[관광정보시스템]관광정보시스템과 그 활용

목차

서 론
Ⅰ. 연구의 목적
Ⅱ. 연구의 방법과 범위

본 론
Ⅰ. 관광정보시스템의 이론적 배경
1. 정보시스템의 개념
(1) 정보의 개념
(2) 시스템의 개념
(3) 정보시스템의 개념
2. 관광정보시스템의 개념
(1) 관광정보의 개념
(2) 관광정보시스템의 개념
Ⅱ. 관광정보시스템의 분류와 활용
1. 호텔정보시스템
2. 항공정보시스템
3. 여행정보시스템
4. 음식업정보시스템
5. 지리정보시스템

결 론

본문내용

상에서 찾아 볼 수 있도록 되어 있다. 이러한 지리정보는 일반 여행자들이 특정 위치를 찾아가는 데 아주 유용한 정보가 될 수 있으며, 그 관광지를 찾아가는 비용을 획기적으로 줄여 줄 수 있다. 예컨대, 한국통신 정보기술이 운영하고 있는 Freemap서비스는 주소, 상호, 우편 번호 등을 입력하면 해당지역의 지도를 보여주는 지도 서비스를 제공한다.
현재 서울을 비롯하여 인천, 대구, 광주, 울산 등 6대 광역시에 대한 서비스가 제공 중이며 향후 전국 도시의 지도로 제공할 계획을 가지고 있다. 또한 여행정보, 생활정보, 교통정보도 제공하고 있다. 여행정보의 경우 찾아가고자 하는 여행지역, 관광지 유형, 여행하고자 하는 시설이나 관광지명을 검색할 수 있도록 제공하고 있다. 검색을 하면 원하는 관광지와 시설에 대한 개요, 도로, 교통, 숙박시설 등 다양한 상세정보가 제공되고 있다.
한국통신정보기술에 의해 개발된 한국관광공사(www.knto.or.kr)의 관광지도정보도 프리맵과 유사한 형태와 내용을 제공하고 있으며 전국의 유적지, 문화재, 레저시설 등의 관광지 약도를 서비스하고 있다. 이러한 정보들은 여행자들이 어떠한 경로로 어떻게 가야하고 어떠한 관광지를 선택할 것인지를 의사결정을 하는데 매우 유용할 것이다. 이외에도 한국통신이 운영하고 있는 인터넷 홈페이지의 지리정보에서 전화번호 및 주소, 상호를 입력하게 되면 그 위치를 지도상에 표시해 준다. 물론 지도를 확대하거나 축소, 이동할 수 있으며 이를 전자우편이나 자신의 홈페이지에 링크시킬 수 있다.
5)관광지 입지선정 및 관리부문
관광 관련 시설의 최적지의 선정문제는 경제적 이득을 보장해 줄 수 있는 중요한 요소다. 공원이나 리조트 선정이나 호텔의 적정지 선정은 주변지의 관광연계코스, 접근도, 관광 휴게시설의 입지 장소, 주변 환경의 생태 등 복합적인 경제적, 환경적인 여건을 고려해야 한다. 이것을 도와주는 것이 바로 지리정보시스템이다. 특히 관광지 및 시설의 입지 선정에서 환경문제와 이해 집단의 갈등현상이 발생할 소지가 상당히 크다. 자연환경, 사회경제 등의 인자가 골고루 분석되지 않아 형평성이 결여되고 있기 때문이며 자료수집이나 분석측면에서는 입지선정에 필요한 방대한 통계자료와 도면들을 수집하기에도 힘들고 통합분석 할 수 있는 수단도 미비하다는 문제가 있다. 이러한 문제의식에 출발하여 각종 이해 집단의 요구를 조정하기 위한 객관적이고 과학적인 수단이 필요한 상황이며, 시간과 비용을 절약할 수 있는 수단으로서 지리정보시스템을 이용할 수 있기 때문이다. 또한 방대한 자료와 관련 통계자료를 통합 분석하여 예비 후보지를 여러 군데 도출하고 각 후보지를 비교 분석함으로서 최적입지를 물색하는 등 입지선정과정에서 투명성과 객관성을 보장할 수 있는 것도 또 다른 이유가 된다. 김남조, 『관광자원개발계획관점에서의 지리정보시스템의 활용-GIS 전문가 관점을 중심으로』, 2000
