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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 중소기업의 특성

Ⅲ. 중소기업의 비중

Ⅳ. 중소기업 정보화의 의의
1. 인터넷 마케팅을 통한 지역적 한계 극복
2. 물류체계의 효율화
1) 인터넷 EDI
2) extranet
3) 물류 가상몰
4) 화물 및 차량위치추적시스템
3. 비용절감으로 인한 가격우위 확보

Ⅴ. 중소기업 정보화의 현황

Ⅵ. 중소기업 정보화 사례
1. 이찬진컴퓨터교실
2. 일신자동차공업사
3. 한국주유소협회
4. 고객관리 활용 사례
1) (주)제니스커뮤니티
2) 미래통상
3) 동물나라 동물병원

Ⅶ. 중소기업 정보화 촉진 방향
1. 정보화 마인드의 고취 및 인식제고
2. 정보화 사각지대의 해소
3. 정보통신 인프라의 조기구축
4. 자금․기술․인력 등의 종합지원체계 구축
5. 지속적인 연구조사 수행

Ⅷ. 향후 중소기업의 정보화 전략
1. 기업경영의 선진화 및 벤치마킹 전략
2. 과감한 아웃소싱 전략
3 인터넷 등 정보통신기술의 전략적 활용
4. 전략적 제휴 및 네트워크화
5. 자원집중화를 통한 차별화 전략
6. 기술혁신역량 강화 전략
7. IR 및 PR강화 전략

