블루오션전략의 전망과 문제점

소개글

블루오션전략의 전망과 문제점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣서론

▣블루오션전략의 정의

▣블루오션과 레드오션의 의미와 차이점

▣블루오션전략의 원칙
1.체계화 원칙 : 시장 경계선을 재구축하라
2.체계화 원칙 : 숫자가 아닌 큰 그림에 포커스하라
3.체계화 원칙 : 비고객을 찾아라
4.체계화 원칙 : 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라

▣블루오션전략의 예
1.해태제과
2.남양유업
3.BBQ
4.미샤
5.넥슨(카트라이더)

▣블루오션전략은 적용가능한 산업

▣블루오션 전략의 문제점

▣블루오션전략의 성공노하우
1.블루 오션으로 들어가는 길목을 좁혀라
2.움직이는 블루 오션을 만들어라
3.나만의 블루 오션 매니아를 확보하라

▣결론 : 블루오션 전략의 지속성과 재개

본문내용

미용실이나 이발소에서 당연시했던 머리 감겨 주기와 같은 서비스를 과감하게 버리고(축소, 제거 과정), 그 대신 가격과 시간이라는 가치를(강화, 창조 과정) 고객에게 제공하였다. 이것은 서비스의 차별성과 원가 경쟁력을 동시에 확보할 수 있다는 것을 보여준 대표적 사례라고 할 수 있다. 바쁜 샐러리맨, 주머니가 가벼운 학생들 사이에 블루 클럽 신드롬이 일었다.
그러나 블루 클럽이 승승장구하는 동안, 경쟁자들도 가만히 있지 않았다. 나이스가이, 바리깡 등과 같은 경쟁업체가 등장했다. 그 때 블루 클럽은 이미 새로운 서비스를 제공하고 있었다. 저렴하고 빠르게 머리만 깎는 서비스에 그치는 것이 아니라, 젊은 세대의 취향에 맞춰 저렴한 염색 서비스까지 도입하였다. 이미 블루 클럽과 함께 자란 학생들이 이제는 염색 서비스의 주요 고객이 되었던 것이다. 경쟁자들은 이러한 블루 클럽의 서비스를 다시 따라 하였다. 이번에는 블루 클럽이 해외 시장 개척에 나섰다. 미국과 중국에 가맹점을 설치하고 본격적인 해외 확장 전략을 펼쳤다. 이제 블루 클럽에게 있어 블루 오션은 국내에 머물지 않았다. 해외 비고객이 블루 클럽의 새로운 블루 오션이 된 것이다.
이와 같은 예는 웅진코웨이의 성공적인 변신 과정에서도 찾아 볼 수 있다. 웅진은 과거 대표적인 학습지 전문회사였고 그들이 가진 방문 판매 노하우를 통해 새롭게 시작한 것이 바로 정수기 사업이었다. 정수기는 단순 판매에 그치는 것이 아니라 정기적인 관리가 필요하다 점에 착안하여, 이른바 ‘코디’라는 개념을 도입, 밀착 방문 점검 서비스로 차별화를 꾀하였다. 동시에 렌탈 서비스를 강화하여 기존의 비고객층을 자신의 고객으로 끌어들이는데 성공하였다. 이제 웅진코웨이는 시장점유율 1위 자리에서 정수기의 대명사가 되었다. 그러나 웅진코웨이는 여기에 그치지 않았다. 자신들이 가진 방문 판매 및 렌탈 서비스 역량을 기반으로 비데, 공기청정기, 전기밥솥 등 계속해서 고객에게 새로운 제품을 제공하였고, 자신만의 블루 오션 영역을 계속 확대해 나갔다. 따라서 그들에게는 경쟁자가 없다. 웅진코웨이는 계속해서 고객이 원하는 것을 그들만의 방식으로 제공하고 있으며, 경쟁자와의 경쟁이 일어나기 전에 이미 새로운 블루 오션 영역을 찾아 발빠르게 움직이고 있는 것이다.
3.나만의 블루 오션 매니아를 확보하라
‘움직이는 블루 오션’을 만들고 그 영역을 지속적으로 확대해 가기 위해서는, 무엇보다도 그들만의 열렬한 팬이 필요하다. 이른바 블루 오션 매니아를 확보하는 것이 중요하다는 얘기다. 블루 오션의 지속성과 성과의 크기가 모두 여기에 달려 있다고 해도 지나치지 않다.
