'센스 있는 여성들의 성공 화술'에 대한 독후감

소개글

'센스 있는 여성들의 성공 화술'에 대한 독후감에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1부 화술과 인간관계
01_화술이 한 사람의 인생을 좌우한다
02_인간관계를 좌우하는 것도 화술이다
03_대인관계 능력과 자기 자신을 분석하는 방법
04_좋은 인간관계를 위한 화술의 원리
05_이미지에 좌우되는 인간관계

제 2부 화술의 기본 테크닉
06_인간관계를 좌우하는 언어
07_대화할 때 열등감 갖는 여성
08_당신은 이야기를 잘하는가?
09_대화에 능숙해지기 위한 원칙
10_존댓말을 올바르게 쓰는 방법
11_첫 만남에서의 이야기
12_대화의 계기를 만드는 방법
13_낯선사람과의 대화
14_오랫만에 만난 사람과의 대화
15_맛선에서 결혼까지의 화술
16_일생생활에서의 대화법
17_칭찬,사례,위로의 요령
18_부탁하기와 거절하기
19_지각․결근 할때 대처 방법
20_사실을 알리는 방법과 의논하기
21_이러한 때는 이런말을

본문내용

우에도 한다.
☞ 6. 사랑의 말은 아끼지 말라.
우리가 평소에 쓰고 있는 말은 마음가짐이나 생각 같은 것이 말이라는 형태로 바뀌어서 표현되는 것이다. 이런 점에서 우리가 매일 사용하고 있는 말은 좀 더 깊이 생각해 사용해야 한다.
★사랑하는 사람에 대한 여러 가지 표현들★
“나, 당신을 사랑해요”
“당신의 마음은 정말 사무치도록 잘 알고 있어요”
“당신은 나에게는 제일 소중해요”
매일같이 부부싸움을 하던 사람들이라도 앞서 말한 바와 같은 인가의 본질에 눈이 뜨이고 나면 진실한 부부애가 되살아 나기 마련이다. 이들은 언제 그랬냐는 듯 금실 좋은 부부로 살아가게 된다.
☞ 7. 칭찬하는 요령
누군가를 칭찬할 때 특히 주의해야 할 일이 있다. 상대방의 인격을 칭찬하지 말고 그 사람의 행위나 또는 그 사람이 가진 것을 칭찬해야 한다. 남을 칭찬할 때는 그 사람의 행위나 속성을 칭찬하라는 말이다. 그렇게 하면 상대방도 특별한 감정을 느끼게 되며, 칭찬하는 사람의 성의를 한층 깊이 느끼게 된다.
18 부탁하기와 거절하기
☞ 1. 부탁을 들어주는 요령
타인에게 무엇을 부탁한다는 것은 지금 당장 자신이 할 수 없는 일얼 대신 해달라는 요청이다. 운전을 못하는 여성이 운전을 잘하는 사람에게 부탁해서 목적지로 간다든가, 또는 술을 마시는 남편에게 금주 해주는 일이 하나의 예이다.
우리가 상대에게 무엇인가를 부탁하려고 생각하면 우선 그 사람의 자존심에 대해서 잘 파악하고 그것을 만족 할 수 있도록 말로써 잘 설득해야 한다.
☞ 2. 쇼핑에 대한 의논을 받았을 때
여성은 일반적으로 세심하고 우유부단한 성격의 면모를 지니고 있다. 그 예로 물건을 살 때도 여간해선 혼자서는 결정하지 못하는 경우가 있다. 그래서 여인들은 곧잘 믿음직한 사람과 동반해서 쇼핑하기를 원한다.
한가지 바람직한 방법중 ‘단언’이라는 테크닉이 있다. 그것은 상대가 의논해 오면 처음부터 부정적인 언어나 의문적인 말은 사용하지 않는다. 이것은 일종의 암시효과라고도 할수 있다. 즉, 주저하고 있을 때 권위 있는 사람, 신뢰하고 있는 사람으로부터 단정적인 조언을 얻으면 따르게 된다는 심리 작용이다.
☞ 3. 부탁을 받았을 때
직장에서 일하는 여사원이나 가정에서 일하는 주부, 또는 그 밖의 여성 중에는 어떤 것이든 부탁받을 수 있는 기회가 많다. 그럴 때 곡 해결해 줄 수 있는 일이면 흔쾌히 승낙하고 기분좋게 받아들여 주자. 그러한 태도의 여성을 사람들은 대단히 좋아하게 된다.
☞ 4. 능숙한 보고 방법
