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목차
▷제1장 국제 PR 의의와 배경◁
Ⅰ. 국제 PR 발전
Ⅱ. 국제 PR 정의와 개념
Ⅲ. 국제 PR 배경
Ⅳ. PR의 국제화
Ⅴ. 국제 PR 성장과 이념
▷제2장 국제PR 지향과 접근◁
Ⅰ. 국제 PR의 지향
Ⅱ. 국제 PR 진출전략
Ⅲ. 국제 PR 기본
Ⅳ. 국제 PR 기능
▷제3장 국제PR 요소론◁
I. 국제 PR 주체
II. 국제 PR 메시지
III. 국제 PR 매체
IV. 국제 PR 객체
V. 국제 PR 성과
▷제4장 국제PR 사회론◁
I. PR회사 의의
II. 국제 PR회사 운영조직
III. 국제PR 회사 양상
Ⅳ. 국제 PR 회사 기용상 문제
▷제5장 국제PR 매체론◁
I. PR 수단 발달
II. 문자형 PR 수단
III. 시청각형 PR 수단(visual-audio tools)
IV. 국제매체
Ⅰ. 국제 PR 발전
Ⅱ. 국제 PR 정의와 개념
Ⅲ. 국제 PR 배경
Ⅳ. PR의 국제화
Ⅴ. 국제 PR 성장과 이념
▷제2장 국제PR 지향과 접근◁
Ⅰ. 국제 PR의 지향
Ⅱ. 국제 PR 진출전략
Ⅲ. 국제 PR 기본
Ⅳ. 국제 PR 기능
▷제3장 국제PR 요소론◁
I. 국제 PR 주체
II. 국제 PR 메시지
III. 국제 PR 매체
IV. 국제 PR 객체
V. 국제 PR 성과
▷제4장 국제PR 사회론◁
I. PR회사 의의
II. 국제 PR회사 운영조직
III. 국제PR 회사 양상
Ⅳ. 국제 PR 회사 기용상 문제
▷제5장 국제PR 매체론◁
I. PR 수단 발달
II. 문자형 PR 수단
III. 시청각형 PR 수단(visual-audio tools)
IV. 국제매체
본문내용
제고에 힘써야 한다.
(2)PR의 현지화 - 현지에서 PR활동을 원활히 수행하기 위해서는 현지의 PR회사를 기용하는 것이 유용하다. 현지 사정에 밝기 때문에 당면한 문제를 해소하는데 더 적절하다. 그리고 각종 현지 매체를 이용해야만 현지인에게 이질감이나 거부감 없이 현지화할 수 있다.
(3)PR 크리티브의 현지화 - PR 대상이 현지이기 때문에 그 표현이나 소구방식이 현지 실정에 맞게 제시되어야 하고 현지인의 구미와 정서에 맞도록 제작하여야 한다.
(4)PR의 고객화 - 현지 PR 회사를 자사화하여 자연스런 PR활동이 되도록 유도해야 한다. 현지 PR회사를 기용한 경우 진출국의 본사와 생산현장에 대한 이해와 인식이 부족할 것이다. 고객기업이나 제품에 대하여 충분한 지식이 있어야 만족할 만한 PR활동을 수행할 수 있으므로 현지 PR 회사요원을 초청하여 견학시키고 회의와 토론을 통해 자사의 경영정책, 운영방식, 목표 등을 설명하고 이해하도록 해야 한다.
2. PR 회사의 장점 및 단점
(1)장점
① 객관성 - PR회사는 독립적 업체로 어느 고객사에 예속되거나 종속되어 있는 기관이 아니며 PR회사는 고객과 공중 사이의 제3자적 존재의 역할을 한다. 그러므로 객관적 입장에서 PR업무를 수행하여 공중에게 신뢰성을 줄 수 있고 PR회사 자체의 아이디어 창출과 PR물을 제작할 수 있다.
② 다양성 - PR 회사는 다양한 분야의 사회과학적 인적 집합체로 인적 자원이 자산이며 보고이다. 다양한 경험기술능력을 가진 사람, 다양한 인맥을 가진 사람들로 구성된 기술적경험적사회적 모임의 집합체이다.
③ 전문성 - PR회사는 정치, 경제, 사회, 문화 등의 다양한 분야에 PR 세분화 업무에서 전문성과 우위성을 갖고 PR 업무를 수행한다.