결 론
우리는 앞에서 관광정보시스템의 개념 및 활용에 대해 알아봄으로써 관광정보시스템에 대한 전반적인 개념을 정립할 수 있었다. 쉽게 말해, 관광정보시스템은 정보를 가진 공급자가 수요자에게 그가 원하는 유용한 정보를 제공하는 체제이다. 관광정보는 여행자로 하여금 관광지 방문전의 이미지를 형성하게 하고, 그 정보에 대한 만족도가 커질수록 좋은 이미지를 형성하게 된다. 이는 관광정보가 관광객의 의사결정 및 행동에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 시사해준다. 그러나 현재 관광정보시스템을 통해 제공되는 정보들은 사적인 성향이 강하다. 다시 말해, 정보제공을 통해 직접적인 실리를 추구하고자 하는 "기업이나 개인"이 관광정보시스템을 관리하기 때문에, 그들이 제공하는 정보는 목적성이 뚜렷하다는 점에서는 용이할 수 있으나, 그 범위가 협소하고 자칫 정보를 왜곡할 우려가 있다. 이는 즉, 정보의 공급자에게 그 중심이 치우쳐 있다는 것이며, 이를 사용자 중심으로 이끌어내기 위해서는 현재 문화 관광부에서 관리하는 "종합관광시스템"과 같은 신뢰성 있고 총체적인 정보를 제공해주는 장이 많이 마련되어야 할 것이다. 또한, 막대한 양의 자료 속에서 원하는 정보를 찾아내어야 하는 사용자의 편의를 위해서, 검색이 쉽도록 하는 시스템의 개발도 시급하다.
사용자 중심의 신뢰성 있는 정보를 정확하게 제공하는 관광정보시스템을 통해 수요자는 자신이 원하는 유용한 정보를 신속하게 얻게 되고, 수요자가 자신이 얻은 정보를 이용하여 행동으로 표출할 때 창출되는 이익이 곧, 정보 공급자의 이익으로 이어진다. 신뢰성 있고 유용한 데이터베이스의 구축, 사용자 중심의 검색 시스템의 개발, 이를 바탕으로 한 수요자의 활발한 관광행위 유도, 이 세 박자가 고루 갖춰질 때 비로소 관광정보시스템은 이를 이용하는 수요자와 공급자 간의 상호 시너지 효과를 극대화 할 수 있을 것이다
참고문헌
채예병, 『지역관광정보 웹사이트의 효과적인 구축 방안에 관한 연구』,
한국관광정책학회, 1998,
김인호, 『원주지역 관광정보시스템(TIS) 구축』, 한국관광정책학회, 1998,
김동수, 『인터넷 관광정보유형이 이용객의 태도에 미치는 영향』,한국관광정보학회, 2003,
임상영, 『관광정보전달시스템 정립방안에 관한 연구』, 한양대학교, 1994,
박석희, 『관광정보체계 구축』, 경기대학교,
김영문, 채수원, 정익재, 『인터넷 기술을 이용한 관광정보시스템의 구축에 관한 연구』,
대한관광경영학회, 1999,
하경희, 『레스토랑의 효율적 운영에 관한 연구 -POS SYSTEM 을 중심으로-』,
한국여행학회, 1995
김남조,『관광자원개발계획관점에서의 지리정보시스템의 활용-GIS전문가 관점을 중심으로』,2000
심상화, 조정진,「관광정보실무」, K&C, 2002,
김천중, 「관광정보시스템」, 대왕사, 2000,
서남원, 「경영정보처리론」, 박영사, 1991,
이종학, 「MIS와 경영조직」, 박영사, 1989,
유영준, 「관광지리정보시스템」, 대왕사, 2001,
한국관광공사 http://www.knto.or.kr
한국학술정보(주) http://www.koreanstudies.net
국회 도서관 http://www.nanet.go.kr

키워드

관광정보,   정보시스템,   호텔정보,   여행사,   서비스업,   3차산업