목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷마케팅의 개념
Ⅲ. 인터넷을 이용한 마케팅의 유형
1. 광고/커뮤니케이션에의 활용
1) 인터넷광고의 고전 배너광고
2) 고객을 찾아가는 Mail & Push형
3) 인센티브 제공으로 사람모으기
2. 소매/상거래에의 활용
1) 인터넷소매의 유형
2) 인터넷소매에서의 Check Point
3) 아마존의 사례분석
3. 고객지원/서비스에의 활용
1) 고객지원/서비스에 활용시의 이점
2) 사례
3) Dell Computer
4. 기업간 거래에 활용
Ⅳ. 인터넷마케팅의 특성
1. 시공을 초월한 상거래 활동
2. 시장접근과 정보의 개방성
3. 상호작용성과 데이터베이스 구축
4. 저렴한 비용
Ⅴ. 인터넷마케팅의 전략적 요소
Ⅵ. 인터넷쇼핑몰의 생존조건
Ⅶ. 인터넷마케팅 중 블로그마케팅의 활용 및 사례
Ⅷ. 인터넷마케팅/광고의 전략에 대한 전반적 평가
1. 인터넷매체를 활용이유
2. 인터넷상에서의 마케팅 프로그램의 활용정도
3. 인터넷마케팅/광고활동 결과에 대한 평가
Ⅸ. 결론
참고문헌
Ⅱ. 인터넷마케팅의 개념
Ⅲ. 인터넷을 이용한 마케팅의 유형
1. 광고/커뮤니케이션에의 활용
1) 인터넷광고의 고전 배너광고
2) 고객을 찾아가는 Mail & Push형
3) 인센티브 제공으로 사람모으기
2. 소매/상거래에의 활용
1) 인터넷소매의 유형
2) 인터넷소매에서의 Check Point
3) 아마존의 사례분석
3. 고객지원/서비스에의 활용
1) 고객지원/서비스에 활용시의 이점
2) 사례
3) Dell Computer
4. 기업간 거래에 활용
Ⅳ. 인터넷마케팅의 특성
1. 시공을 초월한 상거래 활동
2. 시장접근과 정보의 개방성
3. 상호작용성과 데이터베이스 구축
4. 저렴한 비용
Ⅴ. 인터넷마케팅의 전략적 요소
Ⅵ. 인터넷쇼핑몰의 생존조건
Ⅶ. 인터넷마케팅 중 블로그마케팅의 활용 및 사례
Ⅷ. 인터넷마케팅/광고의 전략에 대한 전반적 평가
1. 인터넷매체를 활용이유
2. 인터넷상에서의 마케팅 프로그램의 활용정도
3. 인터넷마케팅/광고활동 결과에 대한 평가
Ⅸ. 결론
참고문헌
본문내용
체가 통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략(IMC)을 효과적으로 집행할 수 있는 최적의 장소를 제공하고 있음에도 불구하고, IMC의 기초 과정이라 할 수 있는 프로모션 믹스(예: SP, 이벤트, DM 등) 활동이 매우 미흡한 실정이라 할 수 있다. 이는 인터넷이 제공할 수 있는 토털 마케팅 커뮤니케이션의 장으로서의 장점을 아직까지 충분히 활용하고 있지 못하고 있음을 시사하고 있다.
3. 인터넷마케팅/광고활동 결과에 대한 평가
마케팅 전략의 일환으로서 인터넷의 활용결과에 따른 전반적인 평가는 기업체 근무 실무자와 광고대행사 근무 실무자들 간의 약간의 차이를 보였지만, 전체적으로 마케팅/광고 관련 실무자들의 반응은 회의적인 것으로 나타났다. 특히, t-test를 통한 집단간의 평균치 검증결과에서 기업체에 근무하는 실무자들은 대행사 실무자들에 비해 보다 부정적인 반응을 보였다.
특히, 마케팅/광고 실무자들은 커뮤니케이션 목표달성 여부에 대해서 회의적인 결과를 보였다. 즉, 구체적인 응답자 분포비율에서 응답자의 43.3%(기업체)와 34.2%(광고대행사)는 설정되었던 기존의 커뮤니케이션 목표가 달성되지 않았다고 응답이었다. 이 같은 결과는 실무자들의 인터넷매체의 특성에 대한 전략적 차원에서의 정확한 이해가 아직까지 부족한데서 기인한다고 볼 수 있다.
