[소비자행동]소비자 학습과 행동 (학습의 요인, 행동주의 조건화,대리학습에 정리)

소개글

[소비자행동]소비자 학습과 행동 (학습의 요인, 행동주의 조건화,대리학습에 정리)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 학습
▶가설 검증과정으로서의 학습
▶ 소비자학습에 영향을 미치는 요인들
▶ 가설검증 모형의 마케팅 시사점

2. 행동주의적 접근
(1)고전적 조건화
(2)수단적 조건화

3. 대리 학습
▶대리학습의 개념

본문내용

대리 학습
공개적 모델링: 개인으로 하여금 타인(모델)의 행동 및 행동의 결과를 관찰하게 함으로써 개인의 행동을 변화시키고자 하는 시도
비공개적 모델링: 실제적 행동이나 결과가 제시되지 않는 대신 소비자에게 모델이 어떤 상황에서 취하는 행동과 결과를 상상하도록 요구함으로써 이루어 진다.
언어적 모델링: 간접적인 경험을 제시하는 방법으로 유사한 상황하에서 다른 사람들이 행한 행위를 설명함으로써 행동을 유발시키는 방법 ex)수재민 돕기,불우이웃돕기
모델링의 사용 목적
관찰자의 행동목록에 존재 하지 않은 새로운 반응 패턴을 획득하도록 한다.
바람직하지 않은 행동을 금지 시키는 사용 ex)산불예방,마약퇴치

키워드

소비자,   소비자행동,   소비자학습,   행동주의접근,   대리학습,   소비자행동주의