문제해결이론 및 문제해결모델에 대한 이해와 사회복지에서의 적용

소개글

문제해결이론 및 문제해결모델에 대한 이해와 사회복지에서의 적용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

- 차 례 -

Ⅰ.이론적 배경
1. 등장배경
2. 이론적 기초
※ 통합적 접근 모델 : 문제해결모델

Ⅱ. 문제해결모델 단계
1. 1단계 : 문제 분석과 욕구 파악
2. 2단계 : 대안 내놓기
3. 3단계 : 대안을 평가하기
4. 4단계 : 대안을 선정하기
5. 5단계 : 선정한 대안을 수행하기
6. 6단계 : 대안 수행을 평가하기

Ⅲ. 문제해결모델 적용 시 주의할 점

Ⅳ. 사회복지실천에의 적용 및 제한점
1. 펄만의 문제해결모델
2. 모랄레스와 쉐퍼
3. Compton-Galaway
4. 즈릴라와 골드프라이드
5. 제한점

Ⅴ. 사례
<사례 - 문제해결모델의 6단계 적용>

Ⅵ. 기타 (문제해결 모델과 사회복지실천의 관련성)
1. 과업중심모델
2. 위기개입모델
3. 생활모델

Ⅶ. 참고문헌

본문내용

를 사귀는 데도 확신을 줄 수 있었다.
<사례 - 문제해결모델의 6단계 적용>
1) 문제분석과 욕구파악
김군은 노원구에 있는 한 중학교 2학년 학생으로 현재 부모가 이혼한 상태이며 학교생활에도 적응하지 못하여 불량학생들과 어울리고 학교 결석도 잦아지고 있다.
김군이 부모의 이혼 후 집에서 너무 많은 책임을 맡고 있는 것에 대한 노여움, 아버지가 떠난 것에 대한 상실감, 긍정적인 동료 지지 집단의 부족이 먼저 풀어야 할 문제들인 것으로 파악되었다.
2) 대안을 내놓기
현재 김군에게 필요한 것은 집에서 많은 일을 하도록 하는 어머니의 압력을 줄이고 부모의 이혼에 대한 김군의 감정을 다루도록 해야 하면 긍정적인 동료지지 집단을 개발해야 한다.
3) 대안을 평가하기
우선, 김군에 대한 정보 뿐만 아니라 김군을 도울 수 있는 사람들 (김군의 어머니, 선생님, 친구 등)을 얻었다.
김군과 그의 어머니는 변화받고자 하는 동기가 강하고 이것을 의뢰한 선생님 또한 헌신적으로 김군을 도우려고 한다.
또한 김군 가족의 역동성과 지역사회와의 관계에 대한 정보를 파악하였으며 위 대안을 실행할 만한 지역사회의 지지와 자원이 부족한데 대하여 염려가 되기도 한다.
4) 대안을 선정하기
- 김군의 어머니 : 모자복지 시설에 의뢰
- 김군 : 김군이 집에서 해야 할 과도한 과제물 해결, 원만한 학교생활을 위한 방법제공, 사회복지사와의 상담(부모의 이혼), 아버지와의 만남 주선(전화연결시도), 사회 복지사가 학교선생님를 통한 도움 제공
- 김군의 어머니와 김군의 관계 회복 : 가족 상담
5) 선정한 대안을 수행하기
- 김군의 어머니 : 모자복지 시설에 의뢰한 결과 수혜자격을 인정받았고 직업훈련을 당분 간 받아서 임금이 높은 직업을 얻도록 하였다.
- 김군 : 집의 과도한 과제를 엄마와의 협상을 통해 방과후 2시간은 친구들과 어울릴 수 있게 하고(이것을 잘 지키면 김군에게 적당한 보상을 해주기로 함) 부모의 이혼 에 관한 감정처리를 위해 사회복지사와 상담을 받았고 친구관계를 향상시키기 위해 학교에 있는 동아리에 가입하도록 하였다. 무엇보다도 아버지와 한 달 마 다 만남을 가지게 되었다. 또한 사회복지사는 학교 선생님과 접촉하여 김군이 학교에서 수용되는 느낌을 받을 수 있도록 많은 기회와 지지를 제공할 수 있도 록 하였다. 마지막으로 김군과 김군의 어머니는 아동상담소의 가족 상담 세션에 도 참석하였다.
6) 대안 수행을 평가하기
