성공하는대화법이란... 커뮤니케이션방법

소개글

성공하는대화법이란... 커뮤니케이션방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.말의 개념과 특징
(1)말이란 무엇인가?
(2)성공하는 대화를 위한 기본태도

2.인간관계의 조건
(1)자기소개
(2)대화의 기회포착
(3)인간관계의 형성의 기본은 경청하기

3. 인간과계의 발전과정
(1)첫인상에 영향을 미치는 외적 요인.
(2)첫인상에 영향을 미치는 내적 요인.
(3)상호 기대감의 형성과 유지
(4)진실과 오해

4. 인간관계 개선을 위한 이미지 메이킹
(1)첫인상이 중요한 이유
(2)커뮤니케이션으로서의 대화
(3)첫인상의 형성
(4)이미지 메이킹의 기본자세
(5)미소의 중요성
(6)의미 있는 악수

5. 대인지각과 신체적 외모
(1)대인지각이란?
(2)신체적 외모의 효과
(3)거짓말과 거짓말 탐지기

본문내용

경우가 많기 때문에 첫인상에 더더욱 유의해야 할 것 이다..
(4)이미지 메이킹의 기본자세
1) 이미지 메이킹에는 왕도가 없다. 스스로 개발하고 경험하고 가꾸는 것이 중요하다.
2) 적극적인 자세로 자기의 이미지를 만들어야 한다.
3) 자기 스스로 자기가 이미지 메이킹 한데 의심하지 말고 긍정적으로 생각하고 자신을 믿어야 한다.
⇒ 이미지 메이킹을 잘 하는 사람들의 두가지 특징
첫째, 적극적인 자세로 자기의 이미지를 만들어야 한다
둘째, 자기 스스로 자기가 이미지 메이킹 한데 의심하지 말고 긍정적으로 생각하고 자신을 믿어야 한다.
☞ 건전한 자기 이미지 창출하는 가이드 라인을 제시한다면
① 자심감을 가져라! ② 자신에 대한 불신을 버려라
③ 긍정적이고 낙관적인 사람과 교제하라! ④ 지나친 죄의식을 갖지 말라!
⑤ 모든 일에 머리를 써라!
이 5가지를 유의하면서 이미지를 창출하면 큰 효과를 볼수 있을 것이다..
(5)미소의 중요성
1) 자신감을 잘 표현하는 것은 경직되거나 늠름한 모습이 아니라 포근함과 여유로움 그리고 미소이다.
2) 사람의 표현 중 다른 사람에게 가장 호감을 많이 주는 것이 미소이다.
⇒ “웃는 얼굴에 침 못 뱉는다” 라는 말이 있듯이 미소는 성난 사람도 풀리게 하는 마력을 가지고 있으며, 가볍고 정다운 미소는 즉각적이고 개방적이며 친근함을 나타냅니다.
(6)의미 있는 악수
1) 악수할 때 손은 상대방의 손과 악수하고 눈은 반드시 상대방과 맞추는 것이 좋다
2) 악수할 때는 당당하게 손을 내밀고, 진지하게 바라보아야 한다
⇒ 악수는 반가움의 표현이며, 잘해 보자는 의지의 표현으로서 악수를 할

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