물론, 마케팅/광고관련 실무자들이 \"우선적으로 달성하고자 했던 커뮤니케이션 목표\"에 대한 질문에서, \"브랜드에 대한 긍정적 태도구축\"(기업체 및 광고 대행사 실무자 각각 25.8%, 26.7%),\"브랜드 구매촉진\"(각 18.7%, 14.2%),\"브랜드 구매의향\"(각 5.8%, 8.3%)이라고 답함으로써, 어느 정도 인터넷매체의 특성에 대한 올바른 이해를 바탕으로 한 커뮤니케이션 목표설정이 실무자들에 의해 이루어지고 있음을 알 수 있다. 그러나, 일반적으로 인터넷매체의 특성상 적절하지 못한 커뮤니케이션 목표 즉, \"제품군에 대한 소비자의 욕구유발\"(기업체 및 광고 대행사 실무자 각기 18.3%, 11.7%),\"브랜드 회상\"(각 4.2%, 6.7%),\"브랜드 지각\"(각 18.3%, 17.5%)이라고 응답한 비율도 상당수 있어 인터넷의 특성을 고려치 않은 부적절한 커뮤니케이션 목표설정도 이루어지고 있음을 알 수 있다. 이 같은 결과는 인터넷마케팅/광고활동을 위해 보다 전략적 차원에서 보다 적절한 커뮤니케이션 목표설정, 혹은 목표소비자의 선정 등이 구체적이고 체계적일 필요가 요구된다.
한편, 마케팅/광고 관련 실무자들은 \"기업의 전체적인 인터넷마케팅의 목표가 무엇인지\"에 대한 질문에서 \"소비자의 관계구축\"을 인터넷마케팅의 전반적인 목표로 삼고 있다고 가장 많이 응답한 것으로 나타났다. 이는, 인터넷이 개별 마케팅으로의 패러다임 속에서 소비자와의 관계구축을 위한 최적의 매체라는 사실을 인지하고 있음을 시사하고 있다. 그러나, 실무자들은 오히려 소비자와의 장기적인 관계구축을 위해 필수적이라 할 수 있는 데이터 베이스 확보(9.6%)를 인터넷상에서의 마케팅 목표로서 설정하는데 매우 낮은 응답비율을 보였다. 이는 소비자와의 관계구축을 위한 목표를 달성하기 위해서 필수적인 소비자의 데이터베이스 구축의 미비로 인해 전술적 수준에서의 효율적 운용을 어렵게 할 것으로 예상된다.
아울러, \"인터넷상에서의 마케팅/광고 활동이 기업의 성공에 상당한 공헌을 하였는지\"에 관한 질문에서 기업체 종사 응답자들의 약 42%, 대행사 종사 응답자들의 약 38%가 \"전혀 그렇지 않다,\" 혹은 \"그렇지 않다\"고 응답함으로써 인터넷운용결과에 대해 비교적 부정적 시각을 가지고 있었다. 그러나, 인터넷마케팅/광고활동 결과에 대해 전반적으로 회의적인 것으로 나타났지만, 향후 온라인/오프라인에서의 매출증대에 대한 기대감은 매우 높게 나타나, 여전히 매출과 관련한 기대가치가 높음을 알 수 있다.
Ⅸ. 결론
디지털 시대, 인터넷관련기사가 신문 지상을 장식하고 인터넷기업의 주식이 연일 폭등세를 이루고 있다. 그야말로 인터넷열풍에 우리는 살고 있다. 인터넷은 기업의 사업 수행 방법에 있어 엄청난 변화를 가져오게 하고 있을 뿐만 아니라 우리의 생활을 바꿔나갈 정도의 혁명적 변화를 주도하고 있다. 인터넷은 단순한 정보검색의 차원을 넘어 새로운 미디어로써의 역할뿐만 아니라 상품과 서비스를 거래 할 수 있는 도구로써 자리잡으며 21세기 정보사회를 선도하는 중심 역할을 수행하고 있다. 이러한 인터넷의 확산과 정보통신 기술의 발전은 전세계적으로 인터넷비즈니스 시장을 폭발적으로 성장시켰고 이와 함께 인터넷마케팅 분야 또한 새로운 주목을 받고 있다. 기업들은 저마다 인터넷마케팅 전문가를 찾기에 혈안이 되어 있고 서점에 가면 인터넷마케팅이라는 제목의 수많은 책들이 쏟아져 나오고 있다. 하지만 기업들은 인터넷마케팅 전문가가 필요하다고 하면서 정확히 어떤 사람이 필요한지에 대한 기준조차 서 있지 않다. 이러한 딜레마에 빠져 있는 현 시점에서 인터넷마케팅이 기존의 마케팅과 어떻게 다르고 어떠한 새로운 개념의 정립이 필요한 것인가를 집어 봄으로써 인터넷마케팅 전략의 방향성을 제시 할 수 있으리라 생각된다.