3개월 후 모든 면에서 긍정적인 결과가 나타났다. 김군은 수업에 잘 참여했고, 학교 불량배와도 어울리지 않게 되었다. 학교 동아리에서 좋은 친구도 사귀었다. 김군은 아버지와도 가끔씩 만나고 있다. 김군의 어머니는 컴퓨터 프로그램 훈련을 받고 있고 모자복지 시설에서 새로운 친구들과 지지 체계를 확보할 수 있었다.
한 체계에서의 긍정적인 변화는 다른 체계에서도 긍정적인 영향을 주었다. 김군의 어머니가 모자 시설에서 김군 동생을 맡길 수 있었으므로 어머니의 스트레스는 줄어들었고, 김군과 좀 더 긍정적으로 상호작용할 수 있었다. 학교 사회복지사가 김군의 선생님에게 접촉하여 김군의 수용감에 대한 욕구를 설명함으로써 김군의 선생님은 김군을 더 긍정적으로 보게 되었고, 차례로 이는 김군의 자존감을 높여 주었으며, 더 나아가 이러한 자존감은 김군이 새로운 친구를 사귀는 데도 확신을 줄 수 있었다.
Ⅵ. 기타 (문제해결 모델과 사회복지실천의 관련성)
1. 과업중심모델
문제해결에 대한 단기적 치료접근으로 Reid와 Epstein에 의해 개발되었다. 이 접근법은 정해진 시간 내에 수행해야 할 특정한 과정을 선택한다는 점을 강조한다. 문제해결을 위한 시간제한을 두는 것은 빠뜨릴 수 없는 중요한 치료요소이다. 시간제한을 둠으로써 클라이언트는 자신의 관심과 에너지를 문제해결에 집중하게 되고 문제해결을 위한 과제를 신속히 채택할 수 있게 된다. 과업 중심 접근은 클라이언트가 문제를 신속하고 의미있게 파악하고 대응하며 행동을 취하게 하도록 고안된 행위 모델이다.
2. 위기개입모델
1960년대 이후 단기적 개별사회사업의 치료에 관심을 두고 개인이나 가족에게 접근하는 이론이다.
이 모델은 긍정적인 성장과 변화를 유도할 수 있는 효율적인 대처기술을 개발시켜줌으로써 위기에 처해 있는 복지대상자를 원조하는 기술이다. 효과적인 대처기술의 개발은 복지대상자에게 문제를 인식시켜주고, 그 문제가 가져올 충격을 깨닫게 하며, 또한 유사한 경험에 직면했을 때 이에 대처하는 새롭고 더욱 효과적인 행동을 학습시킴으로써 이루어진다.
3. 생활모델
생활모델은 생태체계적 관점(이전의 단선적이고 인과론적인 시각에서 통합적이고 전체적이며 역동적인 인간-환경관계에 대한 시각으로의 전환점을 제공하였으며 또한 환경의 제반요소들과 끊임없이 상호교류 하는 인간의 적응적이고 진화적인 견해를 제공해 주며 인간과 환경간의 상호영향 변화관계를 잘 설명해준다.)에서 사회복지사의 활동개념을 제공해 주는데 이 때 생태학의 순환론적 설명을 적용하여 문제에 대한 다원적 접근을 시도하도록 하며 개인과 가족, 집단, 공동체 모두에 적용될 수 있는 통일된 과정을 추구하고 있으며 사람-환경을 통합적으로 보고 개인-환경 또는 이 두 가지 모두를 변화시키는데 필요한 이론과 실천 간의 격차를 줄이는 사회복지실천의 지금까지의 과제를 어떤 모델보다도 잘 수행한 모델이라 할 수 있다.
Ⅶ. 참고문헌
* 전재일 외 공저,「사회복지실천론」, 형설출판사, 2001, pp.333-338
* 윤형숙 외,「사회복지실천기술론」, 동인, 2001, pp.59-61
* 조휘일, 이윤로 공저,「사회복지실천론」, 학지사, 2000, pp.63-85
* 양옥경외,「사회복지실천론」, 나남출판, 2005, pp.77-81
* 허남순 외,「사회복지실천 이론과 기술」, 나눔의 집, 2004
* 이윤로 저,「사회복지실천기술론」, 학지사, 2005, pp.245-253
* http://blog.naver.com/socialworker
* http://blog.naver.com/jwily/120003345359
* http://blog.naver.com/leosaint/120014728274

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