유통업계 대표주자 이마트의 성공경영전략

소개글

유통업계 대표주자 이마트의 성공경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

가. 서론

나. 이마트의 성공요인
1. 할인점의 개념과 종류
2. 이마트 매출액 규모와 시장점유율
3. 이마트 경영전략의 변천
4. 국내 시장에서의 이마트의 성공요인
5. 현재 구축된 이마트만의 강점

다. 유통업계 시장분석
1. 4조의 관점에서 시급하다고 여겨지는 점
2. 국내, 외자 유통업체의 약점과 해결책

라. 이마트의 경영이념

본문내용

청난 이익을 창출하고 있다. 그러나 소비자의 수에 의존하고 있는 지금의 상황에선 이익창출에 대해 장기적으로 바라보고 그에 대한 대응책도 마련해야 한다.
해결방안
특정 고마진 상품의 고급화를 들 수 있겠다.
이마트의 고마진 상품이 질이 떨어지기 때문에 저렴한 가격에 판매하는 것은 아니지만, 상품의 질적 고급화를 통해 소비자가 싸게 살 때와 비싸게 살 때에 얻는 심리적 감흥을 동일한 것으로 만드는 것이 필요하다.
2. 국내, 외자 유통업체의 약점과 해결책 (그림으로 요약)
라. 이마트의 경영이념
지금까지 신세계 이마트의 국내 유통 시장 분석을 통해 이마트를 비롯한 국내 유통업체의 해외 진출 당위성을 확인한 후, 중국 유통 시장과 중국 소비자 그리고 경쟁자에 대해 알아보았다.
이마트는 지난 1997년 중국에 진출한 이래, 출점 초기 현지의 낯선 유통 환경에 적응하지 못해 상당한 시행착오를 겪어야 했다. 이런 문제들을 해결하기 위해 이마트에서는 그 나름대로 생산관리, 인적자원관리, 개발, 마케팅, R&D등 기능별 핵심역량, 기획, 재무, MIS, 법률서비스와 같은 하부조직 활동 등 여러 하드웨어적인 측면에서 발전을 모색하고 있다. 또한 앞에서 발전하고 있는 모습을 확인하였다. 이러한 하드웨어적인 측면은 여기서 우리가 조사하기도 어렵고 오히려 이마트 기업내부의 사람들이 보다 더 인지하고 있을 것이다.
※사람이 곧 상업이며, 상업은 신용을 바탕으로 한다.
‘사람이 재산이다‘라는 말은 누구든지 자주 들었던 말일 것이다. 이 문장은 그만큼 인간관계는 인생을 살아가는데 중요한 요소를 뜻하는 것이다. 사회생활을 하면서 인간관계라는 것은 개인의 생활과 불가분의 관계에 있다. 개인적으로나, 공적으로나, 사회적으로나 한 사회를 구성하고 있는 사람이라면 누구나 인간관계를 갖는다. 때로는 이러한 인간관계를 통해 흥하기도 하고 망하기도 한다.
조선 제일의 거부 ‘임상옥’은 ‘상즉인’ 이라는 자신만의 상업의 원칙을 갖고 평생을 지켜왔다. 사람을 제일로 삼고 또한 사람 사이의 신용을 원칙으로 하였기 때문에 임상옥은 자신의 원하던 ‘천하제일상‘이 될 수 있었다. 이문보다는 사람을 얻는 것을 원칙으로 하였기 때문에 또한 그로 인해 많은 도움을 받을 수 있었다.
현대 경영에서도 이러한 ‘사람과의 관계’를 중요시 하고 있다. 기업은 개인 혼자서 구성되어 있는 것이 아니라 여러 구성원의 상호작용관계에 의해서 구성되어 있다. 직원과의 관계, 공급업자와의 관계, 유통업자와의 관계, 고객과의 관계 모두 사람을 기본으로 하는‘상즉인’의 요소를 갖추고 있다. 사람을 얻고, 그로부터 신용을 얻는 기업만이 생존할 수 있는 것이다. 이러한 기본적인 관계가 무너지고 신용을 잃게 되면 그 기업은 무너질 수밖에 없다. 따라서 ‘상즉인’의 정신은 오늘날 기업경영이나 상거래에 널리 적용될 수 있다.
