국내외 프랜차이즈 기업의 현황 및 성공 사례분석

목차

Ⅰ. 프랜차이즈 기업의 현황
1. 외국기업 현황
2. 국내기업 현황

Ⅱ. 프랜차이즈 기업의 문제점
1. 국내 프랜차이즈 기업의 운영상의 문제점
2. 마케팅 믹스상의 문제점

Ⅲ. 국내외 프랜차이즈 기업의 성공사례
1. 외국기업의 성공사례
2. 국내 기업의 성공사례

본문내용

하였다. 이렇게 맥도날드는 매년 14억 달러를 들여 전 세계에 광고를 하고 있고, 미국 내에서 영업중인 프랜차이즈 가맹점 부동산의 40% 이상을 소유하고 있는 거대한 프랜차이즈 조직으로 성장하였다.
이렇게 맥도날드가 성공할 수 있었던 요인은 어느 곳에서 먹어도 변하지 않는 품질과 서비스, 청결, 뛰어난 매장의 위치선정, 단일화된 메뉴, 지속적인 신 메뉴의 개발, 직원들의 철저한 교육, 지속적이고 적극적인 광고와 마케팅전략이 오늘날읠 맥도날드를 만들었다고 할 수 있다.
3) 서비스업 : Express Services Inc.
Express Services Inc.는 1983년에 문을 연 고객 서비스를 업무로 하는 회사이다. Express Services Inc.의 주요 제공 서비스는 산업, 사무적, 임용직 등의 평가 및 직고용과 채용 및 작업장 문제 해결 등을 제공하고 있으며, 서비스 가입 시 고객에게 주는 주요 혜택은 건강진단 계획, 처방전, 시력, 치과 등의 가격할인 프로그램 제공, 장학금 기회 부여, 연금 계획 시행, 인센티브의 지급, 컴퓨터 소프트웨어, 고객서비스 트레이닝, 점원의 특별교육 트레이닝 등을 제공하고 있다. 한국프랜차이즈 협회, 「프랜차이즈 성공사례 연구」, 서울 : 산업자원부, 2002, p187
Express Services Inc.의 성공 요인은 회사의 설립 으도에 맞추어 교외지역이나 시골을 주요 무대로 삼았으며, 사무 서비스와 고급 인력을 갖추었고, 최고으 품질을 고객의 요구에 부응하는 합당한 비용으로 제시함으로서 오늘날으 Express Services Inc.로 키워나갔다.
2. 국내 기업의 성공사례
1) 유통업 : 모닝글로리
모닝글로리는 1981년 문을 연 한국 고유의 문구 업체이다. 설립 당시 국내 문구업체들이 영세성을 면치 못하고 외국의 디자인을 그대로 들여오거나 모방제품을 만드는데 그치고 있는데 반해 모닝글로리는 독자적인 디자인과 품질의 차별화, 고급화를 시도하여 소비자들로부터 좋은 반응을 받고 있다. 모닝글로리는 1994년 프랜차이즈를 시작한 이래 현재 가맹점 수는 200여개가 넘고, 브랜드 인지도 면에서도 타사에 비해 50%에 육박하는 인기를 모으고 있다.
이런 모닝글로리만의 성공 노하우는 첫째로 모든 디자인들이 자신이 디자인한 제품은 시장조사에서부터 마지막 단계에 이르기 까지 전 과정을 전담하고 있고, 둘째는 대형할인점이라는 거대한 유통망을 확보하고 있으며, 셋째는 고품질의 제품을 생산하여 품질에 맞는 고가격 전략을 채택하였다. 마지막으로 타사오는 달리 한 제품을 집중적으로 광고하기 보다는 회사 이미지를 부각시켜 모닝글로리에서 만든 제품이라면 믿고 이용할 수 있는 전략을 사용하였다.
2) 외식업 : 김家네 김밥
김家네 김밥은 한국형 패스트푸드의 선두주자로 1994년 대학로에 오픈하여 즉석김밥이라는 외식 용어를 창출한 기업이다. 김家네 김밥은 대학로라는 이점을 살려 김밥뿐만 아니라 다양한 메뉴와 맛으로 승부를 걸었다.
김家네 김밥은 개업 후 2년 후인 1996년부터 프랜차이즈를 시작하여 현재 전국에 400개가 넘는 점포를 가지고 있으며, 200년, 2001년 연속 우수브랜드 대상으로 한국외식 프랜차이즈 업계에 굳건히 자리매김하고 있다.
김家네 김밥의 성공 포인트를 살펴보면 초보자가 소자본, 소점포로 개업이 가능하고, 음식이 계절과 상관없이 사계절 언제라도 이용할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 또한 김가네만의 독특한 맛의 개발로 개업 전 사장님의 맛의 기술에 합격하지 못한 가맹점은 오픈 할 수 없을 정도로 엄격히 교육하고 있는 것이 김家네 김밥만의 성공 포인트라 할 수 있다.
3) 서비스업 : 블루클럽
블루클럽은 남성전용 미용실이다. 블루클럽은 1998년 IMF당시 문을 열어 고객층을 남성으로 한정 시켜 최적가격인 5,000원으로 고품격의 미용 서비스를 만들었다. 블루클럽은 전국의 660여개의 가맹점을 신설하였고, 국내뿐만 아니라 해외 시장을 개척하여 미국과 중국에 9개의 가맹점을 오픈하였다. 블루클럽은 설립한지 얼마 되지 않았지만 뛰어난 경영전략으로 4년 연속 한국 프랜차이즈 우수브랜드로 선정되었고, 한국 프랜차이즈 대상을 수상하기도 하였다.
블루클럽만의 성공 노하우를 살펴보면 본부에선 가맹하기를 희망하는 사업자에세 상권, 점포 찾기 까지 대폭 지원 해주면서 오픈에 필요한 모든 것을 제공하였다. 또한 거점 담당자를 정해 주기적으로 경영시스템 지도를 하고 있으며, 깨끗한 매장 분위기로 남성들만의 공간이라는 것을 부각시켰다.

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