참고문헌
* 강인원/1998 : 도시마케팅에 관한 연구, 지역사회개발연구
* 김민정/2000 : 여행사 인터넷마케팅에 대한 연구, 석사학위논문, 한국외국어대학교 대학원
* 남경두/2000 : 인터넷마케팅 길라잡이, 서울; 정보문화사
* 박재기/2000 : 인터넷마케팅, 서울; 형설출판사
* 이두희/1997 : 인터넷마케팅과 광고: 통합적 접근, 광고학연구
* 이승철/1999 : 스키리조트의 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 한국체육학회지
* 전정봉 : 기업성장과 마케팅전략, 청림출판
* 안중식/1992 : 조직문화와 인터널마케팅, 게이오상학논집
* 유혜진/1996 : 인터넷마케팅을 위한 국내 인터넷사용자의 특성에 관한 연구, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원
* 정구현/1989 : 마아케팅전략-이론과 사례, 무역경영사
* 차수련/1995 : 국제마케팅 관리론, 법문사
* 필립 코틀러·유동근 옮김 : 마아케팅론, 석정
* 홍부길/1988 : 비영리조직 마아케팅과 사회 마아케팅, 이화여자대학교 출판부
3. 인터넷마케팅/광고활동 결과에 대한 평가
마케팅 전략의 일환으로서 인터넷의 활용결과에 따른 전반적인 평가는 기업체 근무 실무자와 광고대행사 근무 실무자들 간의 약간의 차이를 보였지만, 전체적으로 마케팅/광고 관련 실무자들의 반응은 회의적인 것으로 나타났다. 특히, t-test를 통한 집단간의 평균치 검증결과에서 기업체에 근무하는 실무자들은 대행사 실무자들에 비해 보다 부정적인 반응을 보였다.
특히, 마케팅/광고 실무자들은 커뮤니케이션 목표달성 여부에 대해서 회의적인 결과를 보였다. 즉, 구체적인 응답자 분포비율에서 응답자의 43.3%(기업체)와 34.2%(광고대행사)는 설정되었던 기존의 커뮤니케이션 목표가 달성되지 않았다고 응답이었다. 이 같은 결과는 실무자들의 인터넷매체의 특성에 대한 전략적 차원에서의 정확한 이해가 아직까지 부족한데서 기인한다고 볼 수 있다.
물론, 마케팅/광고관련 실무자들이 \"우선적으로 달성하고자 했던 커뮤니케이션 목표\"에 대한 질문에서, \"브랜드에 대한 긍정적 태도구축\"(기업체 및 광고 대행사 실무자 각각 25.8%, 26.7%),\"브랜드 구매촉진\"(각 18.7%, 14.2%),\"브랜드 구매의향\"(각 5.8%, 8.3%)이라고 답함으로써, 어느 정도 인터넷매체의 특성에 대한 올바른 이해를 바탕으로 한 커뮤니케이션 목표설정이 실무자들에 의해 이루어지고 있음을 알 수 있다. 그러나, 일반적으로 인터넷매체의 특성상 적절하지 못한 커뮤니케이션 목표 즉, \"제품군에 대한 소비자의 욕구유발\"(기업체 및 광고 대행사 실무자 각기 18.3%, 11.7%),\"브랜드 회상\"(각 4.2%, 6.7%),\"브랜드 지각\"(각 18.3%, 17.5%)이라고 응답한 비율도 상당수 있어 인터넷의 특성을 고려치 않은 부적절한 커뮤니케이션 목표설정도 이루어지고 있음을 알 수 있다. 이 같은 결과는 인터넷마케팅/광고활동을 위해 보다 전략적 차원에서 보다 적절한 커뮤니케이션 목표설정, 혹은 목표소비자의 선정 등이 구체적이고 체계적일 필요가 요구된다.
