자원봉사

목차

Ⅰ. 자원봉사의 개념과 사회적 의의
1. 자원봉사의 개념
2. 사회적 의의

Ⅱ. 자원봉사의 이념과 태도
1. 자원봉사의 이념
1) 자발성
2) 공공성
3) 비영리성
4) 사회개발성과 지속성
2. 자원봉사의 태도

Ⅲ. 자원봉사의 실시 과정
1. 계획 수립과 업무 결정
1) 계획 수립
2) 계획 수립과정과 업무 결정
2. 자원봉사자 홍보
3. 자원봉사자의 배치
4. 사전교육과 지도감독 및 평가

Ⅳ. 자원봉사관리자의 자질
1. 자원봉사관리자의 사명감
2. 자원봉사관리자의 지도력
3. 자원봉사관리자의 관리 능력

Ⅴ. 자원봉사의 실천기술
1. 촉진적 관계 형성을 위해 필요한 기술
1) 공감적 이해와 수용적 존중
2) 일관적 성실성과 전문적 구체성
2. 문제의 이해와 새로운 조망의 촉진을 위해 필요한 기술
1) 요약기술과 정보제공기술
2) 직면방응과 자기공개기술
3) 즉시성기술과 질문기술

* 참고문헌

본문내용

자신과 달라 상대방의 의견에 동의하지는 않는다 하더라도 거부하지 않고 인격적으로 수용하는 것을 말한다.
2) 일관적 성실성과 전문적 구체성
자원봉사활동은 단순한 자원봉사자와 수혜자의 관계 이전에 인간 대 인간의 교류이므로 자원봉사자는 상대방에게 개방적이고 정직하고 일관성 있는 태도를 견지해야 한다. 이렇듯 자신의 감정을 솔직하게 표현하려면 무엇보다도 자신의 감정이 무엇인지를 파악해야 하며, 자신의 태도와 가치관이 상대방에게 어떠한 영향을 미치는지 명확히 이해해야 한다.
정확한 의사소통을 위해서는 상대방이 보다 구체적으로 상세하게 반응할 수 있도록 이끌어 주어야 하며, 이는 상대방의 감정과 경험을 보다 정확하게 이해할 수 있게 한다.
2. 문제의 이해와 새로운 조망의 촉진을 위해 필요한 기술
1) 요약기술과 정보제공기술
대화 과정에 요약은 산만하게 펼쳐져 있는 생각과 느낌을 한 방향으로 모으고 특정 주제에 대한 계속도니 논의를 마감한다거나 특정 주제를 더 철저하게 탐색할 수 있게 한다.
수혜자가 충분한 정보가 없어 자신의 문제 해결에 어려움을 가질 경우 자원봉사자는 적합한 정보를 제공하여 현명한 선택을 하게 한다. 정보 제공에 있어서는 문제 상황과 관련된 정보만을 제공하고 정보 제공으로 인해 수혜자가 당황하지 않도록 해야 한다. 또한 충고와 정보 제공은 명확히 다르다는 점을 인식해야 한다.
2) 직면방응과 자기공개기술
직면은 상대가 못 보고 지나치는 부분에 대해 상대방이 문제 상황에 그대로 있게 하는 불일치를 검토해 보도록 인도하는 기술이다. 직면반응은 상대방이 생각하거나 느끼는 것이 말하는 것과 다를 때, 말하는 것이 행동하는 것과 다를 때, 상대방의 생각이 타인의 생각과 다를 때 사용할 수 있다.
자기공개기술은 자원봉사자의 생각, 가치, 느낌, 태도 및 여러 가지 정보들을 상대방에게 공개하고 자원봉사자도 상대방과 비슷하거나 같은 경험을 하고 같은 느낌을 갖는다는 것을 보여주는 것이다. 이는 자원봉사자에 대한 모델링의 효과와 상대방으로 하여금 문제 상황에 대한 새로운 조망과 사고를 갖게 한다.
3) 즉시성기술과 질문기술
즉시성에서의 기본가정은 상대방이 일상생활에서 보이는 대인 관계의 특성이 자원봉사자와의 관계에서도 나타난다는 것이다. 즉 상대방이 자원봉사자와 관계를 맺는 기술은 일상생활에서 다른 사람과 관계를 계속 이야기하면서 상담 이외의 관계에서도 새로운 조망을 갖게 된다.
질문기술은 대화에서의 질문이 개방적이어야 하며, 이중질문이 아니어야 하며, 추상적이고 일반적인 내용보다는 구체적인 내용을 담고 있어야 한다.
* 참고문헌
김남순(1997). 사회 자원봉사 활동의 이론과 실체. 교육과학사.
김동배. 조학래(1995). 청소년 자원봉사의 길잡이. 동인.
김성수(2000). 자원봉사의 시민사회, 한양대학교 출판부.
김영호 외(1996). 자원복지활동과 복지교육. 학문사.
김익균 외(2002). 자원봉사론. 교문사.
류기형 외(2000). 자원봉사론. 양서원.
원요한(2001). 자원봉사론. 백산출판사.

키워드

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