항공예약시스템_대한항공 예약시스템과 아시아나 항공 예약시스템 비교분석

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항공예약시스템_대한항공 예약시스템과 아시아나 항공 예약시스템 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 항공예약시스템
① 로그인 및 ID관리
② 예약페이지(고객제공)
③ 각종 CODE의 사용
④ 좌석가능 상태 조회(Availability의 특징)
2) 대한항공 예약시스템과 아시아나 항공시스템
① 대한항공
② 아시아나항공
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

번의 조회를 최대 12개의 항공편 정보와 26개의 CLSS정보가 확인 가능하다. 이때 탑승일자, 출발지 코드, 목적지 코드를 이용해 항공편 정보 조회가 가능하다.
2) 대한항공 예약시스템과 아시아나 항공시스템
① 대한항공
위 그림은 대한항공 홈페이지를 접속하면 내가 가고자 하는 예약시스템의 첫 페이지이다. 위 항목별로 맞는 것을 클릭하여 출발과 도착지, 인원수, 날짜, 좌석까지 찾아서 예약이 가능하다. 그리고 항공편 현황을 조회를 하며, 내가 원하는 시간대를 선택할 수 있다.
② 아시아나항공
아시아나도 위 그림처럼 고객이 편리하게 예약시스템을 통하여 자신이 원하는 곳을 찾아 클릭하고, 자신이 예약한 스케줄의 조회와 미리 체크인을 통해 항공대기 시간을 줄이도록 하였다. 그리고 호텔과 렌터카의 연결로 항공사를 이용한 고객이 연계노선으로 보다 편리하게 이용하도록 하였다.
두 항공사의 예약시스템은 공통적인 부분을 가지고 있지만, 사이트 내에서 고객을 편리하게 이용할 수 있는 호텔과 렌터카를 아시아나가 연계시켜 있고, 대한항공은 항공현황을 볼 수 있도록 하여 고객이 선택하고자 하는 노선을 보다 편리하게 볼 수 있도록 되어있다.
Ⅲ. 결론
항공시스템의 경우 항공사들이 홈페이지를 개설하여 고객이 직접 찾아서 보다 편리하게 이용할 수 있도록 해놓았다. 그리고 항공사마다의 업그레이드로 다양한 이벤트와 편리하게 이용하도록 만들어 졌다. 이렇게 편리하게 해놓은 홈페이지를 통해 많은 고객들이 이용하여 자유로이 여행을 하고 있다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 전자용어사전, 1995. 3. 1. 월간전자기술 편집위원회 항공 좌석 예약시스템

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