액체세제 액츠(Actz)의 마케팅전략

목차

1. Introduction
(1) 기업소개
(2) 제품소개

2. 환경 분석
(1) 시장 환경 분석
(2) 소비자분석
(3) 경쟁사분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 마케팅전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략

6. 최종 결론

본문내용

권을 제공한다. 경품권은 문화상품권, 놀이동산 자유이용권, 스포츠센터 회원권 등 우리의 주 타겟이 유용하게 활용할 수 있을 만한 것으로 제공한다.
- 액츠 모범 진열
- 광고모델(김정은) 팬 사인회
5) PR
① 고객을 대상으로 한 세미나
소비자들은 옷을 구입한 후에 새 옷 같은 상태로 오래오래 입기를 원한다. 그러나 세탁 후에 옷이 변형되거나 탈색되는 일이 생긴다. 이런 세탁후의 옷의 변형이나 탈색 등은 소비자의 잘못된 세탁방법으로 인한 것이 가장 큰 원인을 차지하는 만큼 “오래오래 새 옷 같이” 제목으로 여성을 대상으로 옷의 종류에 따른 세탁법, 얼룩의 효과적인 제거법, 급하게 얼룩을 제거 하여야 할 경우의 응급처치법, 세제의 올바른 사용 등을 유도하는 세미나를 주최하여 주부들 뿐 아니라 패션에 관심이 많은 전문직 여성들 까지 잠재고객으로 끌어올 수 있다.
② 최고경영자의 강연
구직자들을 상대로 피죤이 국내 굴지의 생활용품 기업으로 거듭나기까지의 과정을 강연하고 자사에 취업을 원할 경우 지원제도를 마련한다. 또한 자사의 신입사원들을 대상으로 신제품 개발과정에서의 기획, 전략 등을 강연한다.
③ 세제의 역사에 관한 전시회를 연다
고대의 세탁법에서부터 중세의 세탁법, 양젯물을 이용한 세탁법, 비누의 발명과 세제의 시초, 현대의 고기능성 농축세제에 이르기까지 세탁법의 변화에 따른 역사서를 발간하도록 후원하고, 여성단체 등을 상대로 전시회를 연다.
④ 봉사활동
- 세탁 제품 무상지원
전국의 고아원이나 극빈층 등 사회의 어려운 이웃들에게 정기적으로 피죤의 세탁 제품을 무상지원 한다.
- 세탁 봉사단의 결성
자사의 임원, 직원으로 구성된 세탁봉사단을 결성해 한 달에 한번 씩 정기적으로 소년소녀 가장의 가정에 방문하여 무료세탁봉사를 실시한다.
⑤ 신혼부부를 대상으로 한 강연
- 가사분담법에 관한 강연
가전매장에서 삼성 등 특정 브랜드의 세탁기나 건조기 등의 가전제품을 구입한 신혼부부를 대상으로 부부의 가사분담방법에 관한 강연을 실시하고 나아가 남성들에게 올바른 세탁기의 사용법과 세제사용법 등의 세탁법을 교육한다.
6) 인적판매
고객의 구매경로 중 가장 높은 비율을 차지하는 대형 할인점이나 백화점의 매장 내에 피죤의 판매도우미를 투입시켜 신제품을 판매하도록 하여 고객들에게 좀 더 적극적인 홍보 및 판촉활동을 한다. 여기서는 판매사원의 관리를 중점적으로 다루어 효과적인 인적판매의 방법을 제시한다.
① 판매원 관리의 목표
신제품 도입 단계에서는 판매이익과 더불어 소비자의 인지도 확보가 매우 중요하므로 분기별로 소비자 인식률 10%확보를 목표로 세워 활동한다.
② 판매원의 선발
- 선발 요소
신제품 홍보 및 판매가 목적이므로 적극적인 성격 및 밝은 인상에 중점을 두어 선발한다.
- 판매원의 교육
