목차
I. 라이프 스타일에 대해서
1. 라이프스타일이 등장하게 된 배경
2. 라이프스타일에 대한 정의
3. 소비자 행동에 대한 라이프스타일의 영향
4. 라이프스타일의 구조
5. 라이프스타일 분석방법
6. 한국인의 라이프스타일의 유형
7. 유형별 라이프스타일에 따른 소비자 집단의 관심사와 시장세분화
II. 라이프 스타일을 통한 인터넷에서의
마케팅의 활용
1. 인터넷마케팅
2. 인터넷마케팅의 가치
3. 외식산업과 인터넷 마케팅
4. 라이프 스타일을 활용한 인터넷 마케팅의 활용 예
1)메뉴판닷컴
2)기타외식산업의 인터넷마케팅 : 전략 쿠폰 및 카드사와의 제휴
3)인터넷 길찾기
4)핸드폰 MSN
Ⅲ 개 성
1. 자아 개념 이론
2. 심리 분석적 이론
3. 사회 문화적 이론
4. 특성 이론
5. 브랜드 성격
6. 라이프 스타일과 심리 분석
7. 개성 변수의 한계
IV. 맺는 말
1. 라이프스타일이 등장하게 된 배경
2. 라이프스타일에 대한 정의
3. 소비자 행동에 대한 라이프스타일의 영향
4. 라이프스타일의 구조
5. 라이프스타일 분석방법
6. 한국인의 라이프스타일의 유형
7. 유형별 라이프스타일에 따른 소비자 집단의 관심사와 시장세분화
II. 라이프 스타일을 통한 인터넷에서의
마케팅의 활용
1. 인터넷마케팅
2. 인터넷마케팅의 가치
3. 외식산업과 인터넷 마케팅
4. 라이프 스타일을 활용한 인터넷 마케팅의 활용 예
1)메뉴판닷컴
2)기타외식산업의 인터넷마케팅 : 전략 쿠폰 및 카드사와의 제휴
3)인터넷 길찾기
4)핸드폰 MSN
Ⅲ 개 성
1. 자아 개념 이론
2. 심리 분석적 이론
3. 사회 문화적 이론
4. 특성 이론
5. 브랜드 성격
6. 라이프 스타일과 심리 분석
7. 개성 변수의 한계
IV. 맺는 말
본문내용
구로 내보내진다는 것이다.
동기 연구는 개개 소비자들과의 심층 면접 방법들에 의지한다. 소비자들에게 제품 사용에 관한 몇 개의 일반적인 질문들을 하고 여기에서 나온 반응들을 대표적인 통계적 표본 내의 소비자들의 반응과 조합하는 대신, 이 기법은 상대적으로 적은 소비자들을 사용하지만 개개인의 구매 동기들을 심도있게 조사한다.
많은 문제점에도 불고하고 다른 소비자 조사 기법들과 연계되었을 때 이것의 타당도는 강화된다.
Neo-Freudian theory
많은 동료들과 제자들은 개인의 성격은 다른 사람들과의 관계를 어떻게 다루는냐에 더 영향을 받는다고 생각했다.
Karen Horney
그녀는 사람들이 다른 사람들에게 다가가는(compliant), 멀어지는(detached), 적대하는 모습(aggressive)으로 묘사될 수 있다고 제안한다.
또다른 신프로이드 학자인 Alfred Alder는 사람들은 다른 사람과 관련된 열등감을 극복하는 욕망에서 동기화 된다고 주장한다. 그리고 Harry Stack Sullivan은 어떻게 사람들이 사회적 관계 속에서 불안을 줄이도록 촉진되는지에 초점을 맞췄다.
Carl jung
융은 사람들이 과거 세대의 누적된 경험들에 의해 형성된다고 믿었다. 그의 요점은 융이 집단 무의식이라고 불었던 것인데, 이는 우리의 과거 선조들로부터 유전된 기억의 창고이다.
융의 생각이 약간 무리라고 생각될 수도 있지만, 광고 메시지는 흔히 근원적인 의미와 제품을 연결시키기 위해 원형에 호소한다.
Psychonalytic Theories
Freud이 심리분석적 이론?
