[마케팅] CJ GLS 마케팅 분석과 발전 전략 연구

소개글

[마케팅] CJ GLS 마케팅 분석과 발전 전략 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-기업선정이유-

-물류시장 분석-

-고객분석-

-경쟁사 분석-

-SWOT Analysis-

-4P 전략-

-미래 전략-

본문내용

된 구체적이고 현실적인 사례 해결 중심의 컨설팅 능력을 보유
①실제적인 물류 경험을 바탕으로한 구체적이고 현실적인 컨설팅
- 각 지방별로 11개의 공장과 21개의 물류센터 보유
②물류개선의 뚜렷한 성과를 보유하고 있어 단기간 전략화가 가능토록 도움
③물류대상 수상 등으로 검증된 물류 운영 능력 보유
- 물류 대상 수상 2회(석탑산업훈장 최초 수상)를 비롯한 각종 물류분야별 수상을 통해 물류 운영능력 대외적으로 인정받음
④외국 선진업체의 물류 노하우 습득으로 물류 기술 이전
⑤최저수준의 물류 비용으로 최고 수준의 물류력을 보유할 수 있도록 도움
- 물류비용 관리의 전산화, 각종 물류 활동의 역동성과 효율성을 파악가능한 물류 지표 의 개발로 치밀한 관리력 확보
⑥다양한 분야의 물류 노하우 보유로 광범위한 물류 컨설팅
- 온도대별, 경로별, 물성별, 포장형태별, 센터기능별, 창고특성별, 취급상품별, 취급 경 험으로 다양한 분야 물류 운영
3.업무 프로세스
①고객사 접촉 - 고객사 컨설팅 니즈 파악
②고객사 기초 자료 파악 - 물류 운영 현황 조사
물류비 자료 파악(운영단가 등)
고객사 관련 내/외부 현황 조사
③기초자료 분석 후 고객사 접촉 - 기초 자료 신뢰도 확인
추가조사 범위 및 컨설팅 일정합의
④물류운영진단 수행 - 인터뷰
현황 분석
물류비 세부 분석
⑤진단보고서 작성 - 문제점 정리
개선방향 제시
아웃소싱 운영방안 제시
⑥실행
물류 맞춤 서비스(Custom Made Loistics Service)
1.글로벌 통합 물류
고객의 다양한 물류 니즈에 대응하기 위해 7개 형태의 물류 서비스 메뉴 표준화. 다양한 제품별 물류운영 경험과 수송, 보관, 해외 물류 경험으로 토탈 물류 운용력이 축적되어 있어 고객의 성장과 더불어 물류 네트워크가 확장되는데 조력.
2.인터넷 쇼핑몰 통신판매
수송, 거점, 정보 인프라를 갖추고 단기간에 고객사의 니즈에 맞는 물류 솔루션을 적용하 는 것이 가능
①N사의 사례
고객의 주문이 발생하면 해당제품의 벤더회사(재고를 보유하고 있거나 생산중인 업체)에 팩스나 전화로 주문전송, 벤더회사는 원하는 택배 이용하여 배송. 배송정보, 추적정보 등의 전산적 지원이 없고 모든 주문 내용은 전화를 통해 확인하는 시스템을 운용함에 따라 서비스 수준이 높지 않았음. 주문받는 제품의 재고량 파악 불가능(전화나 팩스 등으로 벤더사의 재고 파악이 정확하지 않고, 벤더는 타 쇼핑몰과도 연관이 있어 재고확보에 애로) 고객의 주문이 들어오더라도 고객에 대한 납기 약속을 보장하지 못함.
CJ GLS → 쇼핑몰은 N사가 그대로 운영, 벤더사가 보유하던 재고를 CJ GLS의 물류 센터에서 관리. N사의 고객이 상품을 주무나면 당사가 보유한 재고에 대해선 CJ GLS의 택배를 이용하여 24시간내 고객에게 배송, 물류 센터에 미보유한 재고의 경우 전산정보에 따라 지정된 벤더에 지정된 일자에 집하. 관리, 주문 발생시점에서 배송시까지 화물추적가능.
