미샤가 타경쟁사에 밀리게 된 문제점들을 파헤치고 그 문제들에 대한 대안을 제시하시오.

소개글

미샤가 타경쟁사에 밀리게 된 문제점들을 파헤치고 그 문제들에 대한 대안을 제시하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정 동기
2. 기업 소개

Ⅱ. 본론
3. 환경 분석
4. Major Problem
5. 해결방안탐색 - SWOT분석
6. 대안평가

Ⅲ. 결론
7. 최종 대안 및 결론
8. 느낀 점

본문내용

상태입니다.
<경쟁사>
1) 기존전문점 취급 브랜드
초저가 브랜드에 대응하기 위한 대안모델로 중저가 브랜드 제시함. 중저가를 표방한 태평양의 라네즈걸, 엘지생활건강의 헤르시나 떼따떼뜨, 한불화장품의 슈가레이 등이 이에 속함 더불어 태평양은 초저가 브랜드에 대응하는 새로운 모델로 브랜드샵을 추진. 또한 웰빙 문화에 맞추어 여러 기능성 화장품 개발을 통한 제품의 차별화 및 방문 판매를 통해서 미용에 관련된 전문적인 카운슬링을 제공함과 동시에 접근성을 높인다는 전략이다.
2) 외국 화장품 브랜드
고가 정책을 통한 브랜드 이미지의 고급화. 또한 화장품이 단순히 필요성을 만족시키는 기능 뿐만 아니라 소비욕구를 만족시키는 상품으로의 개발. 또한 다국적 브랜드 메이블린은 전면적으로 모든 제품의 가격을 내리지는 않고 새롭게 출시되는 제품의 가격인하를 점진적으로 단행함으로서 초저가에 대응할 수 있는 저가 색조로 운영될 것으로 예상된다.
3) 인테넷 쇼핑몰
기존전문점 취급 브랜드
라네즈걸, 헤르시나, 떼따떼뜨, 슈가레이.
외국 화장품 브랜드
샤넬, 메이블린, 랑콤, 시세이도, ELOA, LVMH.
초저가 화장품 브랜드
페이스샵, 도도클럽, 캔디샵, 2000블랙, 아이앙띠.
인터넷 쇼핑몰
인터파크, D&Shop, 여인닷컴, 롯데닷컴, Cjmall, LG eshop.
인터넷쇼핑몰은 10대층의 이탈에 대한 대책 마련에 고심하고 있다. 초저가 브랜드로 빠져나가고 있는 10대층과 20대 초반의 고객을 다시 끌어안기 위한 다양한 프로모션을 진행했지만 효과가 미미, 새로운 대책 마련에 돌입한 상황이다. 그 방안으로 기존 초저가 화장품의 쇼핑몰 입점 및 대만, 중국산 초저가 품목을 수입해서 판매하는 방안을 생각하고 있다.
4. 미샤의 문제점 & Major Problem.
(1) 초저가 브랜드의 대표 격이었던 미샤는 가격이외에 차별성이 부족했다.
-화장품 시장에 초저가 시장을 새로 창조해낸 미샤는 현재 박리다매를 통한 가격파괴
라는 특징이외에는 차별성이 없는 상태이다.
후발업체인 더 페이스 샵 만보더라도 미샤와 얼마 차이나지않는가격에(조금 비싸더라 도) 광고에서 보아지듯이 \"Natural story\"라는 모토를 걸고 싼 가격에 웰빙이라는 흐 름에 맞는 트렌드를 내세워 마케팅전략을 하고 있다. 더욱이 다른 업체에서 만약 미샤 보다 더 싼 가격을 가지고 시장에 들어오게 되면 미샤는 더욱더 시장을 빼앗길 수 밖 에없다.
(2) 가맹점들간의 통일성이나 체계성이 떨어진다.
-미샤는 처음에 온라인 매장만으로 판매를 하다가 2003년 12월 처음 이대에 1호점
오프라인 매장을 내어 현재는 약 270개의 지점이 전국에 퍼져있다. 이렇게 짧은 시 간 내에 무리하게 오프라인 매장을 확장하다보니 매장들의 통일성의 이미지를 주지 못하게 되었다. 물론 인테리어 부분은 통일성을 보이고 있지만 종업원들의 전문성, 고객을 맞이하는 태도 등이 서로 상이하다. 그렇기 때문에 미샤 매장을 떠올렸을 때 소비자들의 마음속에 명확한 브랜드 이미지가 형성이 되어있지 않게 되었다.
