아마존닷컴

소개글

아마존닷컴에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

아마존의 고객 DB 확보
축적된 고객 구매 정보(습관)를 통한 마케팅 가능
아마존의 전자상거래 솔루션 확보
-저렴한 가격에 세계최고 수준의 EC 솔루션 활용 가능
쇼핑의 편리성 증대
- 아마존 가입만으로 one-stop shopping 가능
쇼핑의 신뢰성(구매전)
- 안심 구매 가능
아마존의 보증(구매후)
- 제품 및 소매업자에 대한 위험 회피 가능
Amazon.com의 E-Commerce 프로세스
고객이 웹사이트로 상품을 주문함
가까운 물류센터로 주문서 보냄
해당 센터에서 소비자의 요구서가 출력됨
직원은 소비자가 주문한 책을 선별함
컨베이어에 의한 자동분류, 포장, 배송준비
협력 운송업체에 의해 고객에게 배송

키워드

아마존,   아마존닷컴,   기업사례