[마케팅관리]'웅진코웨이' 렌탈마케팅 분석

소개글

[마케팅관리]'웅진코웨이' 렌탈마케팅 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개
(1) 기업개요
(2) 주요상품

2. 환경분석
(1) 시장적 환경변화
(2) SWOT분석
(3) 결론은 렌탈전략

3. STP
(1) 표적시장
(2) Positioning MAP

4. 4P
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 촉진전략
(4) 유통전략
(5) 4C
(6) 진행되는 마케팅 변화

5. 성과
(1) 지표의 변화
(2) 상징적 변화

6. 결론

본문내용

기이기에 주의할 필요가 요구된다.
5. 성과
* 그래프 PPT 파일 첨부
(1) 지표의 변화 (예상집계자료는 대신경제연구소와 갤럽의 보고 자료 참고)
매출액 : 2006년 말 집계된 총 매출액은 1조1,170억원이었다. 2007년 매출액의 정확한 집계는 아직 이루어지지 않았으나 잠정적 예상 집계액은 1조3,000억 원 선이 될 것으로 예상된다. 이는 렌탈 판매의 초기 도입기의 매출액인 1200억 원의 10배 이상을 상회하는 매출 규모이다.
당기 순이익 : 2005년 말 당기순이익은 600억 원 규모였으며, 2006년 말의 당기순이익은 750억 원 규모로 집계되었다. 2004년부터 2006년까지 마케팅 비용의 과다지출로 인해 영업구조가 나빴다는 것을 고려한다면, 2007년 당기순이익의 규모는 850억 원 이상으로 예상 집계된다.
가입고객 : 2007년 현재 렌탈 고객과 일반 고객의 비율은 8:2 정도이다. 정확히는 2007년 상반기 기준으로 렌탈 판매품목의 제품을 이용하는 고객은 410만 명을 돌파 하였고, 이 중 렌탈 고객은 330만 명으로 8:2의 비율을 조금 상회한다.
유통망의 규모 : 렌탈 판매만을 목적으로 하는 유통망인 렌탈 하우스의 경우 2005년 1월에 1호점이 문을 연 이후 2005년말 에는 30개, 2006년말 에는 85개 지점이 정식으로 오픈 되어 영업을 행사하고 있으며, 2007년 10월 기준으로 120 여개의 매장이 오픈 중이거나 오픈 되어 있다. 또한 2007년 원내 목표의 렌탈 하우스 140여개를 위해 대형할인점을 위주로 하여 지점 확장 중에 있다.
서비스망 규모 : 2001년부터 2003년까지 폭발적인 증가가 있은 후 2004년 말 형성된 코디의 수는 9,165명 이었다. 이후, 변화 폭은 수그러들어 07년 현재 코디의 수는 11,000여 명으로 집계된다. 코디 1인 당 업무량은 200~300 개로 업무에 지장이 없는 수준에서 형성되어 있다.
점유율 : 정수기 시장과 비데 시장에서의 점유율 변화는 크지 않다. 이 두 시장은 선발업체로서 시장을 선점한 이후에 계속하여 50% 이상의 점유율을 기록 중이다. 특히 정수기의 경우 2000년 이후 단 한번도 50% 이하의 점유율을 기록한 적이 없다. 시장 형성 과정에 있는 공기청정기의 경우 2005년 말 35% 의 점유율에서 2006년 말 52.4%의 점유율을 기록한 후, 2007년 시장에서도 50%를 전후하는 점유율을 기록 중이다. 시장진입의 어려움이 따르며 2위 업체와의 격차가 매우 크므로 시장점유율은 당분간 변화를 나타내지 않을 것으로 보인다.
