21세기 문화트랜드 읽기, 소비사회와 광고, 브랜드마케팅

소개글

21세기 문화트랜드 읽기, 소비사회와 광고, 브랜드마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소비사회: 근대적인 소비의 형성
2. 상품문화: 문화적 의미의 위치
2-1. 의미구조: 문화범주
2-2. 의미구조: 문화원리
3. 광고
4. 브랜드 마케팅

본문내용

는 오늘날 사냥꾼은 더 이상 숨어서 먹이의 움직임을 살필 수 없다. 오히려 사냥꾼(마케터)이 사냥감이 되는 상황이 벌어졌다. 고객들은 정보로 무장하여 스스로 가장 좋은 판매자를 찾을 수 있고 그들 스스로 선택한 판매자와의 관계를 시작할 수 있게 되었다. 이와 같이 고객은 충분한 정보를 통해 새로운 능력과 권한을 가지게 되었다. 이에 마케터들은 고객과 파트너간의 관계를 창조하고 유지해 나가는 것에 주력해야 한다. 단발적인 거래관계가 아닌 만족스러운 신뢰관게를 형성해 나가야 한다. 각각의 고객들을 더욱 친밀하게 이해하고 그들과 긍정적인 관계를 가꾸어 나갈 때 더 큰 가치를 창출하기 때문이다. 이것이 바로 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)이다. 고객획득에서 고객유지로, 거래적 가치에서 평생고객 가치로 무게중심이 이동하고 있다.
이와 같은 감성 마케팅을 가장 성공적으로 한 사례로 스타벅스가 꼽힌다. 스타벅스는 전혀 새로울 것이 없는 커피숍이지만 커피의 품질, 점포의 디자인, 서비스 방법 등에서 여느 매장과 차별화를 두었다. 보통 수준의 커피가 아니라 고급 원료를 사용하는 카푸치노와 같은 커피. 그런 다음 이 새로운 커피를 과연 누가 마실 것인가를 생각하였고, 그 고객들이 어떠한 환경에서 이 새로운 커피를 마시길 원할 것인지 디자인하여, 세계적인 커피전문점이 되었다.
참고문헌
김영한. 『스타벅스 감성마케팅』. 넥서스BOOKS.2003
이진용,박철,서용구. 『브랜드와 마케팅』. 산업정책연구원. 2004
장 보드리야르. 이상률 역. 『소비의 사회』. 문예출판사. 1991

키워드

소비사회,   상품문화,   문화구조,   문화원리,   광고,   세계,   브랜드마케팅,   문화,   의미,   상품