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만족 추구를 위해 자존심을 접고 5.5인치 아이폰6 플러스를 출시예정 중이다. 이제 시간이 지나면 지날수록 ‘아이폰은 창의적이고 렉서스는 분석적이다.’ 라는 말이 사라질지도 모른다. 그것보다는 앞으로 기업들은 창의적,분석적은 기본으로 갖추고 현재 고객들이 원하는 편리함이나 신속성등등을 해결해 줄 수 있는 고객만족 경영에 더욱 큰 힘을 쏟게 될 것 같다.
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