(3) 미샤 화장품에 대의 질에 대한 소비자들의 신뢰가 부족하다.
-미샤는 초기에 인터넷으로 이정도 싼 가격에 품질은 뛰어나다는 입소문을 가지고
부상하게 되었다. 그리고 able C&C에서도 역시 제품에 대한 자신감을 보이고 있으 나 소비자들은 아직 싼 게 비지떡이라는 생각을 버리지 않고 있는 것으로 나타나있 다.
미샤에 품질에 관해 자체 설문조사한 결과에 따르면 아직도 소비자들은 24%나 미샤
의 품질에 따른 의구심을 버리지 않고 있다.
(4) 미샤의 브랜드 이미지에 대한 문제점
-미샤는 현재 다른 브랜드에 비해 자체적인 이미지를 쌓고 있지 못하다.
예를 들어 더 페이스 샵을 들면 후발주자이지만 이미 화장품업계 3위인 더 페이스 샵 과의 차이를 보면 알수있다. 미샤는 단지 싼 가격의 저가 화장품이라고만 광고를 할뿐 자신들의 브랜드 이미지를 구축하지 못하게 되었다. 결국 더 페이스 샵같은 경쟁 회사 가 자연주의 이미지등으로 싼 가격이지만 고객들에게 자연주의 같은 깨끗한 이미지를 같게 하였지만 미샤는 싼 가격만 홍보하다보니 갈수록 싸니까 질이 떨어질 것이다라는 생각들이 들게 되고 미샤 브랜드의 이미지를 싸구려로 인식하게 만들었다.
(5) 포장 비용의 문제점
-미샤는 화장품용기의 거품을 뺏다고 하였지만 매출액 대비 포장비용의 비율이 문제
가 되고있다. 미샤의 매출액 대비 포장비용은 2.2%로 업계 1,2위인 LG생활건강이나
태평양의 1.21% 나 0.05%에비해 높은 것으로 이것만으로 보아도 미샤는 포장비의
거품을 뺏다는 주장이 무색해 질 지경이다.
[ Major Problem ]
“미샤의 브랜드 이미지에대한 문제점”
:현제 미샤는 보아와 장동건을 내세운 미샤내의 M 이라는 브랜드를 내세우는 전략으로 미샤의 싸다는 브랜드 이미지를 쇄신시키고 좀 더 고급스러운 이미지로 나가려고 노력하고
있다. 하지만 자체 설문 조사에 의하면 고객들은 미샤의 향후 이미지에 대하여 고급스러운 이미지 보다는 좀 더 도시적인 이미지를 원하고 있다는 것을 알 수 있게 되었다. 미샤는 싼 가격으로 상품의 메리트를 지켜왔던 만큼 M으로 미샤 제품 자체의 가격을 높이는 마케팅을 하는게 아니라 오히려 싼 가격에 도시적인 이미지(예를들면 투싼 자동차에 나오는)이미지처럼 현대적이고 세련되었다는 이미지로 나가게 되면 더 페이스 샵의 자연주의 이미지처럼 미샤는 가격만 싼 제품이 아니라 미샤를 떠올릴 때 세련된 사람들이 사용하는 화장품의 이미지를 넣어 주게되어 미샤에대한 브랜드가치를 상승 시키게 될 수 있을것이라고생각 된다.
(1) 미샤의 로고에 대한 문제점
-미샤의 로고는 아시다시피 꽃무늬로 되어있다. 하지만 현재 소비자들에게 미샤 로고는 더 이상 좋은 모양으로 비쳐지고 있지 않으며 오히려 로고가 유치하여 싸구려로 보일 수도 있기 때문에 로고부터 바꾸는 것이 미샤의 브랜드 이미지 상승에 많은 도움이 될 것으로 보인다.
(2) cf컨셉
현재까지 미샤의 CF 컨셉은 오직 미샤의 싼가격만을 내세우는 CF였을뿐 자신들의
브랜드 이미지를 구축시키지못하였다. 미샤는 원빈,보아등을 내세워 광고를 하였으나
더페이스

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