블루 오션 매니아들은 진짜에 집착하고 아류가 많아질수록 자부심을 크게 느낀다고 한다. 그들은 소비로부터 오는 효용보다, 소비 행위 자체에서 얻는 효용이 더 크다고 한다. ‘붉은 악마’들이 축구 경기 자체에서 얻는 즐거움보다, 축구 경기를 보러 간다는 행위, 모여서 응원한다는 행위에서 더 큰 특권 의식과 만족감을 느끼는 것과 마찬가지다. 그것이 매니아들의 보편적인 특성이기도 하다. 최근 국내에서 저가 화장품에 대한 열기가 뜨겁다. 미샤의 돌풍과 더페이스샵의 약진에 힘입어, 태평양과 같은 대기업들도 저가 화장품 시장에 눈을 돌리고 있다. 그렇다면, 과연 이들의 성공 요인은 무엇일까? 그것은 인터넷 매체에서 활동하는 10, 20대 초반 네티즌들의 열화가 같은 성원에 힘입었다는 점이다. 이들 매장에 들어서면 어떠한 화장품도 써볼 수가 있다. 처음 화장을 시작하는 10대 후반에서 20대 초반의 여성들은 자기가 어떤 화장품을 어떻게 써야 할지 모른다. 마음껏 무료로 발라볼 수 있는 미샤 매장은 그래서 그들에게는 더할 나위 없이 좋은 곳으로 소문이 났다. 이러한 소문은 인터넷을 통해 급속히 확산되었고, 매장에는 젊은 학생들로 붐볐다. 지금도 인터넷에 들어가면, 미샤 화장품을 애용하는 매니아들이 적극 활동하고 있다. 그들은 자신의 화장 노하우를 공개하고 제품에 대한 설명까지 상세하게 전해 주고 있다. 이와 같은 블루 오션 매니아들을 세스코 홈페이지에 가서도 쉽게 발견할 수 있다. 물론 그들이 실제 소비자는 아니다. 다만 미래의 잠재 고객 정도는 틀림없어 보인다. 학생들 사이에서는 한때 세스코 신드롬이 있었다. 세스코 홈페이지에 올라온 질문과 답변을 보면서 네티즌들은 그 엉뚱함과 유머, 진솔함에 감탄을 금치 못했고, 그들 스스로가 세스코 매니아임을 자처하기에 이르렀다. 누가 시킨 일도 아니었지만, 인터넷에서의 그들의 활약은 실로 대단했다. 결국 세스코는 자신의 열성 매니아들을 통해 자신들의 브랜드 가치를 높이며, 자신이 만들어 놓은 블루 오션에서 쾌속 운항을 계속하고 있는 것이다.
▣결론 : 블루오션 전략의 지속성과 재개
블루오션 기업과 초기 모방자들이 성공을 거두고 시장이 확대됨에 따라, 더욱 많은 기업들이 뛰어든다. 이는 ‘기업이 언제 블루오션 창출을 다시 시작해야 하는가’라는 질문으로 이어진다. 언제 가치혁신을 다시 해야 하는가? 블루오션 전략은 근본적으로 모방 차단 장벽을 내재하고 있다. 그렇지만 언젠가 결국 거의 모든 블루오션 전략은 모방될 것이다. 모방자들이 여러분의 블루오션 공간의 한 부분을 차지하려 애씀에 따라 여러분은 힘들게 얻은 고객기반을 지키기 위해 전형적인 방어자세를 취할 것이다. 그리고 시장점유율 유지 강박관념에 사로잡혀 새로운 경쟁자를 이겨야 한다는 경주의 덫에 빠질 수도 있다.
그렇게 되면, 여러분의 가치곡선의 기본 형태는 경쟁자들의 것과 같은 방향으로 집중되기 시작할 것이다. 이런 경쟁의 함정을 피하려면 전략 캔버스에 가치곡선을 모니터할 필요가 있다. 가치곡선 모니터링은 언제 가치혁신을 해야 하는지를 보여줄 것이다. 여러분의 가치곡선이 경쟁자들의 것과 비슷한 형태를 나타내기 시작하면, 이것은 또 다른 블루오션을 창출해야 한다는 경보다. 경쟁이 심화되고 전체 공급이 수요를 초과하면, 유혈 경쟁 싸움이 시작되고 블루오션은 붉은 색으로 물들 것이다. 경쟁자의 가치곡선이 여러분의 방향으로 향하는 경향이 나타나면, 새로운 블루오션 창출을 위한 또 다른 가치혁신 달성을 향해 나아가야 한다.

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