동서양 현대인의 협상문화[미국, 일본, 한국]

소개글

동서양 현대인의 협상문화[미국, 일본, 한국]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 미국인들의 협상문화
(1)카우보이 스타일
(2)미국인의 개인주의 정신
(3)미국인의 비공식적 행동들
(4)미국인들의 언어에 대한 태도
(5)협상의 결정권한
(6)미국인들의 시간에 대한 태도
(7)미국인들의 정보교환에 대한 특성
(8)미국인들의 커뮤니케이션 스타일
(9)미국인들의 인내심에 대한 태도
(10)단계별 접근방법
(11)거래는 거래
(12)미국인의 결심

2. 일본의 협상문화

3. 우리 나라의 협상문화
(1)인간관계와 계약관계
(2)기업의 협상 마인드
(3)정부와 민간 사이의 갈등
(4)협상 교육이 필요성

4. 미국인과 동양인의 사업에 대한 협상방식의 주요차이점

본문내용

연구도 아직 미흡한 편이다. 이런 학계의 취약함은 곧 교육 기능의 미흡함으로 드러난다. 민주주의 사회에서 대화와 설득을 기반으로 하는 협상 능력은 사회생활의 기초적인 소양에 속한다. 분쟁과 협상에 대한 교육이야말로 초, 중등학교부터 대학에 이르기까지 빠짐없이 진행되어야 하는 과목이라 할 수 있다.
4. 미국인과 동양인의 사업에 대한 협상방식의 주요차이점
구분
미국인
동양인
기본적인
문화적가치
개인적 경쟁
개인적 의사결정과 행동
수평적 사업관계
상호 독립적
개인적 협력
집단적 의사결정 및 행동
수직적 사업관계
상호의존성(집단)
협상 프로세스
업무와 무관한 것에
대한접근
기간이 짧음
비공식적
장기적
많은 비용이 소요됨
공식적
업무와 관련된
정보의 교환
“공정하게” 처음에 접급
완전한 권한을 가지고 참여
협상테이블에서 카드를 제시
즉각적인 상호정보교환
명백한 커뮤니케이션
처음에 책략을 전개할 수 있는 여지를 두고 접근
제한된 권한
진실회피, 솔직한 느낌 감춤
장기적인 관점에서 상호간의 관계와 의견교환
암묵적인 커뮤니케이션
설득
공격적, 설득력 있는 전술
(위협, 약속, 논쟁, 논리)
“당신은 이것이 필요합니다.”
뒤에서 책략을 세움
심사숙고
양보와 협정
순차적
목적 : 좋은 거래
전체적
목적 : 장기적 관계설명
<참고 서적>
“Negotiating with Americans\" Peter H. Antoniou/ Katherine Whitman
박동준/ 이덕실 옮김 1999
YAKUZA 협상의 프로페셔널 무카이다니 타사시/ 김훈 옮김 2001
협상의 원칙 : 대한민국 협상론의 새로운 모색 김태기 지음 2003

키워드

협상,   협상문화,   미국의 협상문화,   일본의 협상문화,   협상 문화