해외시장 개척 : 1998년 말 기준으로 태국과 일본, 미국 시장의 일부에 한정지어졌던 해외 시장은 2007년 하반기 기준 22개국으로 확대되었다. 동남아 시장에는 웅진코웨이의 브랜드 명으로 사업 진출 중이며, 미국과 인도 등 시장이 넓은 지역의 해외 진출의 경우 브랜드 대여 형식으로 타사의 브랜드를 빌려 시장을 확대하고 있다. 특히 렌탈 사업의 경우 일본과 태국에서는 완전한 형태로 자리 잡는 일에 성공하였다.
(2) 상징적 변화
브랜드 파워 : 웅진코웨이는 1999년 이후, 정수기 시장의 브랜드 경쟁력에서 단 한차례도 1위를 놓친 적이 없다. 또한 2003년 사업 다각화 이후로는 생활환경가전의 전체 시장에서 브랜드파워 업체로 매년 선정되고 있다.
기업이미지 성립 : 2006년 웅진코웨이가 갤럽에 의뢰하여 조사한 자료에 의하면 소비자 중 72.7%는 웅진코웨이에 대해 긍정적인 이미지를 느끼는 것으로 나타났다. 이 중 28.4%는 웅진코웨이의 이름에서 깨끗함을 느낀다고 대답하여 기업이미지 성립이 성공적으로 나타나고 있다.
정성적 조사를 통한 웅진코웨이의 자유이미지 실험에서 나타난 결과는 96%의 정인지와 4%의 부정을 포함한 오인지로 나타났다. 즉, 96%의 소비계층은 웅진코웨이 회사의 업무를 바르게 알고 있으며, 긍정적으로 파악하였다. 4%의 소비계층만이 웅진코웨이를 잘못 인식하고 있었으나 그 중 2.6%는 오인지로 기업자체를 잘못 파악하고 있는 것에 그쳐, 실제로 부정적인 시선을 가진 소비계층은 1.4% 정도인 고무적일 정도의 인지도가 형성되어 있다.
6. 결론
웅진코웨이의 렌탈 판매전략에 대한 마케팅적 성공은 눈이 부실 만하다고 말 할 수 있다. 그러나 아직 완전한 평가가 이루어진 것은 아니다. 렌탈 판매전략에 대한 수정은 끊임없이 이어지고 있으며 특히, 2007년은 폭발적으로 렌탈 상품에 대한 가입자가 늘어나기 시작한 2001년도에서 5년이 되는 시기이다. 2001년 50만 명의 가입자를 유치한 이후 매년 70만 명을 전후하는 가입자가 유치되었기에 이제부터 매년 50~70 만 명에 이르는 렌탈 상품 가입자가 5년 계약 만기를 맞이하게 된다. 즉, 본격적인 렌탈 상품에 대한 소비자의 평가가 시작되는 것이다. 2007년에는 이러한 사실을 노린 청호나이스가 상당히 공격적인 마케팅을 펼침으로서 상반기에만 30억 원에 달하는 광고비를 집행하기도 하였다. 현재 웅진코웨이의 고객 중 재렌탈의 옵션을 선택하는 고객의 비율은 37% 이다. 2012년 까지는 재렌탈 외에 멤버십 전환이 가능하다는 점과 재렌탈을 선택하지 않은 소비자 역시 잠시의 기간을 거친 후 다시 웅진코웨이의 제품을 선택할 것이라는 시장 보고가 있다는 점을 감안한다면 매우 높은 수치라고 여길 수 있다.
현재 웅진코웨이는 기업성장을 위해 국내전략으로 브랜드군을 나누는 제품 다각화를, 해외전략으로는 시장으로의 공격적인 진출을 본격화 하고 있다. 현재 웅진코웨이의 제품이 수출되는 나라는 23개국으로 이 중 일본과 태국의 경우에는 렌탈 판매전략이 실시되는 것은 물론 현지에서의 코디제도 또한 실시되고 있다.
결국 웅진코웨이의 현재의 성적은 시장선점과 재력을 통해 새로운 사업 구조를 착안하고 시장의 변화를 이끌어 변화된 시장 역시 선점 하였던 마케팅 노력에 의거한다.
웅진코웨이의 자신감은 헛된 것이 아니다. 금전적인 지표는 물론 시장에서의 위상 역시 고무적이며, 그 성장률 역시 만만치 않다. 국내에서는 가장 빠른 기간 내에 1조원의 매출을 달성한 기업으로서 앞으로의 활약을 기대해 본다.

키워드

웅진코웨이,   렌탈마케팅,   웅진코웨이마케팅,   웅진,   웅진코웨이마케팅전략,   웅진코웨이 마케팅전략,   웅진코웨이 마케팅