어린시절의 갈등의 결과로서 개성의 무의식적인 본질을 강조하였다.
갈등의 3가지 구성요소 : 이드(id), 자아(ego), 초자아(superego)
①동기조사 : 무의식적인 동기를 밝히기 위한 수단을 개발하는데 집중하기 때문에, 심리분석적 이론을 마케팅에 적용하는 것이다.
②초점집단면접 : 8~12명의 소비자가 깊이 내재되어 있는 욕구나 무의식적인 동기를 밝힐 수 있는 문제들을 논의하도록 조종자의 지시하에 행하도록 하는 것이다.
③투영기법 : 심층 면접과 같이, 표현하거나 확인하기 어려운 동기를 결정하기 위해 디자인 된 것이다.
사회 문화적 이론
개성의 발전에 있어서의 환경적인 변수들을 강조한다.
Freud의 제자들의 견해
①Carl Jung : 원형 : 공동적으로 공유하고 있는 기억들
→ 우리의 문화 속에 근정적으로 공유하고 있는 의미로 이용하려고 시도하는 광고에서 간혹 묘사한다.
②Alfred Adler : 사회적 지향성 주장한다.
→ 사회적 배경하에서 우위성을 추구하는 개인을 강조한다.
trait theory
성격에 대한 한가지 접근은 특성들, 즉 한 개인을 정의하는데 확인할 수 있는 특성에 대한 양적인 측정에 초점을 맞춘다. 예들들어 와향성/내향성, 혁신성, 물질주의, 자의식, 인지욕구등이 있다.
problems with trait theory in consumer research
제품 선택을 예언하기 위해 표준화된 성격-특성 측정치를 사용한 일은 별다른 성공을 거두지 못했다.
성격특성들이 소비자들에 관해 그들에게 알려 줄 수 있는 것에 대한 기대를 낮추어, 이제 특성이 단지 해결책의 일부이며, 성격 자료가 유용한 자료가 되기 위해서는 사람들의 사회적, 경제적, 조건들에 대한 정보와 합쳐져야 하다는 것을 알고 있다.
Brand personality
제품의 ‘성격’에 대한 언급이 브랜드 자산에 중요한 부분이다. 브랜드 자산은 소지자가 기억속에 브랜드과 연관한 강하고, 호의적이요 독특한 연상의 정도를 말한다.
제품과 브랜드의 강한 연상 구축은 만약 소비자들이 그랜드와 강한 연관이 되었었다면 동료 압력이나 브랜드 바꾸기에 덜 영향을 받게 한다.
게다가 소비자들은 개인적인 보호 제품에서부터 보다 세속적이고, 기능적인 것들에 이르기 까지 모든 즉물적인 제품들에 성격을 부여하는 것에 별 어려움이 없는 것으로 보인다.
변별적인 브랜드 성격을 창조하고 소통하는 것은 마케터들이 경쟁자로부터 자사 제품을 구별하고 또 수년에 걸친 충성도를 형성하는 데 주요한 방법이다. 이런 과정은 애니미즘이라는 용어로 이해될 수 있다. 이것은 많은 문화들에서 발견되는 생명없는 물건에 그것들이 살아 있는 것처럼 특권을 부여하는 것이다.
애니미즘은 인간의 특질을 제품에 부과하는 정도에 따라 두 유형으로 나눌 수 있다.
① 물건이 영혼을 가지고 있다고 믿는 것
② 물건의 의인화 즉 인간성의 부여
Lifestyle and psychographics
Lifestyle: who we are, what we do
현대 사회에서는 인간의 자유가 확대되어 사람들은 자신을 규정하는 일련의 제품과 서비스 및 활동을 선택할 뿐 아니라, 그 속에서 자신의 사회적 정체를 찾아내어 타인들과의 교류의 매개로 삼는다.
생활양식은 시간과 돈의 선택 방식을 알려 주는 소비 행태에 관한 정보를 담고 있다.
