ERP의 등장배경 및 의미와 특징들을 먼저 살펴보고 기업별 성공, 실패사례들을 들어 각각의 내용들을 정리한 다음 실패요인들을 분석하시오.

소개글

ERP의 등장배경 및 의미와 특징들을 먼저 살펴보고 기업별 성공, 실패사례들을 들어 각각의 내용들을 정리한 다음 실패요인들을 분석하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론

2. ERP의 개요
(1). ERP의 등장배경
(2). ERP의 의미
(3). ERP의 특징들

3.성공사례
삼성테크윈
노키아
에이스테크놀로지
(주)세아물산
한국 브랜슨
대웅제약
(주)SPG

4.실패사례
(1)Foxmeyer사
(2)보잉(BOEING)사
(3)인도의 한 기업과 델 컴퓨터
(4)웨스트 하우스 일렉트릭사
(5)동우 산업
실패요인 분석

결론

참고(성공요인 실패요인 집중분석)

본문내용

프로젝트팀은 프로젝트에 투입되기 전에 삼성SDS의 자체 컨설턴트 과정을 마쳤다. 자체 컨설턴트 과정은 독일 SAP 본사에서 각 모듈별로 컨설턴트가 와서 직접 교육을 담당했다. 프로젝트팀은 한 사업부의 프로젝트가 끝나고 다른 사업부의 프로젝트가 진행될 때도 기본 인력들은 그대로 가져갔다. 물론 각 사업부별로 도입모듈의 차이가 있었기 때문에 약간의 변화는 있었지만 기본 인력은 그대로 유지하면서 프로젝트팀을 끌고 갔다. 아울러 삼성테크윈㈜은 각 사업부별로 적용 모듈을 계속 추가했기 때문에 패키지가 제공하는 전 모듈에 대한 노하우를 축적할 수 있었다. 삼성테크윈㈜은 이렇듯 자체 인력을 통한 프로젝트 진행과 전체 모듈에 대한 노하우 축적을 통해 비용도 절감할 수 있었을 뿐 아니라 프로젝트의 완성도까지 높일 수 있었다.
프로세스 사전 교통정리
삼성테크윈㈜의 ERP 프로젝트 완성도를 높일 수 있었던 다른 요인 중 하나가 삼성테크윈㈜의 CIM팀이다. CIM팀은 삼성테크윈㈜ 최병호 상무에 의해 ERP 프로젝트 전부터 운영되던 조직으로 프로세스에 대한 개선 및 표준화 작업을 수행했다. 이러한 바탕 위에서 ERP 프로젝트가 추진됐기 때문에 As-is 분석이나 To-be를 그리는 작업이 용이했다. 이른바 ERP 프로젝트시 병행되는 BPR 작업이 CIM팀에 의해 미리 이뤄졌기 때문에 프로젝트를 쉽게 끌고 갔다. 아울러 CIM팀에서 일하던 2/3 이상의 인력들이 ERP 프로젝트팀에 참가했기 때문에 업무의 연속성도 확보할 수 있었다. ERP 프로젝트는 정보시스템, 프로세스, 기업문화가 함께 톱니바퀴처럼 맞물려 돌아가야 한다. 이런 점에서 볼 때 삼성테크윈㈜은 CIM팀을 통해 프로세스에 대한 사전 정지작업을 이미 상당부분 마쳤기 때문에 커다란 짐 하나를 덜고 프로젝트를 수행함으로써 프로젝트 완성도를 높이는데 보다 많은 역량을 집중할 수 있었던 것이다.
또 다른 도전, 인터넷 비즈니스
카메라사업부, 리드프레임사업부에 이어 지난 3월부터 진행된 정밀기계사업부의 프로젝트는 오는 10월이면 마무리된다. 정밀기계사업부는 SAP사의 R/3 6개 모듈 과 인터넷 비즈니스 솔루션이 도입된다. 인터넷 비즈니스 솔루션 도입은 단순히 기존 사업부에서는 도입하지 않은 어떤 한 모듈 이상의 의미를 지니고 있다. 인터넷 비즈니스 솔루션은 삼성테크윈㈜의 글로벌 비즈니스 전략을 나타내고 있기 때문이다.
