인터넷무역에서의 E-Mail의 역할

소개글

인터넷무역에서의 E-Mail의 역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

PART 1 인터넷무역에서의 E-Mail의 역할

PART 2. 영문 E-Mail의 작성과 형식

본문내용

낱말이나 동일한 뜻의 낱말도 표현을 반복하여서는 않된다.
Action 7. E-Mail은 상대방이 회답하기 쉽도록 작성하자.
E-Mail의 처리는 다른 사람에게 맡겨서는 않된다. E-Mail이 늘어날수록 처리하는 시간이 그만큼 늘어난다. 따라서 다른 사람의 시간을 존중하여 불필요한 E-Mail을 보내서는 않된다.
물론 상대방이 아무리 바쁘더라도 필요한 E-Mail은 보내야 한다. 될 수 있는 대로 상대방이 처리하기 쉬운 E-Mail을 작성하도록 노력하여야 한다. 애매한 표현을 피하면서 상대방에게 필요한 판단자료를 제공하여야 한다. 제공해야 될 데이터가 많은 경우에는 될 수 있는 대로 요약하거나 조목별로 쓰는 것이 좋다.
Step 2. E-Mail의 서식은 어떻게 되어 있나
Action 1. E-Mail은 어떠한 요소로 구성되어 있나
의례적 요소를 생략하지 않은 E-Mail은 다음과 같은 요소로 구성된다.
① 송신인
E-Mail을 보내는 상대방의 이름을 쓰는 것이 기본이지만, 주소만으로 수신인명을 겸하는 예도 있다.
② 수신인
등록한 internet access server으로 부터 보내온 E-Mail Address를 기입한다. 많은 mail software는 미리 자신의 정보를 입력할 수 있도록 설정되어 있다.
③ 사본배부처
“CC”는 Carbon Copy의 약자로서 동일 내용의 E-Mail을 참고로 수신인 이외에 다른 사람에게 보내려고 할 때 사용하는 난이다.
이 기능을 활용하면 하나의 E-Mail로 관계자 전원에게 배포하는 경우에 한 번의 조작으로 보낼 수 있어 대단히 편리하다.
④ 감추어진 사본배부처
“BCC"는 Blind Carbon Copy"의 약자로서 CC처럼 E-Mail의 사본을 수신인에게 기재된 사람 이외에 보내는 경우에 사용된다. 그러나 CC와 상이한 것은 TO에 있는 수신인에게 이 난이 표시되지 않는다. 즉 상대방 모르게 이 E-Mail의 사본을 제3자에게 보내려고 할 때에 그 제3자의 E-Mail Address를 BCC다음에 쓴다. 다만 이 기능을 지원하는 mail soft가 있어야 쓸수 있다.
⑤ 일자
일반 business letter와 같은 요령으로 쓴다. 주의할 점은 영국식과 미국식이 다르다는 것이다.
영국식→ 10th May, 2001
미국식→ May 10, 2001
송신작업을 하면 자동적으로 문서의 첫머리에 발신한 일자 및 시간이 나오는 E-Mail System의 경우에는 일자를 쓰지 않는 경우도 있다.
⑥ 주제
주제는 송신인이 쓰려고 하는 E-Mail의 용건이 무엇인가를 상대방에게 알리는 것이다. 통상의 business letter에서는 서두인사 다음에 주제가 오지만, E-Mail에서는 먼저 주제가 오고 그 다음에 서두인사가 이어진다.
⑦ 서두인사말
일반적인 E-Mail에서는 상대방과의 관계에 따라 서두인사말이 달라진다. E-Mail에서는 예의를 표시해야 되는 경우를 제외하고는 Dear를 사용하지 않고 이름으로 시작한다.
⑧ 본문
될 수 있는 대로 간결하고 알기 쉽게 쓴다. 문장이 긴 겨우나 복수의 용건을 전할 때에는 글 중간에 표제를 넣어 읽기 쉽게 해야 한다. 또한 마지막에 상대방이 어떠한 조치를 취해야 되는가를 정리하여 쓴다. 또한 절과 절 사이는 한 줄 띄운다. 상대방의 E-Mail을 인용할 때에는 그 인용문의 모든 줄 첫머리에 [ > ](ankel bracket)을 붙인다.
⑨ 결문인사
본문을 쓰고 나서 결문인사를 쓴다. 서두인사말은 생략하는 경우에는 결문인사말도 생략한다.
⑩ 서명
일반 business letter에서는 자기의 이름을 타자한 후에 직접 sign을 한다. E-Mail에서는 직접 sign을 쓸 수 없고 마지막 자기이름, E-Mail Address, Home Page Address 경우에 따라 직위, 근무처, 주소, 전화번호 등을 쓴다.
⑪ 첨부자료
용건을 쓴 E-Mail 이외에 참고자료의 문서나 화상 데이타 등을 첨부하는 경우 그 내용은 Attachment 난에 그 내용을 명시한다.
물론 이와 동시에 mail soft의 Attachment 기능을 사용하여 목적의 file을 mail에 첨부하는 조작을 해야 한다.
통상의 business letter의 경우 서두의 부분이 인쇄되어 있는 서한용지를 사용하기 때문에 첫머리에 자기회사의 명칭 및 주소를 쓰고 다음에 일자, 상대방의 회사명 주소가 이어진다. E-Mail의 경우에는 일자 이외에 송신인 및 발신인만 쓰는 것이 큰 특징이다.

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인터넷무역,   비지니스,   e-mail,   이메일,   e비지니스