목차
1. 문제 인식
2. 정보 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매결정 및 행동단계
5. 구매 후 행동
6. 효율적 전략 제시
2. 정보 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매결정 및 행동단계
5. 구매 후 행동
6. 효율적 전략 제시
본문내용
3.구매전 대안평가
가족은 여러 상품을 비교하여 각 상표 대안들을 평가한다.
어떤 기준을 중점으로 제품을 선택하느냐는 고객마다 다를 수 있으며 객관적일 수도 있고 주관적일 수도 있다. 평가 기준 또한 여러 가지가 될 수 있는데 그 각각의 평가 기준은 중요성에 있어서 상이하다.
가족은 여러 상품을 비교하여 각 상표 대안들을 평가한다.
어떤 기준을 중점으로 제품을 선택하느냐는 고객마다 다를 수 있으며 객관적일 수도 있고 주관적일 수도 있다. 평가 기준 또한 여러 가지가 될 수 있는데 그 각각의 평가 기준은 중요성에 있어서 상이하다.