대한 최 초의 목적, 목표, 기대를 관찰하고 현재의 결과와 비교함
7)운영, 유지, 수정
- 정보체계에 대한 정담직원이 별도로 확보되어야 한다.
- 전체직원은 일상업무에 정보체계를 이용하여 데이터를 저장하고 사용하며 관 리자는 고유사업수행과 정보체계활용을 모니터링하여 필요한 경우 업무를 조정 해야한다.
- 직원 교육을 위한 예비예산을 확보하도록 한다.
- 직원회의때 정보체계를 사용하는 직원의 태도 및 감정을 모니터링하고 직원들 의 업무 수행과정에서 정보체계를 활용하는 것이 조직의 사업목적을 달성하기 위해서 가치있음을 강조한다.
- 관리자는 직원들이 정보체계를 통해 수집된 자료를 발표하고 공개적으로 활용 하도록 유도한다.
사회복지관 정보관리 사례
1) 사례기관명 : xxxxxx
주 소 : xxxxxx-34
TEL : 0xxxxx6
FAX : 0xxxxx
Hompage : xxxxxx
2)기관연혁
- 1986. 12 수원시민복지관 개관
(사회복지 법인 경기사회봉사회에서 수탁운영)
- 1987. 2 사회교육 프로그램 개설(아동, 청소년, 노인)
- 1989. 11 수원시 사회복지관 명칭변경
- 1992. 1 부설 재가복지 봉사센터 설치운영
- 1992. 3 수원시 연무사회복지관 명칭변경
- 1992. 2 결연행사 실시 (무료급식, 01미용서비스 실시)
- 1998. 7 장애아동 사회적응 훈련센터 개설
- 1998. 9 홈페이지 개설( www.yeonmu.or.kr)
- 2000. 12 기금마련 사랑의 음악회 개최 ( 매년 12월 개최)
3). 기관안내
1층 - 장애아동/ 청소년 사회적응훈련센터 / 기능교실(홈패션. 머리미용 연구반)
2층 - 사무실 / 강당 / 집단프로그램실 / 음악치료실 / 상담실 / 열람실
3층 - 컴퓨터실 / 조리실 / 청소년교실 / 집단프로그램실
4). 사업내용
분야
단위사업
우선사업 대상프로그램
가족복지사업
- 가족관계증진
- 가족기능보완
- 가정문제 해결. 치료
- 부양가족지원
- 개인 및 가정문제상담
- 방과 후 아동보호프로그 램
지역사회보호사업
- 급식서비스
- 보건의료서비스
- 경제적지원
- 일상생활지원
- 정서서비스
- 일시보호서비스
- 급식서비스(식사배달. 밑 반찬배달. 무료급식)
- 주간보호소. 단기보호소 운영
지역사회조직사업
- 주민조직화 및 교육
- 복지네트

키워드

정보관리,   관리,   정보,   정보관리사례