한편, 마케팅/광고 관련 실무자들은 \"기업의 전체적인 인터넷마케팅의 목표가 무엇인지\"에 대한 질문에서 \"소비자의 관계구축\"을 인터넷마케팅의 전반적인 목표로 삼고 있다고 가장 많이 응답한 것으로 나타났다. 이는, 인터넷이 개별 마케팅으로의 패러다임 속에서 소비자와의 관계구축을 위한 최적의 매체라는 사실을 인지하고 있음을 시사하고 있다. 그러나, 실무자들은 오히려 소비자와의 장기적인 관계구축을 위해 필수적이라 할 수 있는 데이터 베이스 확보(9.6%)를 인터넷상에서의 마케팅 목표로서 설정하는데 매우 낮은 응답비율을 보였다. 이는 소비자와의 관계구축을 위한 목표를 달성하기 위해서 필수적인 소비자의 데이터베이스 구축의 미비로 인해 전술적 수준에서의 효율적 운용을 어렵게 할 것으로 예상된다.
아울러, \"인터넷상에서의 마케팅/광고 활동이 기업의 성공에 상당한 공헌을 하였는지\"에 관한 질문에서 기업체 종사 응답자들의 약 42%, 대행사 종사 응답자들의 약 38%가 \"전혀 그렇지 않다,\" 혹은 \"그렇지 않다\"고 응답함으로써 인터넷운용결과에 대해 비교적 부정적 시각을 가지고 있었다. 그러나, 인터넷마케팅/광고활동 결과에 대해 전반적으로 회의적인 것으로 나타났지만, 향후 온라인/오프라인에서의 매출증대에 대한 기대감은 매우 높게 나타나, 여전히 매출과 관련한 기대가치가 높음을 알 수 있다.
Ⅸ. 결론
디지털 시대, 인터넷관련기사가 신문 지상을 장식하고 인터넷기업의 주식이 연일 폭등세를 이루고 있다. 그야말로 인터넷열풍에 우리는 살고 있다. 인터넷은 기업의 사업 수행 방법에 있어 엄청난 변화를 가져오게 하고 있을 뿐만 아니라 우리의 생활을 바꿔나갈 정도의 혁명적 변화를 주도하고 있다. 인터넷은 단순한 정보검색의 차원을 넘어 새로운 미디어로써의 역할뿐만 아니라 상품과 서비스를 거래 할 수 있는 도구로써 자리잡으며 21세기 정보사회를 선도하는 중심 역할을 수행하고 있다. 이러한 인터넷의 확산과 정보통신 기술의 발전은 전세계적으로 인터넷비즈니스 시장을 폭발적으로 성장시켰고 이와 함께 인터넷마케팅 분야 또한 새로운 주목을 받고 있다. 기업들은 저마다 인터넷마케팅 전문가를 찾기에 혈안이 되어 있고 서점에 가면 인터넷마케팅이라는 제목의 수많은 책들이 쏟아져 나오고 있다. 하지만 기업들은 인터넷마케팅 전문가가 필요하다고 하면서 정확히 어떤 사람이 필요한지에 대한 기준조차 서 있지 않다. 이러한 딜레마에 빠져 있는 현 시점에서 인터넷마케팅이 기존의 마케팅과 어떻게 다르고 어떠한 새로운 개념의 정립이 필요한 것인가를 집어 봄으로써 인터넷마케팅 전략의 방향성을 제시 할 수 있으리라 생각된다.
참고문헌
* 강인원/1998 : 도시마케팅에 관한 연구, 지역사회개발연구
* 김민정/2000 : 여행사 인터넷마케팅에 대한 연구, 석사학위논문, 한국외국어대학교 대학원
* 남경두/2000 : 인터넷마케팅 길라잡이, 서울; 정보문화사
* 박재기/2000 : 인터넷마케팅, 서울; 형설출판사
* 이두희/1997 : 인터넷마케팅과 광고: 통합적 접근, 광고학연구
* 이승철/1999 : 스키리조트의 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 한국체육학회지
* 전정봉 : 기업성장과 마케팅전략, 청림출판
* 안중식/1992 : 조직문화와 인터널마케팅, 게이오상학논집
* 유혜진/1996 : 인터넷마케팅을 위한 국내 인터넷사용자의 특성에 관한 연구, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원
* 정구현/1989 : 마아케팅전략-이론과 사례, 무역경영사
* 차수련/1995 : 국제마케팅 관리론, 법문사
* 필립 코틀러·유동근 옮김 : 마아케팅론, 석정
* 홍부길/1988 : 비영리조직 마아케팅과 사회 마아케팅, 이화여자대학교 출판부
소개글