cpu구매에대한 구매의사 결정과정 연구

소개글

cpu구매에대한 구매의사 결정과정 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.연구과정
1.정보처리 과정
(1)노출
(2)주의
(3)지각
(4)수용

2.구매의사결정 과정
(1)관여도
(2)문제인식
1)문제인식의 유형
2)문제인식의 유발요인
(3)정보탐색
1)정보탐색의 유형
①내부탐색
②외부탐색
2)상표군의 형성과 탐색상표의 분류
①인지상표군과 고려 상표군
②제품정보
(4)대안 평가
1)보상적 의사결정
2)비보상적 의사결정
1)결합규칙
2)분리규칙
3)백과사전 규칙
4)부분별 제거 규칙
(5)구매
(6)구매후 행동
1)인지부조화 감소방법
2)소비자 만족과 불만족 과정

Ⅲ.결론
1.연구결과
2.편집후기

참고문헌

본문내용

라고 한다.
평가 기준
cpu 상표
인텔 펜티엄Ⅳ
인텔 펜티엄D
인텔 셀러론
AMD 튜리온64
AMD 샘프론
AMD 베니스
가격
5
3
10
3
9
8
처리속도
9
10
5
9
3
5
시스템 안전성
10
10
5
10
3
5
전력소비
5
3
8
3
8
5
소음
3
3
5
3
5
5
* 평가 점수 : 아주 좋음 = 10~9
좋 음 = 8
보 통 = 5
나 쁨 = 3
1) 결합규칙 : 결합 규칙은 각 속성에 대해 최소수준을 충족시키는 선택을 말하는데 가격이 보통 이상이여야 하고, 처리속도가 좋음 이상이어야 하며, 안전성이 좋음, 전력소비는 보통이상, 소음은 나쁨 이상인 제품을 구매하기로 했다면, 인텔 펜티엄IV를 선택한다.
2) 분리규칙 : 가격이 보통 이상이거나 처리속도가 좋음 이상이거나, 안전성은 좋음이상, 전력소비는 보통이상, 소음은 나쁨인 제품을 구매하기로 했다면, 펜 티엄Ⅳ, 펜티엄D, 셀러론,AMD 베니스, AMD 샘프론이 구매 가능 상표가 된 다.
3) 백과사전 규칙 : 중요도 순서에 따라서 안전성의 경우 인텔 펜티엄Ⅳ, 인텔 펜티엄 D, AMD 튜리온이 있다. 그 다음 중요도 순인 처리속도에서 도 인텔 펜티엄IV, 인텔 펜티엄 D, AMD 튜리온으로 최우수 상표군이 동일 하게 나타났다. 가격으로 대안을 선택하면 인텔 펜티엄 IV가 가장좋은 점수 를 보여서 보상적 의사결정과 마찬가지로 대안으로 선택된다.
4) 부분별 제거 규칙 : 처리속도는 8이상, 안전성은 8이상, 가격은 5이상, 소음 3, 전력소비5 으로 기준별로 최저점수를 정하였다. 처리속도에서는 셀러 론,AMD 베니스, AMD 샘프론이 제거 되었고 안정성에서도 셀러론,AMD 베 니스, AMD 샘프론이 제거, 가격에서는 인텔 펜티엄 D, AMD 튜리온이 제 거, 전력소비에서는 인텔 펜티엄 D, AMD 튜리온이 제거 되었고, 소음에 서는 어떠한 상품도 제거 되지 않았다. 그래서 마지막으로 상표 인텔 펜 티엄Ⅳ가 선택되었다.
5. 구매
인텔 펜티엄 IV가 가격, 안정성, 처리속도 면에서 우수하므로 용산 전자상가 까지 가는 비용과 시간을 고려해 인터넷으로 구매함이 더 효과적임을 인지하고 가격비교 사이트 다나와에서 구매하기로 하였다. 아직 제품을 사용해보지 않은 터라 사용자 리뷰와 전문가 리뷰를 통해 문제점이 없음을 확인한 후 다나와 사이 트에서 가장 싼 곳이고 인터넷으로 샀을 경우 사기맞을 것을 보호해주는 전 자보증 서비스가 되는 PC CAMP라는 곳에 (인텔 펜티엄4 프레스캇 511, 10,100원)서 구매를 하기로 하였다. PC CAM라는 곳에서 구매하기로 한 이유 중 하나는 별도의 사이트(http://pccamp.net)를 운영하고 있으며 그 곳 사용자들의 게시글들을 읽어본 결과 안정적이고 규모가 있는 곳이라고 생각 이 되어 그곳에서 구매하게 되었다. 다나와에서 봤을 때 할부로 했을시 무 이자도 아닐뿐더러 가격도 5천원에서 만원까지의 가격차이가 있었다. 그 러므로 현금으로 배송료 3000원으로 포함하여 10,400원의 가격으로 온 라인 입금을 통해 제품을 구매하였다.