※‘이생이사(二生二死)’
‘필사즉생 필생즉사’란 반드시 죽기를 각오하면 살 것이요, 반드시 살기를 꾀하면 죽을 것이다. 임상옥이 연경에 인삼을 팔러 갔을 때 그는 오랜 관행으로 고정되어 왔던 인삼의 가격을 파격적으로 인상하였다. 그러자 연경의 약재상들은 불매동맹을 맺어 임상옥의 인삼의 구매를 거부했다. 이에 임상옥은 고심하다 석숭 스님이 어려움에 처했을 때 꺼내보라는 ‘죽을死(사)’의 글씨를 꺼내보고 고심하게 된다. 임상옥은 추사 김정희를 찾아가 ‘필사즉생 필생즉사’라는 말에서 힌트를 얻게 되고, 그 길로 돌아가 인삼을 태우게 된다. 인삼은 약의 재료로 중요하였기에 연경의 약재상들은 결국 임상옥이 제시한 가격대로 구매하게 된다.
이 상황에서 임상옥은‘이생이사’의 전략을 취했다고 할 수 있다. 인삼을 태움으로써 임상옥도 망하게 되고 중요 약재를 구하지 못함으로써 약재상들도 같이 망할 수밖에 없다. 이는 유통이라는 것이 어느 한쪽의 흐름으로 구성되는 것이 아니라 양쪽으로 상호작용관계를 갖는 순환적 성격을 갖고 있는 특성을 반영한 것이다. 임상옥은 그해 인삼이 흉년이었기 때문에 이윤을 남기기보다는 인삼의 시세에 맞는 적절한 가격을 제시했던 것이고, 자신들의 이익만 챙기기 위해 불매운동을 벌인 연경의 약재상들은 상인의 도리를 어겼던 것이다.
임상옥은 ‘상업이란 사람사이의 거래이므로 나도 살고 상대방도 사는 것이 정도’라고 하였다. 하지만 오늘날의 상황을 보면 그렇지 않은 경우가 많다. 대형 유통업체의 경우에 그 경쟁이 과열되면서 좀 더 낮은 가격을 통해 고객을 확보하고자 노력한다. 따라서 유통업체는 자신의 마진을 줄이기보다 공급 측으로부터 제품을 낮은 가격에 확보하고 있다. 공급 측과의 협상 등에 의해 가격이 설정된다면 문제가 없지만, 유통업체가 제시하는 가격에 공급측이 반대를 하게 되면 물건을 아예 공급받지 않고 다른 쪽으로 거래를 바꾸는 등의 행태가 발생하고 있다. 한 예로 원가인상을 둘러싸고 풀무원이 까르푸에 납품을 중단하게 되었고, 까르푸 측은 풀무원 제품을 팔지 않는다는 안내문을 매장에 붙이는 등의 사태가 확대된 적이 있었다. 이는 유통업체의 횡포로 소비자 입장에서는 선택의 권리를 침해 받게 된 경우이다. 제조업체 입장에서 유통업체의 반강제적인 원가인하 요구는 중소유통업체에게는 더 심각한 사태로 이어지기도 한다. 판매가 원활하지 않아 재고가 발생하면 엄청난 손실을 입을 수 있기 때문이다. 또한 대형유통업체 한 곳에서 특정상품의 가격을 파격적으로 낮춰 판매할 때 해당상품을 유통하는 납품업체에 연쇄적으로 영향을 미쳐 시장질서가 무너질 수도 있다. 이것은 이생(二生)이 아니라 이사(二死)로 이어지게 된다.
따라서 국내에서처럼 기업 하나(一)만을 위한 이익을 추구하려 하지 말고 임상옥의 상업 철학에 입각하여 전략을 만들 때 공급업자와의 관계, 유통업자와의 관계, 고객과의 관계가 긍정적으로 개선되고 유지 될 것이다.
다른 여러 기업들이 하는 어떠한 계약과 약속의 의미선상에 따른 믿음이 아닌 대지에 뿌리 깊게 뻗어있는 나무처럼 중국인들의 마음속에 깊고 굳건한 믿음을 줄 수 있다면 극변하는 중국 시장에서 충분히 성공을 거둘 수 있고 나아가 한국을 대표하여 세계로 힘차게 뻗어 나가는 글로벌 유통 기업으로 성장 할 수 있을 것이다.

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