G마켓의 E-마켓플레이스 성공사례

소개글

G마켓의 E-마켓플레이스 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론 : G마켓소개
marketplace현황과 G마켓현황

본론 : G마켓의 성공마케팅 전략
1.성공전략
2.대안전략

결론 : G마켓 향후 전망
옥션 vs G마켓
* 인터넷 시장을 지배하는 웹 경제의 법칙

본문내용

마켓은 2년만에 4배 가까이 커졌다. 인터넷 쇼핑몰의 전체 성장률과 비교해보면 두 배 이상 빠른 성장 속도다. 옥션이 1998년 4월 경매 서비스를 통한 무한 가격 경쟁력을 무기로 출범하였으며 이때부터 오픈마켓이 시작되었다고 해도 무리는 아니다. 1998년부터 옥션이 사실상 독점해오다가 작년 인터파크의 자회사인 G마켓이 도전장을 내밀어 두 회사가 치열한 1위 경쟁을 벌이고 있다. 그러자 대기업들도 나서기 시작했다. GS이스토어의 진입, 다음의 온켓 인수 등 크고 작은 오픈마켓의 등장과 사세 확장이 2005년 한해 동안 이루어져 왔다.
구분
온라인 쇼핑몰
오픈마켓
규모
비율
규모
비율
2003년
62,200
88.9%
7,800
11.1%
2004년
63,200
81.0%
14,800
19.0%
2005년
62,520
67.6%
30,000
32.4%
2006년(추정)
58,000
53.7%
50,000
46.3%
인터파크의 사내벤처로 시작한 G마켓은 불황에도 놀라운 성장세를 보이며 최근 전자상거래 업계에서 두각을 나타내자 업계의 관심이 집중 되었다. 2000년 출범 당시 자본금 4억원에 불과했던 g마켓은 최근 미국 굴지의 캐피털 회사인 오크 인베스트먼트 파트너스에서 80억원을 투자받아 자본금은 36억원으 로 증가하는 등 \'실탄\'도 단단히 갖췄다. 2003년 640억원이었던 매출은 어느새 올해 6000억원을 목표로 하고 있다. 현재 g마켓측이 밝히는 인터넷 경매시장 점유율은 옥션이 66%, g마켓이 23.7%다. 초기에 인터넷 경매 시장의 70%를 차지하던 옥션 외에 셀피아, 와와, 이세일 등이 경쟁하고 있었지만 지금은 옥션의 힘에 눌려 모두 나가떨어졌다. 언론의 주목을 받으며 화려하게 출범했던 온켓도 사업 시작 1년여 만에 경쟁력 부족으로 지금은 M&A 매물로 전락해버렸다. 구영배 사장은 \"가난한 회사로서 외적 규모의 경쟁보다는 처음부터 사업 프로 세스에 드는 비용과 과정을 최소화해서 효율성을 최대화하는 데 주력했다\"고 설명한다. G마켓에서 판매되는 매출액은 일평균 28억원. 월평균 3백 만 개의 상품이 이곳을 통해 팔려 나가며, 회원수는 2005년 5월 기준 3백80여 만 명으로 일일 방문자 수만 도 99만2천8백91명에 이른다. 일일 페이지뷰 수는 1천3백87만2백28로, 이들 숫자는 G마켓이 거대한 마켓을 형성하고 있음을 입증한다.
3. G마켓의 E-마켓플레이스 마케팅 전략
1)성공전략
G마켓 조직은 최소한의 인력을 가지고 최대한의 효과를 내고 있다. 하 루 6~7만건이 발생하는 거래를 총 150명이 관리하고 있다. 의사결정, 운영, 영 업, 기술개발 등 전 업무 프로세스를 최대한 자동화하고 슬림화하기 위해 끊임 없이 개선해온 결과다.
- 유통혁명을 통한 가격경쟁력
