마케팅원론_소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오

소개글

마케팅원론_소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

1. 서론

2. 본론
(1) 소비자 구매의사결정 유형
1) 분류 및 개념
2) 복잡한 구매행동
3) 부조화 감소 구매행동
4) 습관적 구매행동
5) 다양성추구 구매행동
(2) 마케팅시사점

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

소비자의 부조화가 나타나는 것을 최대한 낮추기 위해, 구매를 한 소비자의 행동이 최고의 선택이라고 확신시켜주기 위한 마케팅을 진행해야 한다. 광고라든가, as 등의 커뮤니케이션을 진행하는 것이다. 이를 통해 반품을 낮추고 재구매 의사를 높이는 사후 전략까지 이어지도록 하는 것이다.
세 번째로 습관적 구매행동을 가진 소비자 구매의사결정 유형에 대한 마케팅 시사점이다. 해당 유형에서는 구매 전 적극적인 정보 탐색 없이 수동적인 습관 혹은 현장에서의 비교 후 선택 등을 통해서 구매가 된다는 특징을 가지고 있다. 그렇기 때문에 기업들은 이를 고려할 때 실제 소비자에게 어필이 되는 부분에서의 판매촉진 전략을 사용해야 한다. 가격 할인 폭을 크게 잡거나, 1개를 사면 1개를 더 주는 식으로의 전략을 세우는 것이다. 또한 광고를 구성할 때에도 짧은 메시지로 구성하되 실제 가격, 덤 등을 강조하는 내용으로 진행하는 것이 효과적이다.
네 번째로 다양성추구 구매행동을 가진 소비자 구매의사결정 유형에 대한 마케팅 시사점이다. 해당 유형에서 기업은 소비자가 습관적으로 구매를 해오더라도 언제든지 브랜드 전환을 진행할 수 있음을 인지해야 한다. 그리하여 기존에 자리를 잡은 선점 브랜드의 경우에는 소비자가 타 브랜드로의 전환을 하지 않도록 유도해야 한다. 자주 광고를 꾸준히 진행하는 등의 정책을 펼치는 것이다. 새롭게 진입하는 브랜드의 경우에는 브랜드 전환을 유도하기 위해서 할인 행사, 덤 행사 등을 통해서 유도해야 함을 알 수 있다.
3. 결론
본고에서는 소비자의 구매의사결정 유형 네 가지를 살펴보았다. 소비자의 관여도의 차이, 브랜드를 소비자가 인식하는 정도의 차이에 따라서 어떻게 구매의사결정의 유형이 나타나는지 살펴볼 수 있었다. 또한 이를 바탕으로 최종적으로 마케팅시사점까지 제안하고자 한다. 이를 통해 복잡한 구매행동, 부조화감소 구매행동, 습관적 구매행동, 다양성추구 구매행동로 이루어진 소비자의 구매의사결정에 대한 이해도를 높일 수 있었다.
4. 참고문헌
1. 마케팅원론 교안
2. 구매 후 부조화와 서비스 관리, 오늘경제, 조건섭,
http://www.startuptoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=21893
3. 구매 후 부조화 감소를 통한 매출 극대화 실현, 기호일보, 김덕희.
http://www.kihoilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=723708

키워드

마케팅원론,   소비자,   관여도,   브랜드차이,   구매의사결정유형