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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 인터넷 마케팅의 정의

Ⅲ. 인터넷 마케팅의 특징
1. 상호작용성
2. 개인화
3. 정보지향성
4. 시간과 공간의 무제한성
5. 측정 가능성
6. 유연성
7. 경제성

Ⅳ. 인터넷 마케팅 활동의 현황과 개요
1. 인터넷 사용이 확산된 환경적 요소
2. 인터넷 마케팅의 장점
1) 기업 마케팅 비용의 절감
2) 판매시간 및 단계의 단축
3) 구매 과정의 새로운 방법 제시
4) 쌍방향적 정보의 제공
5) 사업 범위의 확대
6) 공정 경쟁의 유도
7) 이용시간의 편리성
3. 사이버 마케팅 시대의 새로운 마케팅 기법

Ⅴ. 인터넷 마케팅의 전략에 대한 전반적 평가
1. 인터넷 매체 활용이유
2. 인터넷상에서의 마케팅 프로그램의 활용정도
3. 인터넷 마케팅활동 결과에 대한 평가

Ⅵ. 인터넷 마케팅의 확산에 도움을 주는 요소와 장애가 되는 요소 및 이를 극복하기 위한 방안

Ⅶ. 인터넷 기업 마케팅의 새로운 제안

본문내용

분명 다른 특성을 갖는 영역임에 틀림이 없는데, 인터넷비즈니스에 있어서는 전술한 바와 같이 \'광고=홍보\'의 개념이 워낙 일반화 되고 있는 추세이기 때문에 사실 수행하는 역할이 크게 다르지 않다고 볼수 있다.
미디어렙이라는 말은 원래 \'Media + Representative\'라는 의미로 사이트에 대한 광고 수주 및 광고와 관련된 관리운영을 대행해 주는 업무 또는 업체들을 말한다. 이것은 전문적인 광고홍보 인력이나 기능이 없는 인터넷비즈니스 업체에게 있어서는 매우 효과적이고 적절한 방법일수도 있다. 실제로 광고홍보를 하고자 하는 업체나 수주하고자 하는 업체에서 이러한 기능을 직접적으로 수행하기란 생각보다 그렇게 쉬운 일도 아닐뿐만 아니라 이런 전문 업체들을 통할 경우 축적되어져 있는 노하우나 데이터에 의해서 즉각적으로 효과를 경험해 볼수도 있고, 상대적으로 비용도 저렴하게 수행할수 있기 때문이다. 또 이러한 전문 미디어렙 전문업체들은 클라이언트의 비즈니스를 성공적으로 지원하기 위해서 나름대로 자체적인 컨설팅 기능도 일부 수행하기 때문에 뚜렷한 비즈니스 영역을 가지고 있는 기업일수록 좋은 파트너가 될수 있기 때문이다.
물론 홍보적인 측면에서 볼 때 굳이 비용을 들이지 않더라도 수행할수 있는 홍보방안들도 다수 있다. 전담 홍보담당자로 하여금 보도자료를 효과적으로 배포하여 언론이나 기타 미디어의 뉴스등을 통하는 것은 아직까지도 가장 홍보효과가 큰 부분중의 하나이고, 관련 제휴 사이트를 통한 교환홍보 라든가 회원들을 통한 추천 홍보등도 좋은 방법들이 될 수는 있다. 그러나 가능하다면 전문가에게 맡기는 것이 훨씬 효과적이라는 것을 증명하는 것은 결코 어려운 일이 아니다. 다른 부분들과 마찬가지로 비용과 효과의 중심을 잘 잡는 일은 쉽지 않겠지만 그러한 것들도 경험적으로 측정할수 있다고 보기 때문이다.
마케팅적인 측면에서는 요즘 너무 많다 싶을정도로 새로운 이론과 제안이 쏟아져 나오고 있는데, 인터넷마케팅은 거의 모두 데이터베이스를 기본으로 하고 있다는 점에서는 사실 그렇게 특별하거나 어려운 것은 거의 없다. 전형적인 DB마케팅이나 타겟마케팅, 원투원마케팅 등은 업체의 선택과 노력에 의해서 충분히 반영할수 있는 부분이기는 하지만 사실 효과적으로 마케팅을 전개하기 위해서는 일반 고객들을 대상으로 하는 기초적인 시장조사나 여론조사 등은 필수적인 일이다. 경우에 따라서는 회원들을 대상으로만 이라도 이러한 기능들이 수행되어야 다음 수순에 대한 부분을 검토할 수 있기 때문이다.
