여행사 경영론 ( 여행의 종류,여행사의 기능과 역활,여행사의 경영특성 )

소개글

여행사 경영론 ( 여행의 종류,여행사의 기능과 역활,여행사의 경영특성 )에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▶▷서론◁◀

▹ 여행의 종류 ◃
1. 여행 목적에 의한 분류
1) 위락 여행
2) 상용여행
3) 겸목적 여행
2. 여행규모에 의한 분류
1) 개인여행
2) 단체여행
3. 여행방향에 의한 분류
1) 인바운드 여행 ( inbound tour & incoming tour )
2) 아웃바운드 여행( outbound tour & outcoming tour )
4. 여행주최에 의한 분류
1) 주최여행 ( advertised tour & published tour )
2) 공동주최여행 ( joint advertised tour )
3) 주문여행 ( inclusive tour )
5. 안내 조건에 의한 분류
1) IIT
2) ICT
6. 판매유형에 의한 분류
1)기획여행 ( ready made tour & planning made tour )
2) 주문여행 ( order made tour )
3) 복합여행 ( half tour & easy order tour )
4) 선택여행 ( optional tour )
7.여행형태에 의한 분류
1) 패키지여행 ( package tour )
2)시리즈 여행 ( series tour )
3)관광유람선 여행 ( cruise tour )
4) 국제회의 여행 ( convention tour )
5) 전세여행 ( charter tour )
6) 포상여행 ( incentive tour )
7) 인터라인 투어 ( interline tour )
8)시찰초대여행 ( familiarization tour )
9) 특별흥미 여행 ( SIT , special interest tour )
10) DIY여행 ( Do IT Yourself Tour )
11) 기항지 상륙여행( Shore Excursion )
12)통과 상륙여행( Over Land Tour )
8. 내가 생각하는 일반적인 여행 종류와 장, 단점
1) 패키지여행
▶ 장 점
▶ 단 점
2) 개별여행(완벽한 자유여행)
▶ 장 점
▶ 단 점
3) 맞춤여행( 에어텔 : 요즘은 여행사에서 이 형태를 자유여행이라고 칭하기도 한다.)
▶ 장 점
▶ 단 점
4) 자유여행
5) 테마여행
9. 결론

▹ 여행사의 기능과 역할 ◃
1. 여행사의 기능
1) 상담기능이다.(컨설팅 기능)
2) 예약 수배기능이다.
3) 판매기능이다.
4) 수속대행기능이다.
5) 발권기능이다.
6) 여정관리기능이다.
7) 정산업무 기능이다.
2. 여행사의 역할
1) 신뢰성확보이다.
2) 정보판단력의 활용이다.
3) 시간과 비용의 절약이다.
4) 여행요금의 염가성이다.

▹ 여행사의 경영특성 ◃
1. 신용의 산업이다.
2. 노동집약적 특성이다.
3. 다품종 대량생산 시스템이다.
4. 사무실 입지 의존적 특성
5. 과당경쟁의 사업이다.
6. 계절적 수요 탄력성이다.
7. 인적 서비스의 의존도가 높다.
8. 고정자본의 저 투자액
9. 무형상품의 유형화
10. 환경 영향성
11. 상품의 가격 변동성
12. 직원의 여행전문지식