6. 구매후 행동
제품이 2일후에 도착하고 컴퓨터에 연결시켜보았을 때 잠시까지만 해도 펜티엄Ⅲ 500을 쓰고 있던 나로써는 속도와 안정성에 감탄을 금치 못했다. 일단 컴퓨터를 처음 켰을때의 버벅거림이 없고 윈도우가 시작 될 때까지의 시간이 길지 않았으 며 위에서 문제인식을 느꼈던 작업을 해봐도 수행해보아도 중단됨 없이 안정적 으로 시스템이 운영되는 것이 만족스러웠다.
그러나 이렇게 몇일을 써본 후 문제점들이 보이기 시작했다. 처음 빠르던 속도 가 사용을 계속 해보니 그냥 평범해지기 시작하고 좀 더 비싸지만 이왕 구매할꺼 속도와 안전성이 좋은 펜티엄 D로 구매하였더라면 하는 생각이 들었다. 펜티엄 D는 가격이 2배정도로 비싸지만 현재 나온 CPU중에는 속도가 가장 빠르고 안 전성이 있다.
그리고 지금 산 CPU는 오버클로킹(정해진 클록 이상으로 cpu의 동작 클록을 높 여 사용하는것을 의미, 즉 전압을 높여서 CPU의 정해진 최고 성능을 뛰어넘 어사용)이 잘 돼지 않는다.
(1) 인지부조화 감소방법
펜티엄 D는 펜티엄 IV에 비해 0.2G 정도 쿨럭(속도) 차이가 있다. 이 차이 는 미미한 것으로 미미한 차이에 비해 가격은 2배나 높다. 단지 현재 최고 성 능만 찾는다면 가격에 대비해 너무 아깝다고 생각한다.
오버클로킹은 잘 알아보니 CPU의 성능을 단축시키고 시스템 안전성에 문제가 있다고 한다. 처음 샀을 때 고려했던 가격과 안전성과 처리속도를 비교해 보 면 지금 펜티엄IV가 최적이라고 생각이 든다.
(2) 소비자 만족과 불만족 과정
제품성과에 대한 기대
만족
실제>기대
비교
실제 제품성과
불만족
기대>실제
나는 실제 제품성과가 제품성과에 대한 기대보다 높다. 그러므로 나는 펜티 엄 IV CPU구입은 만족 형태이다. 비록 아주 단점들이 있긴하지만 그건 CPU 상의 문제점이 아닌 내 개인적인 욕구일뿐이다. 그러므로 나는 다음 제품 구 입시에도 펜티엄 IV CPU 제품을 더욱 선호하게 될 것이고 주위 사람들에게 만족요인을 말하고 추천할 것이다.
Ⅲ.결론
1.연구결과
일상 생활을 하면서 수많은 광고와 제품에 노출 되어 있지만 자신이 처한 상황이나 자신이 원하는 제품들을 제외하고 대부분의 광고들은 소비자들에게 노출은 되지만 주의를 끌기가 어렵다는 것이다. 왜냐하면 인간은 모든광고에 주의를 기울이기에는 한계가 있기때문이다. 그래서 소비자들은 자신과 고관여에 있는 제품들을 중심으로 정보탐색에 들어가게 되고 자신이 인식한 문제를 해결하기 위해서 일련의 문제인식-정보탐색-대안평가-구매의 구매 의사결정 과정을 거치는 것이다.
구매의사 결정을 거친후 잘못되거나 후회하는 선택을 하지 않기 위해서는 사전에 자신의 문제를 정확히 인식하고 문제를 불러 일으킨 동기들을 파악한후 충분히 정보를 탐색하여 대안평가를 거친후 구매 행동에 이르러야 한다.
2.편집후기
이번 연구를 진행하면서 무심코 제품들을 구입하던 행동들을 의사결정과정을 토대로 알아보게 되면서 교수님이 수업하신 내용들을 전반적으로 다시 공부할수 있는 개기가 되었다. 또한 자신이 얼마나 공부를 수박 겉

키워드

구매의사결정,   관여도,   소비자행동,   컴퓨터,   마케팅,   인텔,   구매,   의사결정