참고문헌

본문내용

터 사업화, 시장유통·판매까지 동시에 추진되는 네트워크가 필요하다. 아울러 기업내 사업부(팀)간에 기술, 디자인, 제조방법, 고객정보 등 많은 것을 공유함은 물론 사업부(팀)간의 인적이동을 통한 시너지를 창출한다.
5. 자원집중화를 통한 차별화 전략
중소기업의 장점과 자원의 집중화를 통해 대기업이 진출하기 힘든 틈새(Niche)를 겨냥한 차별화 전략을 모색한다. 제품기획단계부터 소비자 사용편의성 위주의 제품개발을 통한 제품의 기능·성능을 차별화하여 추구한다. 현존하는 기존제품보다 작고 가벼운 최소형·최경량·초강력 제품 개발을 통한 디자인의 차별화를 추구한다. 제품설계시부터 안정된 품질을 최우선으로 고려하는 품질 제일주의와 지속적인 품질개선·검사 활동 전개, 철저한 사후관리 등 제품품질과 서비스의 차별화 추구를 통한 비가격 경쟁력을 확보한다. 새로운 시대의 변화 과정에서 상품에 대한 정확한 정보를 얻기가 쉽지 않고, 브랜드에 대한 고객 의존도가 높아짐에 따른 차별적인 브랜드 이미지를 구축한다. 유사한 고객집단을 선별 적당한 마케팅 프로그램을 적용하는 등 인터넷등 디지털 기술을 활용 개별고객의 차별화된 니즈에 대응한 맞춤식 마케팅시스템을 구축한다.
6. 기술혁신역량 강화 전략
신시장지향형(New Emerging Market Oriented) 혁신제품개발 강화와 연구개발(R&D)투자 확대가 필요하다. 현재와 같이 저성장시대에는 시장의 확대가 점차 어려워지고 시장의 범위도 좁아져 한정된 시장쟁탈을 통한 시장점유율 제고 밖에 없다. 그러나 급격한 소비자의 패턴변화로 시장쟁탈전은 격렬해지고 매출신장도 어려워진다. 이에 저성장시대에는 신시장개척을 통한 수익위주의 경영전략이 그 어느 때보다도 강조시된다. 특히 성공하는 기업의 특징을 볼 때 기술형태(혁신적 기술 또는 기존기술의 진화)보다는 신시장인가 기존시장인가가 중요하다는 지적이다. 즉 변화의 시대에 생존을 위해서는 기존시장보다도 새로운 시장지향의 기술개발전략이 중요하다는 것이다. 즉, 미국의 최근 조사결과(The Innovator\'s Dilemma, Clayton M. Christensen, Harvard Busienss School Publishing, 1997)에 따르면 기존시장 도전시 생존율이 일반적으로 8% 내외인 반면에 시장자체가 새로운 시장의 생존율은 36.0%라는 지적이다. 이에 신시장지향의 경영 및 연구개발전략이 매우 중요하다는 것이다. 또한 작지만 분야별 또는 기술별 최고 수준의 연구소를 만들어 고객이 만족하는 팔릴 기술을 개발하기 위해 연구개발 자원의 집중적 투자가 필요하다. 아울러 만드는 것도 중요하지만 팔리지 않으면 안되기 때문에 기술·연구개발부서의 인력들도 마케팅 감각을 가지고 세상에서 제일 좋은 제품만 만든다는 마케팅 지향형 연구 개발 마인드 확산이 중요하다. 그리고 자금력이나 기획력에서 앞서는 대기업은 기초기술개발에, 상대적으로 순발력과 도전심이 강한 중소기업은 응용기술개발에 좀더 집중하여 기술개발의 역할을 상호간 분담하면 전체적인 시너지가 높아질 것이다.
한편 기술력이 없는 중소기업은 생존할 수 없다는 지적의 소리가 그 어느때보다도 높다. 즉 경쟁회사가 못하는 새로운 용도의 혁신제품을 지속적으로 개발하는 것만이 기업생존의 길이라는 지적이다. 특히, 중소기업은 다른 기업군(대기업, 벤처기업)보다도 최고경영자의 투자의지가 연구개발 투자계획에 크게 반영되는 것으로 나타났는데, 이는 중소기업의 연구개발전략이 최고경영자의 의지에 크게 의존하고 있는 것으로 조사된다. 이에 중소기업 최고경영자의 기술개발에 대한 인식제고와 투자에 대한 의지 강화는 기업의 생존과도 무관하지 않은 것으로 시사된다. 최근 미국 하이테크 기업중심으로 벤처기업을 통째로 인수해 신기술을 습득하는 인수개발(Acquisition & Development: A&D) 전략이 업계의 화두로 등장하고 있는 실정이다. 즉 급변하는 기술혁신에 신속 대응코자, 스피드경영(새로운 상품을 신속히 개발하여 시장선점)이 중요시됨에 따라 A&D가 R&D의 일환으로 중요시되고 있다.
7. IR 및 PR강화 전략
투자자관계 또는 기업설명활동으로 지칭되는 IR을 강화하여 주식투자자 또는 외자유치 등에 유리한 입장을 유지함. 아울러 일반대중을 상대로 홍보(PR)를 강화하여 기업의 이미지 구축·강화에도 게을리하지 말아야 할 것이다. 주주중시 경영이 확산되고 경영의 투명성이 요구되는 시점에서 투자자들의 정보욕구를 충족시키기 위해 다양한 정보를 자발적으로 제공이 필요하다. 특히 외국투자자들의 주된 관심사항은 투자대상기업의 재무정보이다. 물론 외국인 투자자들을 위해 영어로 된 웹사이트 구축은 필수적이며, 기업브랜드 가치와 국제경쟁력 강화를 위해서도 반드시 영어로 된 IR정보 사이트를 구축해야 할 것이다. 선진기업의 경우 인터넷을 통한 IR(사이버IR)을 적극 활용하고 있음. 즉, 경영여건의 변화상황을 투자자들에게 자발적으로 시의 적절하게 제공함은 물론 고객니즈의 요구사항이나 의견을 능동적으로 수렴하기 위하여 E-Mail 서비스 도입·활용도 추진중이다. 아울러 제품기술·품질도 중요하지만 이제 마케팅 활동을 통한 기업 제품선전과 상품 홍보도 소홀히 해서는 안될 것이다. 그리고 소비자들의 기호변화, 특정이미지 선호 등에 대응, 기업이미지를 포장할 수 있는 브랜드 구축도 필요하다.
참고문헌
1. 김경훈(1998). 벤처기업의 활성화를 위한 개선방안, 대한 상공회의소
2. 김대직(1996), 우리나라 중소기업지원제도에 관한 연구
3. 김종재(1995), 중소기업경영론-이론과 사례, 박영사,
4. 박상희(1998), 중소기업이 잘 되어야 나라가 산다, 동방미디어
5. 박춘엽, 김종진(2002), 중소기업경영론, 한국방송통신대학교출판부
6. 신예돈, 김성수(1999), 중소기업ERP 시스템 구축 전략, 정보처리학회지
7. 삼일회계법인편(1994), 중소기업의 성공조건, 김영사
8. 조관행, 중소기업 경영의 성공조건, 대한상공회의소
9. 중소기업청(1999), 영국 중소기업 지원기관과 지원정책
10. 중소기업진흥공단(1999), 21세기 중소기업정책방향, 일본 중소기업정책연구회 최종보고서

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중소기업,   중소기업경영,   중소기업정보화,   정보화,   중소기업지원제도