부탁받았던 결과를 알리는 것을 보고라고 한다. 결국 보고는 설명과 같이 상대에게 어느 일에 대해 알리는 것이다. 다시 말해서 상대가 알고자 하는것을 바르게 전하는 것을 뜻한다. 보고라는 커뮤니케이션은 우리들이 직장이나 가정에서도 대단히 필요한 것의 하나이다.
☞ 6. 거절하는 방법의 테크닉
여성들 중에는 사물의 부탁을 아무래도 잘 거절하지 못하는 사람들이 있다. 때문에 가방성이 희박한 것까지도 스스로 의뢰 맡는 수가 있다. 그라나 결과는 뻔하다.오히려 상대방의 기대를 배반하든지 지금까지 좋은 사이를 나쁘게 하는 결과를 초래하기도 한다. 그러한 일에서 잘 고찰해보면 상대를 불쾌하지 않고 자기의 프라이드를 지킬 수 있는 한에서 거절하는 방법이란 대단히 어렵다.
19 지각결근할 때 대처 방법
여사원 중에는 지각이나 결근을 아무렇지도 않게 생각하는 사람이 있다. 그러나 어떤 이유가 있다 해도 무단으로 결근하든가 지각하는 예는 없어야 한다.
어떻든 이러한 예절을 꼭 지키는 것은 사회인으로서의 상식이다. 이렇게 깔끔한 태도를 취할수 있는 사람은 가정을 가져서도 마찬가지일 것이다. 이를 테면, 주부일 경우 육성회의나 여러 회합에서도 이런 화술을 쓴다면 깔끔하게 처신한다는 평가를 들을 것이다.
20 사실을 알리는 방법과 의논하기
① 이런 일은 알리지 말라
“이봐요, 이 이야기는 비밀인데 당신한테만 알려주겠어. 실은 말이야…….”
하는 것과 같이 타인의 뒷공론을 하는 것을 대단히 좋아하는 여성이 있다. 입이 가벼운 사람은 그 인간성에 의혹을 가지게 되고 진실한 사람들을 차차로 읽게 된다. 사람은 끼리끼리 만난다는 말처럼, 자기와 같이 입이 가벼운 사람밖에 만날 수 없는 것이다.
② 잠깐의 대화라도 끝맺음을 확실하게 하라
③ 거짓말도 한 가지 화술
거짓말에는 좋은 결과를 가져오는 성질과 좋지 못한 결과를 가져오는 성질의 양면이 있다. 그 어느 쪽이든, 그것을 사용하는 사람은 그에 따른 사람 됨됨이라든가 인격도 함께 따라온다. 그래서 ‘거짓말도 한 가지의 수단’이 되기도 하고 ‘거짓말은 사기꾼의 시작’이 되기도 한다.
④ 논쟁은 냉철하게 하라
⑤ 논쟁에 이기는 6가지 방법
상대의 생각을 잘 들을 것
답하기 전에 뜸을 들일 것
100% 이기려고 하지 말 것
제3자에게 대변시킬 것
상대방의 체면을 세워줄 것
21 이러한 때는 이런 말을
회사 내에서 여러 회의에 참석할 때 우리는 리더 역할을 할 때도 있다. 이런 때는 회의 참여자의 성향과 태도에 따라 여러 가지 말을 준비하는 것이 효과 적이다.
☞ 1. 회의를 시작할 때
“여러분, 오늘은 바쁘실 텐데도 oo회의에 참석해 주셔서 대단히 감사합니다.”
“그럼 지금으로부터 oo 회의를 시작하겠습니다.”
☞ 2. 회원을 대상으로 질문을 할 때
“이 일에 대하여 의견은 없으신지요.”
“이 일에 대하여 여러분은 어떻게 생각하고 있습니까?”
☞ 3. 지명해서 질문할 때
“oo씨, 지금의 의견에 대해서 다른 의견을 말씀해 주시지 않겠습니까?”
“oo씨, 이건에 대해서 다른 생각은 없으십니까?”
☞ 4. 릴레이 질문을 할 때
“지금 A씨의 질문에 대해서 B씨는 어떻게 생각하십니까?”
“A씨의 이러한 질문에 대하서 B씨의 의견을 들려주실 수 없겠습니까?”
☞ 5. 되돌려 질문을 할 때
“A씨, 당신 자신은 어떻게 생각하십니까?”
“과연 그렇군요. 그런데 A씨, 이 문제를 당신은 어떻게 생각하고 계십니까?”
☞ 6. 주제에서 벗어 날 때
“죄송합니다만, 지금의 발언과 의제가 어떤 연관이 있는지 좀 더 상세하게설명해주셨으면 합니다.”
“그러한 것은 결국 이러이러한 것을 말씀하시고 싶다는 것이지요?”

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