G마켓 성공의 핵심 포인트는 바로 유통의 혁명을 일궈냈다는 점이다. 온라인 오픈마켓이 판매자와 소비자가 직접 만날 수 있는 온라인 시장을 제공한다면 G마켓은 6~12%선의 판매 수수료만 판매자에게 부과하는 등 저렴한 상품공급에 초점을 맞췄다. 따라서 상품등록비, 매장유지비, 물류비, 고마진 수수료 등이 G마켓에서는 전혀 없다. ‘퀄리티는 기본! 가격경쟁은 필수!’가 돼 버린 요즘 이 같은 가격경쟁력을 바탕으로 고객과의 꾸준한 믿음을 구축하고 있는 것은 G마켓의 강점이다. 고객은 상대적으로 저렴한 제품을 G-MARKET을 통해 구매하게 되는데, 이때 적지 않은 비중을 차지하는 운송을 G-MARKET이 택배서비스로 담당하는 것이다. 판매자에서 소비자까지 현재 택배서비스 자체를 제공하는 것은 빈번한 구매가 자주 일어나는 현재에서 각각 택배회사와 계약을 체결하는 판매자와 또 이를 부담하는 소비자 모두에게 가격을 낮추는 효과를 보인다. 만약 위의 방안이 어려울 시에는 직접 운송 서비스를 담당하지 않고 운송망만 조직하는 방법도 효과적이다. 가장 많은 쇼핑몰이 있는 서울 지역에서 고객들이 2개 이상의 쇼핑몰에서 제품 구매 시 이를 수거해서 한번에 운송해주는 서비스이다. 판매자는 구매자에 비해 주소가 변하지 않으므로 판매자간 연결하는 서비스는 택배 회사와 같은 소형트럭 몇 대만 있으면 제공할 수 있다. 이렇게 서울에서 서비스를 시작하면 각기 지방에서 이를 대신할 업체가 생길 것이다. 이 때 아웃소싱을 하면 전국 운송 서비스망을 구축할 수 있을 것이고, 이는 추후 판매자들의 자기 살을 깎아먹는 가격경쟁을 상당부분 줄일 수 있을 것이다. 이는 결국 옥션과 다음온켓과 비교할 수 없는 근본적인 경쟁우위가 될 것이다.
- 혁신적 발상
* 흥정하기: G마켓은 쇼핑을 재미있게 할 수 있도록 ‘흥정하기’ 일종의 에누리 기능을 도입하였다. 시장에서만 가능한 줄 알았던 에누리가 인터넷에 등장한 것이다. 판매자와 구매자간의 가격흥정기능으로 G마켓에서 인터넷쇼핑에 최초로 도입한 시스템이다. (공개번호 특2001-0090123) 판매자와 구매자간의 가격을 서로 흥정하면 시스템이나 메일 등을 받아봐 적당한 가격으로 물건을 구매할 수 있다. 그러나 판매자와 소비자가 일정시간 흥정을 벌여야 하는 만큼 최장 6시간 등 다소 시간이 걸리는 게 단점으로 지적되고 있다.
* 행운경매: 행운경매는 기존 경매방식과 다른 추첨식 낙찰경매서비스로 상품가격의 10% 또는 1% 가격으로 구매할 수 있는 경매서비스다. 이는 기존 경매방식과 다른 추첨식 낙찰경매서비스로 상품가격의 10% 또는 1% 가격으로 구매할 수 있는 경매서비스다.
* 판매자 미니샵: G마켓은 판매자 블로그형 미니샵을 무료로 제공해 판매자들의 단골확보 통로로 사용할 수 있도록 했다. 미니샵은 유료로 제작됐던 소호몰을 무료로 제공하며 컴퓨터와 인터넷의 이해가 부족한 분들을 위해 블로그형으로 쉽게 관리ㆍ등록할 수 있도록 제작됐다. 회사 측은 미니샵이 생성되면 G마켓이 알아서 프로모션해 주기 때문에 별도 광고비 부담이 없다는 것을 강조하고 있다. 미니샵 안에서 판매자들은 자신들의 단골고객 관리, 할인쿠폰, 기획전 등별도 프로모션을 할 수 있다. 또 상품결제의 3%에 달하는 신용카드 수수료도 G마켓이 부담해 판매자들의 부담을 최소화하고 있다는 것을 강조했다.
- 매매보호장치
인터넷에서 물건을 구입할

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