[우수 평가 자료]감성으로 설득하라- 개인적인 생각과 교훈을 중심으로.

목차

서론 - 감성으로 설득하라가 말하는 핵심내용.

본론- 감성으로 설득하라의 핵심과 그 중요성에 대하여.
- 감성으로 설득하라를 통해 보는 설득의 가치.
- 감성으로 설득하라가 내게 준 가르침은 무엇인가?.

결론- 개인적인 생각과 교훈을 중심으로.

본문내용

취감을 주는 역할을 선택하라 그리고 필요한 행동을 하라.
상대방의 사소한 말 한마디나 행동에 부글부글 감정이 끓는 경우,또는 상대방이 나로 인해 화가 나거나 분노한 경우협상에서 발생하는 문제들의 중심에는 '감정'이 자리잡고 있다.
개인적인 생각과 교훈을 중심으로.
감정을 폭발시키지 않으며 이 난관을 헤쳐나갈 수 있는 방법은 무엇일까?.
어떻게 하면 내가 원하는 것을 얻으면서 상대방에게 예의를 지킬 수 있을까?.
『감성으로 설득하라』는 하버드협상프로젝트 팀에서 일하는 협상전문가 2명이 40여 년간의 협상 경험과 연구를 바탕으로 윈윈협상의 핵심을 이야기한다.
협상 과정에서 발생하는 수많은 감정을 자극하는 5가지 핵심 관심으로 이 책은 시작되는데, 역지사지의 시각으로 이해하자면 다음과 같다.
감정은 늘 우리 곁에 존재하고 있다.
감정은 협상에 방해가 되기도 하지만 협상에 도움이 되기도 한다.감정을 갖지 말라는 말은 불가능한 제안이다.
감정을 무시하라고 하지만 그래서는 안된다.
감정을 통제하라고 하는 것도 매우 복잡한 일이다.
상대방의 사소한 말 한마디나 행동에 부글부글 감정이 끓는 경우,또는 상대방이 나로 인해 화가 나거나 분노한 경우 협상에서 발생하는 문제들의 중심에는 '감정'이 자리잡고 있다.
감정을 폭발시키지 않으며 이 난관을 헤쳐나갈 수 있는 방법은 무엇일까?.
어떻게 하면 내가 원하는 것을 얻으면서 상대방에게 예의를 지킬 수 있을까?.상대방의 긍정적 '감정'을 적극 활용하여 윈윈협상에 이르는 방법을 알려준다.
지금까지 협상에서는 '논리'와 '이성'이 최대 무기로 통했지만 이 책은 완전히 색다른 관점에서 협상전략을 제시한다.
특히 수많은 감정을 걸러내고 다스릴 수 있는 강력한 틀로 대부분의 감정을 불러일으키는 5가지 인간의 기본적인 욕구인 '핵심관심'을 소개한다.
그리고 핵심관심에 의해 걸러진 감정은 나와 상대방의 관심사와 우선순위를 명확히 보여준다고 말하며, 원하는 것을 얻으면서 상대에게 예의도 차리는 감성 설득법을 자세히 이야기한다.
감정이 끓어오르기 전, 5가지 핵심 관심을 이용하여 나와 상대의 욕구를 정확히 파악한 후 정직하고 솔직한 감정으로 협상에 임한다면 당신은 놀랍게도 양쪽 모두에게 긍정적 결과를 가져다주는 짜릿한 협상의 경험을 맛보게 될 것이다.
감성으로 설득하라는 무엇보다 내게 협상과 설득이라는 중요한 키워드를 가지고 그 중요성과 과정에서의 생각의 전환을 불러일으킨 소중한 경험을 주었다.

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