④ 광역성 - PR회사의 활동영역은 국내는 물론 지역국 시장, 세계 시장으로 활동범위를 넓히고 있다. 국제화세계화 시대에는 일국내에 한하지 않고 세계로 그 활동영역을 넓힌다.
⑤ 문제해결력 - 위기(risk) 발생시 기업체 발전에 악영향을 미치는 여러 문제, 분쟁, 불화를 해소하고 진실을 알리고 상호이해와 협조를 도모한다. PR 회사가 조직체의 위기 발생시 불안해소, 부정적 루머제거, 불확실성 해소, 부정적 사건 발생 방지에 주력하여 조직체의 손해를 최소화한다.
⑥ 공신력 - PR회사는 정직과 성실을 바탕으로 PR활동을 함으로써 대외적 신용과 명성을 얻는다. 정직과 성실만이 PR회사의 정체성을 형성하고 이미지를 구축하고 공신력을 제고시킨다. 공신력이 높은 PR 회사일수록 고객사와 공중에게 올바른 서비스를 제공한다.
(2)단점
① 피상성 - PR회사는 조직체의 내부 PR 부서가 아니고 외부회사이므로 고객사에 대한 내부적 활동문제나 경영문제를 소상하게 알지 못한다. 이러한 상태로 PR 활동을 전개한다면 공중을 오도시키고 불신을 초래할 가능성이 있다.
② 신속성 결여 - PR 업무나 프로젝트는 고객사의 위탁을 받아 PR회사가 대행하는 경우가 약 70%를 차지하므로 절차상 합의하는데 시간이 많이 소요되는 것이 보통이다. PR업무 수행에 있어 고객사와의 협상과 합의의 과정을 거치게 되므로 시간이 많이 소요되고 PR업무를 진행하는 도중에도 고객사의 경영진과 접촉 및 커뮤니케이션 지연 등으로 신속성이 결여될 수 있다.
③ 계약업무 국한 - PR회사의 PR업무는 계약이나 약정에 바탕을 두고 수행기 때0문에 계약사항 범위 내에서는 성실히 업무를 수행하지만 계약사항 외의 기타 부대업무는 소홀히 하거나 경시하는 경향이 있다. PR업무는 계약업무이므로 유한한 작업에 유한한 책임을 지게 되는 것이다.
④ 충성도 분산 - PR회사는 업무 세분화와 영역의 다양화에 따라 그 취급범위가 넓고 고객사가 다양하다. 이러한 분산으로 집중도와 충성도 문제가 제기된다.
⑤ 불협화음 제기 - PR회사가 PR업무를 수행할 때, 고객사의 경영진이나 PR부서의 담당자와 접촉하며 업무를 진행시키는 과정에서 불화와 갈등이 야기되는 경우도 발생한다. PR업무 수행에 있어 불성실과 하자문제가 발생할 경우 소송사건으로 비화되는 경우도 있다.
⑥ 고비용 소요 - PR회사는 조직체의 PR부서가 아니므로 비용도 많이 소요된다. PR회사에 대행할 경우 비용으로는 시간비(상담시간), 재료비(문구, 우편, 사진), 잡비(여비, 숙식비), 기타부대비가 소요된다. 종래는 지불결재를 분기별, 월별, 후불로 했으나 근래에는 선불로 결재를 많이 한다.
(3)PR 회사의 불만 및 주장 - 많은 PR회사들이 고객사를 위해서 효과적으로 능률적으로 PR활동을 전개할 수 없다고 불만을 토로하고 있는 내용과 다음과 같다.
① 고객사는 PR 목적을 시간을 두고 숙지하지 않고 위급할 경우에 즉흥적으로 실시한다.
② 고객사는 구체적 PR 내용을 밝히지 않고 내부사정과 속셈을 그대로 드러내지 않는다
③ 고객사는 비용절감에 신경쓰고 원대한 결과를 소홀히 한다.
④ 고객사는 PR 회사에 너무 과도한 기대를 한다.
⑤ 고객사는 예방적 차원보다 사후처리에 급급한다.
⑥ PR사는 고객사에게 PR 결과를 보장한다 해선 안되는데, 이는 소기의 성과를 얻지 못할 경우 공신력을 실추시킬 수 있다.
⑦ PR사는 공주의 인식이나 태도를 쉽게 바꿀 수 있다고 호언해서는 안된다.
