라네즈 마케팅 기법

소개글

라네즈 마케팅 기법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 기업선정 동기
2. 연구 목표

Ⅱ. 본론
1. 태평양 소개
(1) 기업소개
(2) 기업 최근 연혁
2. 라네즈 소개
(1) 라네즈 소개
(2) 라네즈의 경영 슬로건
(3) 라네즈의 마케팅 포인트
3. 온라인 전략 실시 배경과 영향
(1) 온라인 실시 배경
(2) 기업에 미친 영향
4. 라네즈의 e-biz 전략
(1) 오프라인 전략
(2) 온라인 전략
5. 경쟁기업과의 비교 분석

Ⅲ. 결론
1. 문제점
2. 앞으로의 나갈 방향

본문내용

성들의 입소문을 타고 자연스럽게 광고가 된 점도 특이하다.
하지만 처음 소비자가 접할 때 가장 고려하는 인지도 면에서는 떨어지는 면을 보여줬다. 이는 소비자가 화장품을 사기 위해 고려하는 시점에서 라끄베르는 생각하지 않을 수도 있다는 점을 보여준다. 즉 선택 범주 내에 위치하지 않을지도 모른다는 것이다.
가격은 조금은 부담스러운 편이지만, 품질에 대한 긍정적인 이미지로 커버하고 있으며, 매출에도 지장이 없는 가격이므로, 특별히 가격에 대한 조정은 없어도 무방하다.
③ 엔프라니
엔프라니는 시장에 도입한지 얼마 되지 않은 신상 브랜드로써 아직 인지도는 낮은 편이며, 긍정적인 이미지가 구축이 되지 않았다. 아직 라네즈나 라끄베르 만큼 많이 사용한 사람도 없을뿐더러 엔프라니의 첫 제품이다. 이는 라네즈처럼 기존의 화장품 브랜드에 의한 이미지 구축 도움이 없었기 때문에 이미지는 현저하게 낮게 나왔다.
그런 엔프라니가 현재 지속적인 매출 증가를 보여주고 있다. 그것은 라끄베르와 역시 품질에 대한 만족도가 여성들의 입소문을 타고 퍼지는 이유도 있으며, 마케팅 시작부터 활발하게 펼쳐온 광고 전략 때문에 인지도도 높아진 것으로 나타났다.
하지만 비교적으로 높게 가격을 책정한 까닭에 아직도 소비자들은 한번도 경험해 보지 못한 회사의 제품을 사용하는데 거리낌을 가지고 있으며, 이는 엔프라니의 긍정적 이미지 형성이 늦어지는 요인이 될 것이다.
④ 포지셔닝
소비자들은 브랜드 인지도가 높으면서 가격이 저렴한 제품을 선호한다. 그렇지만 브랜드 인지도가 높으면서도 가격이 고가인 제품에서 수익률이 가장 높다. 이는 소비자가 가격이 비싸더라도 브랜드를 믿고 화장품을 소비하는 경향이 있음을 알 수 있다. 가격보다는 브랜드 인지도를 더 고려하는 것임을 알 수 있다. 소비자가 원하는 범주와는 달리 라네즈가 위와 같은 가격을 제시하는 것은 다른 업체에 비해 인지도는 높고 가격이 낮음을 이용하여 그 시장 내에서 선두에 위치하려고 하는 것이다.
⑤ 브랜드 평가
㉠ 브랜드 이름 : 라네즈 걸, 친숙한 것을 선호하는 소비자들 때문에 라네즈 걸이 라 지음.
㉡ 특징 : 기존 오프라인 및 TV광고에서 익숙한 브랜드이므로 기억하기 쉽다.
제품의 내용과 잘 어울리며 제품의 기능이나 편익을 전달할 수 있다.
발음하기 쉬우며 명확히 발음도 가능하다. (CF의 전지현의 발음과 음성 으로 소비자들 대부분 머릿속에 기억되어 있으며, 'Everyday New Face'라는 문구 역시 로고송과 함께 라네즈를 대변하고 있다.
㉢ 브랜드 자산 관리
- 소비자들에게 브랜드에 대한 친숙성을 증대시켰다. (소비자들은 기존 친숙한 브랜드를 더 선호하는 경향이 있다. )
- 매력적인 메시지 원천을 광고에 사용하였다. (전지현과 같은 가시성 높은 광 고 모델로 하여금 광고에 주의를 끌어 브랜드 명을 기억하게 하였다. )
