정보사회에서의 인간관계

소개글

정보사회에서의 인간관계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 정보사회의 도래와 조직변화

2. 정보기술의 조직변화에의 영향여부
1) 변화긍정론
2) 변화부정론
3) 긍정론과 부정론의 평가

3. 정보기술이 조직의 인간관계에 미치는 영향
1) 조직의 관리과정적 측면의 변화
2) 인간관계의 역기능적 측면의 변화

4. 정보화와 인간관계의 조화

본문내용

체적 스트레스에 시달리게 만들 것이다. 이는 주로 컴퓨터기기를 장시간 사용하거나 또는 컴퓨터와 주변기기들의 설치가 사용자의 인체구조에 적합하지 못한데서 기인한다. 단말기나 모니터를 장시간 사용할 때 여성의 생리변화, 눈의 피로, 정신적 스트레스를 겪을 가능성에 관심이 모아져 왔다. 스트레스란 개인의 능력이나 자원한계를 벗어나는 위협적인 환경적 요구에 봉착한 개인이 경험하는 긴장상태인데 이러한 스트레스는 조직구성원을 소진상태로 몰고 갈 가능성이 크며 업무와 관련해서는 조직구성원들이 자기가 맡은 바 일을 열심히 하지 못하게 만들어 종국적으로 조직 전체의 성과를 떨어뜨릴 가능성이 농후한 것이다. 아울러 스트레스를 일으키는 원인이 정보기술의 급격한 발달이 되기에 기존의 스트레스 해소방법이 갖고 있었던 약효가 떨어지게 된다. 이 결과 편리함을 얻기 위해 추구해온 정보사회가 인간의 스트레스만을 더 쌓이게 만드는 원망스러운 사회가 될 수 있다.
(5) 개인 프라이버시 침해 및 윤리문제
개인정보의 프라이버시 침해는 오랫동안 정보화와 과년된 문제 중의 하나였다. 특히 분권적 전산화와 통신망의 보급은 프라이버시문제를 더욱 심각하게 만들었다. 전자통로를 통한 개인정보의 접근이 용이해지면서 조직구성원과 고객들의 프라이버시를 침해랄 가능성은 늘어났다. 이와 함께 사이버스페이스에서의 윤리문제를 발생시킬 수 있다. 이러한 사이버스페이스 상에서 야기되는 비윤리적 행동으로는 해킹을 통한 각종 전산자료의 누출과 개인의 비밀침해, 무절제하고 비윤리적인 언어폭력과 명예를 훼손시키는 통신, 불법 복제한 각종 산업용 스프트웨어의 배포 및 판매, 각종 음란물의 전파 및 판매 등이 있다. 특히 사이버 공간을 통한 음란물 노출은 민감한 시기의 10대들에게 새로운 성문제를 야기하고 있으며 사이버스페이스에 대한 의존이 심한 경우에는 사이버 자폐증, 통신 중독증의 증상이 나타나기도 한다.
4. 정보화와 인간관계의 조화
조직에서의 정보기술의 역기능적 측면을 제거하기 위한 방안으로 다음과 같은 것을 제시할 수 있다.
첫째, 정보기술의 도입과 활용으로 야기되는 부정적 측면, 즉 소외감, 무력감, 갈등 등을 해소하기 위한 조직의 인간관계관리 전략을 수립하고 이를 집행해 나가 조직의 인간화를 추구해 나가야 한다. 즉 인간관계적 측면의 부작용 해소가 요구된다. 정보기술의 사용은 소외감, 낙오감, 교류감소 등 인간관계적 측면의 부작용을 초래할 가능성이 높다. 이러한 부작용을 감소시켜 업무에 정보기술을 활용하는 조직구성원들의 불만요소를 최대한도로 제거하는 것이 현실적인 방법이라고 판단된다. 이러한 인간적 측면의 관리방법으로는 참여적 조직관리의 실현, 인간본위의 창조적 조직 구현, 솔직하고 자유로운 조직분위기 창출, 유기적· 신축적 조직관리의 추구, 새로운 직무설계방법의 활용, 조직개발기업의 적용 등을 들 수 있다.
둘째, 조직이 학습조직 구조로의 전환이 요구된다. 정보기술과 구성원간의 인간관계의 조화를 이루기 위해서는 조직구조와 조직관리에 있어서의 변화가 필수적이다. 특히 사용자의 사용능력 증진과 효과적 교육훈련을 위해서는 학습조직으로의 전환이 필요하다. 학습조직이란 조직의 모든 구성원들이 새로운 지식을 끊임없이 학습하고 이를 관리하는 조직을 의미하는데 이러한 학습 조직 개념이 강조하는 것이 바로 전략적 사고 조직구성원들의 자발적 학습, 인간존중의 생산성 지향, 정보의 원활한 유통 등이다. 이러한 학습조직에서 강조하는 내용들은 바로 사용자의 사용능력 향상과 교육훈련의 효율성을 제고하는 방안으로 연결되고 궁극적으로는 테크노스트레스의 감소, 조직구성원간의 정보비대칭으로 인한 마찰 등을 감소· 제거하는 방안과 직결되는 것이다.

키워드

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