피죤의 신제품의 특성 및 장점, 단점에 관하여 판매원을 대상으로 정기적인 교육을 실시하여 고객에게 효과적인 홍보 및 불만요소를 접수하였을 때의 대응, 설득을 유도할 수 있도록 한다. 판매원에게 “Clean 도우미”라는 직함을 부여함으로써 전문직이라는 인상을 부여하여 동기부여 및 나아가 고객이 신뢰감을 가질 수 있도록 한다.
- 판매원의 보상
일정액의 고정급에 분기별 “판매보고서제“를 도입하여 실적에 따른 일부 성과급제를 도입하여 적극적인 판매유도 활동을 펼치도록 동기부여 한다.
6. 최종 결론
기존의 광고는 제품의 강점만을 부각시켜 고객들에게 이러한 제품이 있다는 것을 인식시키는데 주력하였다고 할 수 있다. 그러나 이러한 제품의 단순한 인식은 고객을 구매로 이끌어 내는 데에는 한계를 가지고 있다. 소비자의 마음을 잡기 위해서는 액츠가 소비자에게 특별한 이미지로 다가가야 한다는 것이다.
그리고 이를 바탕으로 매체광고 시 우리의 타켓층에 맞는 시간대와 프로그램을 찾아내는 것이 중요하다. 평일 아침시간대를 적극적으로 공략하고 더불어 시청률이 높은 저녁시간대도 광고를 편성하는 것이 필요하다.
그리고 액츠가 가지는 큰 문제점중의 하나인 인식과 구매의 Gap를 극복하는 것이 가장 중요한데 이는 현재 액츠가 취하고 있는 가격 경쟁적 프로모션이 아니라 이미지 광고를 통해 고객에게 액츠를 써야만 하는 것을 부각시켜야 하는 것이다. 현재 피죤 브랜드가 가지고 있는 힘 즉 ‘빨래에는 피죤'이라는 이미지를 강하게 부각시켜 소비자의 마음을 잡는 것은 물론이며 액츠만이 가지는 강점과 소비자 간의 연결고리를 찾아내야 하는 것이다. 이러한 점을 해결하기 위해서 PPL이 적극적으로 필요하다. 영화나 드라마 등에 적극적으로 노출시켜 배우들이 액츠를 사용하는 것을 보여주어 소비자로 자신도 모른 사이에 소비를 습관화시켜야 한다. 그리고 POP의 강화도 중요하다고 할 수 있다.
더불어 가루세제들 사이에 배치함으로써 액츠를 가루세제와 다를 바 없는 세탁용 세제라는 점을 강력히 인식시켜줄 필요성 역시 존재한다. 그리고 다른 촉진전략으로는 세제 자체가 환경을 오염시킨다는 이미지를 가지고 있기 때문에 기업 전체적 측면에서 사회공헌 마케팅을 펼칠 필요성을 가지고 있다. 즉 수질오염 방지 캠페인을 벌인다든지 아니면 물고기 방류 캠페인 등을 벌여 액츠의 이미지를 환경 친화적 이미지로 몰아가는 것이 필요하다는 것이다. 그리고 주부들이 많이 모이는 찜질방 같은 곳을 공략하여 샘플링행사로 액츠를 소비자가 한번이라도 직접 사용하게 하여 빨래에는 액체세제라는 인식전환을 가져오도록 하여야 한다. 마지막으로 현재 액체세제시장이 성장함에 따라 타 업체의 액체타입 세제가 등장하였는데 위에서도 언급하였듯이 ‘빨래에는 피죤’이라는 이미지를 부각시켜 선점효과를 가지는 것에도 주력하여야 할 것이다. 액츠의 사용자를 늘리는 판촉행사가 바탕이 되어야만 모든 소비자의 인식을 구매로 전환시킬 계기를 마련할 수 있는 것이다. 액체세제를 써보니 좋더라는 것을 세제를 구매하는 층에게 각인시키는 것이 프로모션의 핵심이라 할 수 있다.
<참고자료>
www.pigeon.co.kr
www.me.go.kr
www.hankyung.com
www.mk.co.kr
www.fnnews.com
작지만 강한 기업, 피죤의 브랜드 분석 - 라이터스 편집부, 2006

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