⑧ PR회사는 불가능한 일을 가능하다고 고객사에게 말해서는 안 된다.
▷제5장 국제PR 매체론◁
I. PR 수단 발달
1. PR 수단 의의
PR 커뮤니케이션을 수행하는 데는 PR 커뮤니케이션 요소(SMCR)가 필요하고 구비되어야 한다. 이러한 PR 커뮤니케이션이 성립되기 위해서는 커뮤니케이션 요소가 필요하고도 충분히 마련되어야 PR 커뮤니케이션의 유효한 PR 효과를 거둘 수 있는 것이다.
이러한 요소에는 PR 커뮤니케이션을 주관하는 주체로서 공신력있는 PR주(source), 타당한 전달 내용으로서 PR 메시지(message), 전달 메시지를 유효하게 운반하는 도구로서 PR 매체(channel), PR 주가 전달된 메시지를 수용하는 목표 수용자(receiver) 내지 공중 등의 존재가 구비되어야 한다.
PR 메시지를 전달하는 운반 수단 내지 전달 매체를 어떻게 하면 수용자에
(2)PR의 현지화 - 현지에서 PR활동을 원활히 수행하기 위해서는 현지의 PR회사를 기용하는 것이 유용하다. 현지 사정에 밝기 때문에 당면한 문제를 해소하는데 더 적절하다. 그리고 각종 현지 매체를 이용해야만 현지인에게 이질감이나 거부감 없이 현지화할 수 있다.
(3)PR 크리티브의 현지화 - PR 대상이 현지이기 때문에 그 표현이나 소구방식이 현지 실정에 맞게 제시되어야 하고 현지인의 구미와 정서에 맞도록 제작하여야 한다.
(4)PR의 고객화 - 현지 PR 회사를 자사화하여 자연스런 PR활동이 되도록 유도해야 한다. 현지 PR회사를 기용한 경우 진출국의 본사와 생산현장에 대한 이해와 인식이 부족할 것이다. 고객기업이나 제품에 대하여 충분한 지식이 있어야 만족할 만한 PR활동을 수행할 수 있으므로 현지 PR 회사요원을 초청하여 견학시키고 회의와 토론을 통해 자사의 경영정책, 운영방식, 목표 등을 설명하고 이해하도록 해야 한다.
2. PR 회사의 장점 및 단점
(1)장점
① 객관성 - PR회사는 독립적 업체로 어느 고객사에 예속되거나 종속되어 있는 기관이 아니며 PR회사는 고객과 공중 사이의 제3자적 존재의 역할을 한다. 그러므로 객관적 입장에서 PR업무를 수행하여 공중에게 신뢰성을 줄 수 있고 PR회사 자체의 아이디어 창출과 PR물을 제작할 수 있다.
② 다양성 - PR 회사는 다양한 분야의 사회과학적 인적 집합체로 인적 자원이 자산이며 보고이다. 다양한 경험기술능력을 가진 사람, 다양한 인맥을 가진 사람들로 구성된 기술적경험적사회적 모임의 집합체이다.
③ 전문성 - PR회사는 정치, 경제, 사회, 문화 등의 다양한 분야에 PR 세분화 업무에서 전문성과 우위성을 갖고 PR 업무를 수행한다.
④ 광역성 - PR회사의 활동영역은 국내는 물론 지역국 시장, 세계 시장으로 활동범위를 넓히고 있다. 국제화세계화 시대에는 일국내에 한하지 않고 세계로 그 활동영역을 넓힌다.
⑤ 문제해결력 - 위기(risk) 발생시 기업체 발전에 악영향을 미치는 여러 문제, 분쟁, 불화를 해소하고 진실을 알리고 상호이해와 협조를 도모한다. PR 회사가 조직체의 위기 발생시 불안해소, 부정적 루머제거, 불확실성 해소, 부정적 사건 발생 방지에 주력하여 조직체의 손해를 최소화한다.
⑥ 공신력 - PR회사는 정직과 성실을 바탕으로 PR활동을 함으로써 대외적 신용과 명성을 얻는다. 정직과 성실만이 PR회사의 정체성을 형성하고 이미지를 구축하고 공신력을 제고시킨다. 공신력이 높은 PR 회사일수록 고객사와 공중에게 올바른 서비스를 제공한다.