3.수입보관 배송
①국제물류부분
*국제 수송 - 경쟁력 있는 운임 조건 제시 및 안정적인 스페이스 제공. 수출입 조건에 따른 통관, 보험, 보관 등 일괄 서비스
*수입통관 - 경쟁력 있는 전문 제휴 고나세회사를 통해 원활한 수입통관업무 수행
*내륙운송 - 정기선사별 전문 운송사와의 계약운영으로 원활한 운송 서비스 제공. 수입신고 이후 보세구역 반출된 화물을 화주가 원하는 장소까지 내륙운송
②물류센터 운영 대행
*고객사의 물량 규모에 맞는 물류센터 공간 제공
*효율적인 물류 운영을 통하여 고객사의 물류 비용을 절감
*GLS의 선진 창고관리 시스템을 통한 재고 정보를 제공
*라벨 부착 등 고객의 니즈에 따른 유통가공서비스 제공
③배송부분
*실시간 물류 정보를 고객에게 제공
*선진 택배시스템의 적용으로 화물추적, 운행정보, 화주접속 등의 서비스 제공
*서비스 내용에 맞는 합리적인 운임수수료 제공
로지스틱스 파트너(Logistics Partner)
1.SCM 지원
①종래의 패턴
공습사슬상의 주체간의 타이밍이 맞지 않으면 낭비 발생. 여기에 제조 판매 부문 및 기업간의 벽을 넘어 실수요와 생산 및 조달을 하나의 시스템으로 해서 연동시키려 하는 것이 ‘공급사슬 관리’. 많은 기업이 SCM 정보 시스템의 도입을 추진. SCM 개혁의 성공은 로지스틱스에 있다고 하는데 공감.
②로지스틱스 파트너
고객사의 물류비 억제와 재고 감소에 조력
*재고 거점으로부터 배송까지 운영 - 전국 네트워크를 활용하여 재고 거점의 운영관리에서 재고 보충, 거래처 배송까지 전 물류 서비스 제공
*최적의 재고 거점 배치 제안 - 거점 시뮬레이션과 비용 분석을 통해 최적의 재고 거점 배치를 제안
*종합물류 정보 시스템 제공 - 효과적 공급 사슬 관리를 위해 재고 관리에서 수발주관리, 배차까지 전기능을 통합한 종합물류 정보 서비스 제공
2.물류 재구축 파트너
물류비용의 절감은 모든 기업체의 큰 과제. 기업들이 공통적으로 고민하는 부분은 물류 거점 배치, 물류 시스템화, 대 고객 서비스 수준에 대한 평가 부분등 물류 전반에 걸쳐 있음. CJ GLS는 전국을 망라하는 네트워크를 기본으로 재고관리에서부터 배송현황 정보까지 다양한 정보 서비스를 제공, 선진 물류솔루션을 도입하여 현장에 적용하고 있음. 이러한 시스템을 고객사의 시스템과 유기적으로 결합, 고객이 CJ GLS 컴퓨터로 재고확인과 출하지시 실행까지 가능한 시스템을 개발하여 고객사에 보급.
3.공동배송
고객사로부터의 사전정보에 기초한 무재고형 공동 배송망과 CJ GLS의 전용차 배송에 의해 개별 고객의 니즈에 맞는 서비스 제공. 식품 잡화, 제약, 사무용품, 전자제품 등 각종 업종과 업태의 제품군을 서비스 대상으로 함.
①전국 일일 수배송 - CJ GLS의 광역 간선 수송망과 센터 재고 관리를 통해 전국 상권의 커버가 가능
②편리성 높은 물류정보 제공 - 인터넷을 통한 물류정보 제공으로 고객에게 편리성을 제공함.
③물류정보의 일원화 관리 기능 - 전국을 커버하므로 물류정보의 일원화 관리가 용이함, 고객사 및 전국 도소매망과 연계한 상품관리 시스템 고도화에 대응 가능
④고품질 저비용의 서비스 - 제품카테고리별, 배송처별로 수배송망과

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