▶▹ 결 론 ◃◀

본문내용

공용여행보다는 제약이 적은 것으로 사무,경조,연구,조사,방문 등의 목적을 가진 여행이다.
3) 겸목적 여행
-사업이나 공용을 주목적으로 하고 관광을 부목적으로 행하는 여행형태이다.
2. 여행규모에 의한 분류
1) 개인여행
-9인 이하의 여행을 말한다. 개인여행은 여행객의 의사에 따라서 일정을 정하고 여행사가 항공편, 선박, 기차,호텔 등의 예약을 대행하게 된다.
2) 단체여행
-단체여행은 10인 이상의 여행을 말한다. 단체여행은 개인여행과는 달리 모집 대상객이 희망하는 공통적인 일정을 작성하여 명시된 사항을 충실히 수행한다.
3. 여행방향에 의한 분류
1) 인바운드 여행 ( inbound tour & incoming tour )
-외국인의 국내관광을 말하는 것으로 외국인들이 관광목적지를 한국으로 정하는 여행이다.
인바운드 여행은 외화의 유입에 따라 경제적인 효과가 매우 크기 때문에 세계 각국은 외국인의 국내 여행 유치에 많은 노력을 기울이고 있는 실정이다.인바운드는 일반여행사가 취급한다.
2) 아웃바운드 여행( outbound tour & outcoming tour )
-내국인의 국외여행을 말한다.이 여행은 기본적으로 인바운드 여행의 정반대 순서를 따른다.아웃바운드 여행은 내국인의 국내여행이 활성화되고 자국의 경제적 부가 축적된후에 나타나는 경향이 뚜렷하다. 아웃반운드 여행업무는 일반여행사와 국외여행사가 취급한다.
4. 여행주최에 의한 분류
*여행의 기획자가 여행사냐, 여행객이냐에 따라서도 분류된다.
1) 주최여행 ( advertised tour & published tour )
-여행업자가 독자적으로 여행을 기획하고 판매하는 여행으로 여행업자가 사전에 수요를 예측하고 여행조건, 여행경비, 여행일정 등을 책정하여 참가자를 모집하는 여행형태이다.
대표적으로는 패키지여행이 있다.
2) 공동주최여행 ( joint advertised tour )
-여행업자가 단독으로 여행을 기획하는 것이 아니라 여행업자가 각종 단체의 대표와 협의하여 공동으로 여행을 기획하고 판매하는 것을 말한다.
3) 주문여행 ( inclusive tour )
-이는 주회여행과는 정반대 형태의 여행으로 개인이나 단체조직자의 요구에 EK라 여정을 작성하고 , 이러한 여행일정을 근거로 하여 여행조건을 제시해서 총 소요경비 등을 계산하는 방법으로 수동적인 형태의 여행이므로 청부여행이라고도 한다.
5. 안내 조건에 의한 분류
1) IIT
-Inclusive Independent Tour 의 약자이다. 여행출발시 안내원이 함께 동반하지 아니하고 각 관광지에서만 안내원이 나와서 여행 안내서비스를 하며, 그 외에는 여행객이 단독으로 여행하는 형태를 말한다.
2) ICT
-Inclusive Conducted Tour의 약자이다. 동일 안내원이 전 여행기간을 동반하여 안내하는 여행상품으로 단체여행시 많이 이용하는 형태이다.
6. 판매유형에 의한 분류
1)기획여행 ( ready made tour & planning made tour )
-여행업자가 사전에 여행상품의 소재가 되는 항공, 숙박, 교통, 식당 등을 대량으로 예약하여 여행일정과 가격 등 여행조건을 미리 정하고 여행객을 모집하는 주최여행의 형태이다. 기획여행은 고객측에서 보면 기획여행에 단독으로 참가할 수 있고 상춤선택기회가 있으면 가격이 저렴하다는 장점이 있다. 여행업자 측면에서는 수배가 간단하고 판매가 용이해서 수익률도 비교적 높은 상품이다.
2) 주문여행 ( order made tour )
-고객의 주문에 따라 여행상품을 생산, 판매 하는 맞춤상품으로 상품기획 및 수배 등이 복잡하고 수익률도 비교적 낮다.
3) 복합여행 ( half tour & easy order tour )
-기획여행과 주문여행을 복합한 중간형으로 기획여행의 골격에 부분적으로 여행자의 주문에 따라 생산, 판매하는 상품이다.
4) 선택여행 ( optional tour )
-여행객이 여행 도중 일정에 없는 별도의 상품을 주문함에 따라 이를 기획, 수배 하여 즉석에서 판매하는 상품으로 수익률이 높아 여행사의 관심이 높은 상품 가운데 하나이다.
선택 여행은 높은 수익성과 여행객의 다양한 욕구를 보다 더 충족시켜 준다는 점에서 상품의 질을 높일 수 있는 장점이 있다. 임의여행이라고도 한다.
7.여행형태에 의한 분류
1) 패키지여행 ( package tour )
-여행업자가 사전에 여행상품의 소재가 되는 항공, 숙박, 식당 등을 대량 예약하여 여행 일정과 가격 등을 정하여 여행객을 모집하는 주최여행의 전형적인 형태.
2)시리즈 여행 ( series tour )
-여행의 목적, 형태, 기간, 코스가 동일하며, 정기저긍로 실시되는 여행.
3)관광유람선 여행 ( cruise tour )
-선박을 이용하여 실시되는 여행. 비교적 거리가 멀고 장기간에 걸쳐 이뤄지며, 호화롭다.
4) 국제회의 여행 ( convention tour )
-국제회의, 미팅, 전시회, 산업전과 같은 회의에 참가하는 협회나 판매하기 위해 상품을 패키지화한 것.
5) 전세여행 ( charter tour )
-전세여행은 교통기관을 전세 내어 실시하는 여행.
6) 포상여행 ( incentive tour )
-포상여행은 기업 및 기관에서 근무성과가 우수한 구성원의 근로 의욕을 더욱 고취 하기 위해 포상의 일종으로 실시하는 여행형태.
7) 인터라인 투어 ( interline tour )
-항공사가 가맹대리점을 초대하여 실시하는 여행
8)시찰초대여행 ( familiarization tour )
-관광지, 관광기관, 항공사 등이 상품판촉 및 보도를 목적으로 여행업자, 보도관계자 등을 초청해서 관광루트나 관광지, 관광시설, 관광대상 등을 시찰시키는 여행.
9) 특별흥미 여행 ( SIT , special interest tour )
-특별히 흥미나 관심이 있는 내용을 중심으로 기획한 기획, 테마 여행을 말한다.
10) DIY여행 ( Do IT Yourself Tour )
-여행객이 스스로 여행을 기획하고 수배하여 행하는 여행을 말한다.
11) 기항지 상륙여행( Shore Excursion )
:선박 또는 항공기가 그 항구나 도시에 도착한 후 출발할

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여행사,   경영론,   기능,   역활,   관광 사업