southwestairline 분석자료

목차

1. 기 업 소 개
2. 차별화 전략
3. 차별화 전략 성과
4. 여섯 가지 성공의 비밀

본문내용

CEO 리더십
뛰어난 유머감각
독특한 직원 채용 방식
고객과 종업원 중시
참여적 교육시스템 권장
지원들간의 관계친화를 위한 노력
자유로운 사고방식
Herb Kelleher 회장의 10가지 실무지침
ㆍ리더의 경우
- 신뢰와 배려로 경영하라
- 일선 리더쉽에 투자하라
ㆍ인간관계의 경우
- 인간관계에 역량있는 사람을 고용, 교육하라
- 갈등을 이용해 인간관계를 만들어라
- 일과 가정의 이분법을 해체하라

키워드

사우스 웨스트,   southwestairline,   사우스웨스트에어라인