생활양식 마케팅 관점은 사람들이 무엇을 하고, 여가 시간을 어떻게 사용하며, 처분가능한 소득을 어떻게 소비하는지에 대한 따라 스스로를 일정한 기본 원칙에 따라 집단으로 분류한다는 것을 알고 있다.
lifestyles as group identities
생활 양식은 집단 정체로 간주될 수도 있다. 생활 양식은 재량 소득의 배분 방식을 설명하는 데 그치는 것이 아니라 한 개인이 사회에서 어떤 역할을 맞고 잇는지의 여부에 대한 진술이다. 생활양식에 기반을 둔 특정 소비 형태는 유사한 사회 및 경제적 여건에 있는 사람들의 여러 가지 공통 요소로 이루어지는 경우가 많다. 반면에 그들은 이 공통된 형태에 자신만의 독특한 ‘파격’을 첨가함으로써 각자가 선택한 생활양식에 어느 정도의 개성을 불어넣기도 한다. 생활양식은 고정된 것이 아니다. 보수적인 가치들과는 달리 인간의 취향과 선호는 시간과 함께 변화를 거듭한다.
products are the building blocks of lifestyles
소비자는 종종 어떤 제품이나, 서비스 및 활동이 특정한 생활양식과 연계되어 있다는 이유로 그것을 소비하곤 한다. 그 때문에 생활양식 마케팅 전략은 기존의 소비 유형에 제품을 끼워
동기 연구는 개개 소비자들과의 심층 면접 방법들에 의지한다. 소비자들에게 제품 사용에 관한 몇 개의 일반적인 질문들을 하고 여기에서 나온 반응들을 대표적인 통계적 표본 내의 소비자들의 반응과 조합하는 대신, 이 기법은 상대적으로 적은 소비자들을 사용하지만 개개인의 구매 동기들을 심도있게 조사한다.
많은 문제점에도 불고하고 다른 소비자 조사 기법들과 연계되었을 때 이것의 타당도는 강화된다.
Neo-Freudian theory
많은 동료들과 제자들은 개인의 성격은 다른 사람들과의 관계를 어떻게 다루는냐에 더 영향을 받는다고 생각했다.
Karen Horney
그녀는 사람들이 다른 사람들에게 다가가는(compliant), 멀어지는(detached), 적대하는 모습(aggressive)으로 묘사될 수 있다고 제안한다.
또다른 신프로이드 학자인 Alfred Alder는 사람들은 다른 사람과 관련된 열등감을 극복하는 욕망에서 동기화 된다고 주장한다. 그리고 Harry Stack Sullivan은 어떻게 사람들이 사회적 관계 속에서 불안을 줄이도록 촉진되는지에 초점을 맞췄다.
Carl jung
융은 사람들이 과거 세대의 누적된 경험들에 의해 형성된다고 믿었다. 그의 요점은 융이 집단 무의식이라고 불었던 것인데, 이는 우리의 과거 선조들로부터 유전된 기억의 창고이다.
융의 생각이 약간 무리라고 생각될 수도 있지만, 광고 메시지는 흔히 근원적인 의미와 제품을 연결시키기 위해 원형에 호소한다.
Psychonalytic Theories
Freud이 심리분석적 이론?
어린시절의 갈등의 결과로서 개성의 무의식적인 본질을 강조하였다.
갈등의 3가지 구성요소 : 이드(id), 자아(ego), 초자아(superego)
①동기조사 : 무의식적인 동기를 밝히기 위한 수단을 개발하는데 집중하기 때문에, 심리분석적 이론을 마케팅에 적용하는 것이다.
②초점집단면접 : 8~12명의 소비자가 깊이 내재되어 있는 욕구나 무의식적인 동기를 밝힐 수 있는 문제들을 논의하도록 조종자의 지시하에 행하도록 하는 것이다.
③투영기법 : 심층 면접과 같이, 표현하거나 확인하기 어려운 동기를 결정하기 위해 디자인 된 것이다.
사회 문화적 이론
개성의 발전에 있어서의 환경적인 변수들을 강조한다.
Freud의 제자들의 견해
①Carl Jung : 원형 : 공동적으로 공유하고 있는 기억들
→ 우리의 문화 속에 근정적으로 공유하고 있는 의미로 이용하려고 시도하는 광고에서 간혹 묘사한다.
②Alfred Adler : 사회적 지향성 주장한다.