- 브랜드 명 및 제품 정보가 일러스트레이션으로...
‘라네즈 걸’ 이라는 이름의 캐릭터를 내세우는 전략을 시행하였다. 1822세대 를 대변하는 귀엽고 발랄한 이미지와 전지현의 이미지를 섞은 캐릭터는 브랜 드 이미지를 담고 있으며, 화장한 방식 및 사용한 컬러는 ‘라네즈 걸’의 기본 컬러를 보여주고 있다.
- 싸이월드의 미니 홈피를 이용한 소비자들의 공감
싸이월드의 미니 홈피를 이용, 자료 정보 수집 및 자료 제공을 하였고, 가상의 라네즈 걸을 내세워 소비자들과의 공감대를 형성해 나간다. 또한 그들의 클릭 스트림 및 방명록에 씌여진 끌이나 스크랩 횟수 등은 자료로 이용되어져 향후 개인화 서비스 및 라네즈 걸의 향방을 결정하는데 중요한 요인으로 쓰인다. ㉣ 라네즈 걸의 브랜드 이미지에 영향을 미치는 요소
- 라네즈걸, 전지현, 올챙이송, ‘라네즈걸’ 캐릭터, 분홍색, 젊은 화장품, 미니홈피
㉤ 앞으로의 방향
- 브랜드 인지도의 구축 및 브랜드 이미지에 성공, 앞으로는 브랜드 충성도 구축 이 필요하다.
Ⅲ. 결론
1. 문제점
① 현재 라네즈에서 인터넷 마케팅 수단으로 활용하고 있는 활동은 단순히 정보를 제공하는 One-Way Communication의 성격이 두드러지며, 인터넷 고객 사용자 의 데이터를 수집하여 소비자를 분석하는 활동이 매우 부족하며, 인터넷을 이용 하는 고객의 데이터베이스 구축 활동에 대한 비중도 미미한 실정이다.
② 인터넷을 이용한 소극적 마케팅 활동과 직접 참여할 수 있는 쌍방향커뮤니케이 션의 컨텐츠가 부족하다.
③ 인터넷을 단순히 광고의 수단으로만 인식을 하고 브랜드마다 각각 따로 운영되 는 Site로 정보의 혼란을 주며 각각의 Site에 대한 관리가 부족하다.
④ 제품의 품질이 다른 기업보다 떨어진다.
2. 앞으로의 발전 방향
① 현재 오프라인으로 발송되는 매거진을 웹진과 함께 병행하여 바쁜 현대인들이 인터넷을 통해 누구나 쉽게, 언제든지 방문하여 나눌 수 있도록 유도하고 늘 새 로운 볼거리를 제공한다.
② 다양한 전문가들에 의한 상담을 통한 컨설팅 시스템 도입과 피부 미용에 전문 지식이 없는 많은 잠재 고객을 사로잡기 위해 성형외과 전문의, 한의학 전문의, 피부과 전문의, 전문 미용 컨설턴트와 연계된 온라인 컨설팅 시스템을 도입한다.
③ 브랜드별 다양한 월간 이벤트 도입과 퀴즈 이벤트, 포인트 적립 등 다채로운 월 간 이벤트 행사를 통한 지속적인 고객 유인을 한다.
④ 단순 제품 홍보 사이트가 아닌 Beauty portal website를 구축하도록 노력한다.
⑤ 고객의 직접적인 참여를 유도하는 커뮤니티 활성화와 자신만의 노하우, 같은 제 품을 사용하는 사용자들끼리의 동호회, 중고 장터 등 Two-way communication 을 창출한다.
⑥ 고객의 사이트 이용 성향을 분석 데이터 구축을 통한 차별화된 서비스 제공을 실시하여 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 유지하고, 재방문을 높이며 고객의 needs를 파악하여 정책에 반영하는 시스템을 구축한다.
⑦ 고객 개인별 맞춤 서비스 도입하여 단순 방문성, 비연속성인 온라인의 한계를 극복하기 위해 뷰티플레너와의 연결을 통한 개인 맞춤 서비스를 통해 한계를 극 복한다.
⑧ 제품의 품질을 더욱 개선하여 소비자의 만족도를 높여 주어야 한다.

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라네즈,   마케팅기법,   인터넷 마케팅