간호 관리의 이해

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간호 관리의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

는 방법
장점 : 다양한 지식과 정보를 가지고 문제에 다각적으로 접근 가능, 의사결정 결과에 대해 구성원들의 동의를 얻기가 용이, 만족 증대, 일의 전문화 가능
단점 : 많은 시간과 에너지 소요되어 신속한 결정과 행동 방해, 최적안보다 못한 타협안 내놓을 가능성 있음, 의견 불일치 시 구성원들 사이에 갈등과 악의 유발
2. 의사결정 시 관리자의 기능(카츠, Katz)
① 실무적 기술 : 전문 업무에 관한 문제를 능숙하게 다루는 데 필요한 기술
② 인간적 기술 : 구성원들로부터 협동을 이끌 수 있는 방법
③ 개념적 기술 : 사물의 본직을 파악하여 문제를 발견하고 분석하는 과정을 통해 해결방안을 모색하는 기술, 최고관리자에게 요구되는 기술
#3. 조직
1. 조직의 개념
1) 공동목표를 달성하기 위해 필요한 기본적인 구조를 설계하는 과정으로 그 결과 조직이라는 분업체계가 탄생
2) 횡적 분업 : 직무의 종류와 성격에 따라 기능적으로 분리
3) 종적 분업 : 직무수행의 수준에 따라 계층적으로 분리
4) 권력 : 타인의 행동을 변화시켜 자신의 의사를 관철시키는 강제적 가능성
5) 권한 : 의사결정을 하거나 행동을 취하고 자원을 임의로 사용할 수 있는 권리, 조직 내의 지위에 의해 갖게 되는 공식적합법적인 것
6) 책임 : 상관으로부터 위임받은 권한을 사용하여 기대된 결과를 달성해야 하는 업무
7) 의무 : 자신에게 위임된 권한을 활용하여 성실하게 직무를 수행한 후 나타난 결과까지 책임을 지어야 하는 임무
8) 삼면등가원칙 : 권한, 책임, 의무의 균형
2. 조직의 성격과 구성요소
1) 조직의 성격
구체적인 수단을 도우언하여 능률적, 효과적으로 목표를 달성하려고 함
비교적 안정적이고 지속적인 형태의 구조를 가지고 있음
목표 달성을 위해 관리라는 수단을 활용
구성원의 행동이 조직유효성 결정에 가장 중요한 영향을 미침
환경과 끊임없는 역동적 상호작용 관계를 유지
2) 조직이 구성요소
① 업무 : 목표의 성취에 필요한 활동, 어떤 조직이든 사람이나 장소보다는 수행할 업무를 중심으로 성립되어야 함
② 사람 : 생산성 향상시키기 위해 담당할 사람의 능력과 기술 고려
③ 장소 : 환경, 업무를 수행하는 데 필요한 시설, 설비 기구 포함
3. 조직의 기본 원리
1) 계층제의 원리
① 권한, 책임 및 의무의 정도에 따라 조직구성원들 간의 상하의 계층 설정한 후 각 계층에 권한, 책임, 의무를 배분하여 명령계통과 지휘, 감독체계를 확립하는 것
② 역할의 체계, 권한과 책임의 정도에 따른 직무등급의 체계
③ 계층제의 기능 : 명령의 통로, 의사소통의 통로, 권한과 책임 위임의 통로
④ 과도한 수직적 관계의 역기능 : 조직의 경직성 초래, 융통성 있는 인간관계의 형성 저해, 인간을 비합리적으로 지배하는 관계로 변질되기 쉬움, 개성 상실, 조직구성원의 소속감 감소시킴
2) 통솔범위의 원리
① 한 사람의 통솔자가 직접 감독할 수 있는 부하직원이나 조직단위의 수는 통솔자가 효과적으로 지도, 감독할 수 있는 범위를 초과해서는 안 된다는 원리
② 적정 통솔범위 영향 요인 : 통솔자의 능력, 피 통솔자의 자질 및 의식구조, 감독할 업무의 성질, 통솔자의 근무시간 한계, 막료의 지원능력, 행정 조직의 제도화 정도 및 규모
3) 명령통일의 원리
① 각 조직구성원은 한 사람의 상사로부터 직접 지시를 받고 보고할 책임을 갖음
② 지나치게 강조되는 경우 : 계층의 권위가 과도하게 노출됨으로써 의사소통의 부담 가중, 기능적 전문가의 영향력 감소, 업무의 지연 초래
4) 분업, 전문화의 원리
① 업무를 그 종류와 성질에 따라 나누어 조직구성원들에게 한 가지 주된 업무를 분담함으로써 조직관리상의 능률을 향상시키려는 원리
② 장점 : 능률적, 업무를 신속하게 수행, 업무의 기계화를 통한 개인적 차이 해결
③ 문제점 : 단순한 업무의 반복으로 업무에 대한 흥미 상실되어 능력개발 안됨, 지나친 분업은 조직 내 단위간의 조정 어렵게 함, 조직을 통합적으로 관리하는 것보다 더 많은 비용 요구, 업무의 중복, 낭비, 책임회피
5) 조정의 원리
서로 분리, 독립된 부서들을 함께 행동하는 세력의 집합체로 집중시키는 작용
공동 목표 달성을 위해 구성원의 행동을 통일할 수 있도록 집단의 노력을 질서있게 배열
조직과 환경의 균형 유지함으로써 조직의 존속을 도모하려는 조직의 창조적 기능
4. 조직의 과정
1) 1단계 목표 설정 : 달성해야 할 목표 명확히 서술
2) 2단계 활동의 분류 : 사업을 보다 성공적, 효율적으로 성취하기 위해 필요한 활동 분류
3) 3단계 업무구조의 구성 : 수행되어야 할 업무와 수행할 사람 및 장소를 기초로 조직의 구조 구성
4) 4단계 권한-책임-의무 관계의 정의 : 관리계층상 하향적인 권한과 책임의 흐름 및 상향적인 의무의 흐름이 명확히 설정
5. 조직구조의 형태
1) 공식적 조직
① 특징
계획되고 공식화된 조직구조
구성원간의 역할, 권한에 관한 법령, 규정이 마련되어 있는 조직
② 장점 : 권한, 의사소통, 책임이 분명, 직무지위체계가 문서화, 의도적으로 구성된 조직
③ 단점 : 경직된 분위기 조성, 의사소통 부족
2) 비공식적 조직
① 특징 : 자연발생적으로 맺어진 자생집단, 공식적 조직의 단점을 보완하기 위해서 활용
② 장점 : 업무의 능률적 수행, 소속감과 만족감 제공, 의사소통 촉진
③ 단점 : 사적 관계 강조, 본연의 업무수행 저해, 부당한 정보와 소문의 유포로 사기 저하
3) 기능적 조직
① 특징 : 직원들의 전문분야에 따라 부서 편성
② 약점 : 부서간의 협동 잘 이루어지지 않음, 고위관리자에 의한 의사결정, 외부 환경의 변화에 대한 느린 반응
③ 계선 막료 조직 (line & staff)
계선권한 : 상급자가 하급자에게 직접적으로 감독권을 행사하는 권한
막료권한 : 계선을 위하여 자문에 응하고 조언을 제공할 뿐이지 직접 명령이나 지휘할 수 없음
4) 서비스 통합 조직(생산라인 구조)
① 하나의 생산품이나 서비스의 생산에 필요한 모든 기능이 하나의 단위구조로 통합
② 장점 : 조직변화에 효과적으로 대치, 대상자의 높은 만족도
③ 단점 : 자원의 중복된 요구, 각 기능 분야의

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간호관리,   간호윤리,   간호마케팅