→ 사회적 배경하에서 우위성을 추구하는 개인을 강조한다.
trait theory
성격에 대한 한가지 접근은 특성들, 즉 한 개인을 정의하는데 확인할 수 있는 특성에 대한 양적인 측정에 초점을 맞춘다. 예들들어 와향성/내향성, 혁신성, 물질주의, 자의식, 인지욕구등이 있다.
problems with trait theory in consumer research
제품 선택을 예언하기 위해 표준화된 성격-특성 측정치를 사용한 일은 별다른 성공을 거두지 못했다.
성격특성들이 소비자들에 관해 그들에게 알려 줄 수 있는 것에 대한 기대를 낮추어, 이제 특성이 단지 해결책의 일부이며, 성격 자료가 유용한 자료가 되기 위해서는 사람들의 사회적, 경제적, 조건들에 대한 정보와 합쳐져야 하다는 것을 알고 있다.
Brand personality
제품의 ‘성격’에 대한 언급이 브랜드 자산에 중요한 부분이다. 브랜드 자산은 소지자가 기억속에 브랜드과 연관한 강하고, 호의적이요 독특한 연상의 정도를 말한다.
제품과 브랜드의 강한 연상 구축은 만약 소비자들이 그랜드와 강한 연관이 되었었다면 동료 압력이나 브랜드 바꾸기에 덜 영향을 받게 한다.
게다가 소비자들은 개인적인 보호 제품에서부터 보다 세속적이고, 기능적인 것들에 이르기 까지 모든 즉물적인 제품들에 성격을 부여하는 것에 별 어려움이 없는 것으로 보인다.
변별적인 브랜드 성격을 창조하고 소통하는 것은 마케터들이 경쟁자로부터 자사 제품을 구별하고 또 수년에 걸친 충성도를 형성하는 데 주요한 방법이다. 이런 과정은 애니미즘이라는 용어로 이해될 수 있다. 이것은 많은 문화들에서 발견되는 생명없는 물건에 그것들이 살아 있는 것처럼 특권을 부여하는 것이다.
애니미즘은 인간의 특질을 제품에 부과하는 정도에 따라 두 유형으로 나눌 수 있다.
① 물건이 영혼을 가지고 있다고 믿는 것
② 물건의 의인화 즉 인간성의 부여
Lifestyle and psychographics
Lifestyle: who we are, what we do
현대 사회에서는 인간의 자유가 확대되어 사람들은 자신을 규정하는 일련의 제품과 서비스 및 활동을 선택할 뿐 아니라, 그 속에서 자신의 사회적 정체를 찾아내어 타인들과의 교류의 매개로 삼는다.
생활양식은 시간과 돈의 선택 방식을 알려 주는 소비 행태에 관한 정보를 담고 있다.
생활양식 마케팅 관점은 사람들이 무엇을 하고, 여가 시간을 어떻게 사용하며, 처분가능한 소득을 어떻게 소비하는지에 대한 따라 스스로를 일정한 기본 원칙에 따라 집단으로 분류한다는 것을 알고 있다.
lifestyles as group identities
생활 양식은 집단 정체로 간주될 수도 있다. 생활 양식은 재량 소득의 배분 방식을 설명하는 데 그치는 것이 아니라 한 개인이 사회에서 어떤 역할을 맞고 잇는지의 여부에 대한 진술이다. 생활양식에 기반을 둔 특정 소비 형태는 유사한 사회 및 경제적 여건에 있는 사람들의 여러 가지 공통 요소로 이루어지는 경우가 많다. 반면에 그들은 이 공통된 형태에 자신만의 독특한 ‘파격’을 첨가함으로써 각자가 선택한 생활양식에 어느 정도의 개성을 불어넣기도 한다. 생활양식은 고정된 것이 아니다. 보수적인 가치들과는 달리 인간의 취향과 선호는 시간과 함께 변화를 거듭한다.
products are the building blocks of lifestyles
소비자는 종종 어떤 제품이나, 서비스 및 활동이 특정한 생활양식과 연계되어 있다는 이유로 그것을 소비하곤 한다. 그 때문에 생활양식 마케팅 전략은 기존의 소비 유형에 제품을 끼워
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