(2)단점
① 피상성 - PR회사는 조직체의 내부 PR 부서가 아니고 외부회사이므로 고객사에 대한 내부적 활동문제나 경영문제를 소상하게 알지 못한다. 이러한 상태로 PR 활동을 전개한다면 공중을 오도시키고 불신을 초래할 가능성이 있다.
② 신속성 결여 - PR 업무나 프로젝트는 고객사의 위탁을 받아 PR회사가 대행하는 경우가 약 70%를 차지하므로 절차상 합의하는데 시간이 많이 소요되는 것이 보통이다. PR업무 수행에 있어 고객사와의 협상과 합의의 과정을 거치게 되므로 시간이 많이 소요되고 PR업무를 진행하는 도중에도 고객사의 경영진과 접촉 및 커뮤니케이션 지연 등으로 신속성이 결여될 수 있다.
③ 계약업무 국한 - PR회사의 PR업무는 계약이나 약정에 바탕을 두고 수행기 때0문에 계약사항 범위 내에서는 성실히 업무를 수행하지만 계약사항 외의 기타 부대업무는 소홀히 하거나 경시하는 경향이 있다. PR업무는 계약업무이므로 유한한 작업에 유한한 책임을 지게 되는 것이다.
④ 충성도 분산 - PR회사는 업무 세분화와 영역의 다양화에 따라 그 취급범위가 넓고 고객사가 다양하다. 이러한 분산으로 집중도와 충성도 문제가 제기된다.
⑤ 불협화음 제기 - PR회사가 PR업무를 수행할 때, 고객사의 경영진이나 PR부서의 담당자와 접촉하며 업무를 진행시키는 과정에서 불화와 갈등이 야기되는 경우도 발생한다. PR업무 수행에 있어 불성실과 하자문제가 발생할 경우 소송사건으로 비화되는 경우도 있다.
⑥ 고비용 소요 - PR회사는 조직체의 PR부서가 아니므로 비용도 많이 소요된다. PR회사에 대행할 경우 비용으로는 시간비(상담시간), 재료비(문구, 우편, 사진), 잡비(여비, 숙식비), 기타부대비가 소요된다. 종래는 지불결재를 분기별, 월별, 후불로 했으나 근래에는 선불로 결재를 많이 한다.
(3)PR 회사의 불만 및 주장 - 많은 PR회사들이 고객사를 위해서 효과적으로 능률적으로 PR활동을 전개할 수 없다고 불만을 토로하고 있는 내용과 다음과 같다.
① 고객사는 PR 목적을 시간을 두고 숙지하지 않고 위급할 경우에 즉흥적으로 실시한다.
② 고객사는 구체적 PR 내용을 밝히지 않고 내부사정과 속셈을 그대로 드러내지 않는다
③ 고객사는 비용절감에 신경쓰고 원대한 결과를 소홀히 한다.
④ 고객사는 PR 회사에 너무 과도한 기대를 한다.
⑤ 고객사는 예방적 차원보다 사후처리에 급급한다.
⑥ PR사는 고객사에게 PR 결과를 보장한다 해선 안되는데, 이는 소기의 성과를 얻지 못할 경우 공신력을 실추시킬 수 있다.
⑦ PR사는 공주의 인식이나 태도를 쉽게 바꿀 수 있다고 호언해서는 안된다.
⑧ PR회사는 불가능한 일을 가능하다고 고객사에게 말해서는 안 된다.
▷제5장 국제PR 매체론◁
I. PR 수단 발달
1. PR 수단 의의
PR 커뮤니케이션을 수행하는 데는 PR 커뮤니케이션 요소(SMCR)가 필요하고 구비되어야 한다. 이러한 PR 커뮤니케이션이 성립되기 위해서는 커뮤니케이션 요소가 필요하고도 충분히 마련되어야 PR 커뮤니케이션의 유효한 PR 효과를 거둘 수 있는 것이다.
이러한 요소에는 PR 커뮤니케이션을 주관하는 주체로서 공신력있는 PR주(source), 타당한 전달 내용으로서 PR 메시지(message), 전달 메시지를 유효하게 운반하는 도구로서 PR 매체(channel), PR 주가 전달된 메시지를 수용하는 목표 수용자(receiver) 내지 공중 등의 존재가 구비되어야 한다.
PR 메시지를 전달하는 운반 수단 내지 전달 매체를 어떻게 하면 수용자에
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