최근에는 Permission Marketing, Viral Marketing 등의 전술 중심의 새로운 마케팅 이론들이 다수 제시되고 있는데, 이러한 것들을 모두 수용하려 들기 보다는 자신의 비즈니스에 적합한 방법을 적절하게 활용하는 것이 가장 중요하다고 할수 있다. 대부분의 방법이나 이론들은 모두 나름대로 필요에 따라서 재정의된 방법들이기 때문에 그렇고 자세히 살펴보면 기본적인 사상이나 세부 방안들은 기존의 오프라인 비즈니스에서도 다분히 활용되고 있던 측면들이 강하기 때문이다.
무엇보다도 중요한 것은 앞서 말했듯이 이제 고객중심의 비즈니스와 고객에 대한 만족도를 높일수 있는 방안이 필요하고, 그래서 최근의 가장 큰 화두는 고객관계관리(CRM)인 것이다. 인터넷비즈니스에 어울리는 CRM, 통상 eCRM 이라고 하는 부분에 대해서는 적정한 시행시점과 투자시점이 언제인가에 따라서 좌우될 부분이지 현재까지는 가능하다면 꼭 반영해야만 하는 부분이기 때문이다.
인터넷 기업에게 있어서 홍보/마케팅은 과거 오프라인 기업들의 홍보/마케팅 보다 훨씬 직접적이고 중요하게 인식되는 것은 틀림이 없는 것 같다. 그렇기 때문에 때론 무모할 정도로 많은 투자가 일어나고 있는 것도 주지의 사실이다. 비즈니스를 수행하는데 있어서 사실 가장 중요한 것은 어떠한 비즈니스모델을 가지고 어떻게 비즈니스를 전개해 나가는 것이나냐는 부분이고 홍보는 이것을 극대화 하는 측면에서, 마케팅은 이것을 효율적으로 수익과 연계하는 부분에서 전개되어져야 함에도 불구하고 일부 경우에서는 오히려 홍보와 마케팅에만 비즈니스를 전적으로 의존하는 경우도 많이 눈에 띄고 있다.
홍보와 마케팅에 대해서 기존의 오프라인 기업들은 작금의 인터넷 환경을 감안한 효율적이고 적극적인 인터넷프로모션과 인터넷마케팅이 적극적으로 수용되고 활용되어야 한다는 것은 당연한 얘기이지만, 오히려 인터넷 기업들에게 있어서는 맹목에 가까울 정도의 의존적 홍보나 마케팅 보다는 기본에 충실한 비즈니스를 기반으로 전개되는 홍보와 마케팅이 전체 비즈니스의 전략에서 기획되고 운영되어져야 한다.
따라서 인터넷 기업에게 있어서는 이미 단순한 홍보나 광고가 직접적인 마케팅의 기능처럼 활용되고 마케팅 자체가 비즈니스로 인식되는 패러다임의 변화에 대해서 조금 천천히 옮겨갈수 있는, 원론적 개념에서 다시 출발할수 있도록 고민하는 것이 필요하다.
또한 홍보나 마케팅을 비용과 규모로 접근하는 허구적 경쟁을 지양하고 전략적이고 체계적인 기획에 따라서 전개할수 있어야 하겠다. 인터넷 비즈니스의 많지 않은 사례중에서 손꼽을수 있는 몇가지 사례들을 찾아보면 실제로 홍보와 마케팅은 비즈니스에 힘을 실어주고 빛을 더해주는 장식과 같은 전술로써 활용이 되어질 때 더큰 효용성과 가치를 갖는다고 볼수 있다. 우리가 알고 있는 사례들 중에서도 아마존과 같은 사이트들이 보여주는 마케팅 기법들은 실제로 기본에 충실한 수순을 밟고 있다고 평가되고 있으며, 마이클럽의 \'선영아 사랑해\' 티저광고로부터 시작된 전략적인 광고와 홍보가 어떻게 비용과 시간에 비해서 효율적으로 전개되어져 왔는지는 나름대로 심도있게 연구를 해볼 가치가 있을 것이다. 궁극적으로 이러한 광고나 홍보가 어떻게 마케팅을 지원하는지, 그리고 그러한 마케팅은 실제로 수행하고 있는 비즈니스를 어떻게 받쳐가고 있는지가 매우 중요하다.
홍보와 마케팅의 패러다임을 바꾸는 것, 그것은 실제로 제대로된 비즈니스의 기본에서부터 출발하는 것이 필요하다. 기본이 되어져 있는 것이 새로운 기술과 트랜드를 묶어서 간다는 것은 실제로 이러한 모든 것들은 비즈니스의 부분이라는 인식이 전제되어야 하기 때문이다.

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