이렇듯 정밀기계사업부는 글로벌 전략에 따라 영업과 고객의 요구사항을 즉시 경영에 반영할 수 있는 체제를 인터넷 비즈니스 솔루션을 통해 마련한다는 계획이다. 예를 들면 기존에는 영업사원이 카탈로그를 보면서 고객에게 이런 이런 옵션이 있다고 제품을 소개했다. 하지만 인터넷 비즈니스 솔루션이 도입되면 이러한 수주활동을 시스템을 통해 수행한다. 즉 앞으로는 카탈로그를 보면서 영업활동을 하는 대신 영업사원이 시스템에 접속해서 고객들에게 제품을 설명하고, 만약 영업사원이 제품에 대한 기술적인 지식이 부족하더라도 시스템을 통해 이를 보완할 수 있는 것이다. 현재 인터넷 비즈니스 솔루션의 최종 접점을 영업사원으로 잡고 있지만 앞으로 이를 고객까지로 점차 확대해 나갈 계획이다. 그러나 이러한 인터넷 비즈니스 솔루션 도입이 쉬운 것만은 아니다. 영업이나 제조활동이 이러한 인터넷 비즈니스 솔루션 전략에 맞게 함께 변해야 하며 이러한 활동을 지원할 수 있는 데이터베이스도 뒷받침돼야 한다. 인터넷 비즈니스 솔루션 도입이라는 의사결정자의 의지가 구체적으로 실현되기 위해서는 실무차원에서 넘어야 하는 산이 많은 것이다.
인터넷 비즈니스 솔루션 도입이라는 도전이 맞게 될 다른 모습의 도전을 삼성테크윈㈜이 앞으로 어떻게 지혜롭게 풀어갈지 계속 지켜볼 일이다.
노키아 - 글로벌 서포트가 목적 CIO 매거진 1998년 9월 20일자, 정현석 기자
NOKIA는 SAP R/3 구축을 통한 전사적 목표를 다음 3가지로 들고 있다.
첫째는 BPR이고 둘째로 지역별 인프라를 통한 글로벌 인프라 구축을 삼겠다는 것이며, 셋째가 글로벌 레벨의 지원, 통합 솔루션, 단일 제품/서비스 체제를 이루기 위해서이다.
이처럼 NOKIA가 가진 비전은 Supply Chain Management를 이루겠다는 것에 있었으며, 결국 NOKIA는 SAP R/3를 통해 테크놀러지와 제품의 리드를 채널 매니지먼트와 밸류 체인의 강화를 통해 최우수 기업으로서의 위치를 강화한다는 것이다.
한국 NOKIA는 비록 ERP 시스템은 본사에 존재하지만 R/3전모듈을 적용하는 작업을 6개월만에 마무리 지었다. ASAP 적용을 통해 6개월이라는 짧은 시간에 구현을 완료한 점도 있으나 한국적 상황은 별로 고려치 않고 적용을 시도한 것도 하나의 성공요인이다. 한글판 R/3 사용은 한국적 회계 등의 문제는 문제될게 없었던 것이다. 로칼라이제이션에 신경쓰지 않은 이유중 생산제품 대부분을 수출하기 때문에 그렇다. 한국 NOKIA는 NOKIA의 생산기지중 가장 큰 규모로 NOKIA의 단말기 총 생산 4,018만 7,929대 가운데 25.09%에 달하는 1,031만 507대를 생산 공급하고 있다.
한국 NOKIA는 ERP 구축효과로 납기를 20일로 줄이고 재고 공급 소요일수를 3일로 줄이며 납기이행률은 95% 수준과 함께 수요 예측 적중률도 80% 선으로 제고시킬 수 있게 돼 NOKIA 전체의 공정 혁신에 기여하게 됐다.
NOKIA는 이제 한국 NOKIA 구현에 이어 싱가폴, 말레이시아, 대만, 인도네시아 등 각기 6개월씩의 구현목표 시간대로 R/3 적용을 진행할 예정이다. 유럽 최초의 ASAP 프로젝트로 시작된 NOKIA의 R/3프로젝트는 여러모로 이정표를 남긴다. NOKIA가 ASAP을 선택한 이유는 자사의 빡빡한 프로젝트 일정을 지원하며, 계획적인 구현이 가능하며, SAP의 R/3에 대한 경험이 없어도 되기 때문이었다. NOKIA는 단계에 따라 ASAP를 Handbook과 Toolbox 등의 역할로 프로젝트 초기에 주로 사용했다.
NOKIA가 ASAP을 사용하면서 얻은 긍정적인 경험은 다음과 같다.
▶ Handbook
▷ R/3 프로젝트에 대해 쉽게 개관할 수 있다.(다음에 무엇이 일어날 것인가 대해 계속 질문할

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