목차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 조직변화의 방향
Ⅲ. 조직변화의 차원
Ⅳ. 조직개발의 과정
Ⅴ. 조직변화에 대한 저항과 관리
Ⅱ. 조직변화의 방향
Ⅲ. 조직변화의 차원
Ⅳ. 조직개발의 과정
Ⅴ. 조직변화에 대한 저항과 관리
본문내용
은 항상 변화에 대해 호의적인 것은 아니다. 변화의 도입방식, 변화의 정도, 변화 그 자체에 대한 저항을 보일 수 가 있는데, 이는 조직구성원의 개인적인 이유나 체계적인 요인에 기인한다.
① 개인적 요인 : 심리적 불안감, 기능의 무용화, 직업안정 위협, 새로운 작업방법 습득의 필요성 등
② 체제적 요인 : 자원의 제약, 매몰비용, 고정화된 규칙, 절차, 비공식적 관례 등
2. 조직변화의 저항관리 (=태도변화의 방법)
1) 설득
태도변화를 유도하는 가장 직접적인 방법으로서 논리적인 주장과 사실의 확인을 통해 태도를 변화시키는 것이다.
2) 공포의 유발과 감축
적정한 수준의 공포를 유발시키는 메시지를 전달할 때 효과적인 태도변화를 시킬 수 있다.
3) 인지부조화 유발
인간은 인지의 부조화를 싫어 하기때문에, 어떻게든 조화상태로 가기위해 노력하는데 이 과정에서 태도변화가 야기될 수 있다.
4) 참여 제도
태도 변화의 대상이 되는 개인들을 의사결정과정에 참여시키는 것으로 그 성공여부는 경영자에게 달려 있다.
5) 여론 지도자로서의 역할 (변화담당자)
외부로부터의 정보를 집단내 사람들에게 해석 전달해주는 높은 지위의 인물은 태도변화를 효과적으로 수행할 수 있다.
① 개인적 요인 : 심리적 불안감, 기능의 무용화, 직업안정 위협, 새로운 작업방법 습득의 필요성 등
② 체제적 요인 : 자원의 제약, 매몰비용, 고정화된 규칙, 절차, 비공식적 관례 등
2. 조직변화의 저항관리 (=태도변화의 방법)
1) 설득
태도변화를 유도하는 가장 직접적인 방법으로서 논리적인 주장과 사실의 확인을 통해 태도를 변화시키는 것이다.
2) 공포의 유발과 감축
적정한 수준의 공포를 유발시키는 메시지를 전달할 때 효과적인 태도변화를 시킬 수 있다.
3) 인지부조화 유발
인간은 인지의 부조화를 싫어 하기때문에, 어떻게든 조화상태로 가기위해 노력하는데 이 과정에서 태도변화가 야기될 수 있다.
4) 참여 제도
태도 변화의 대상이 되는 개인들을 의사결정과정에 참여시키는 것으로 그 성공여부는 경영자에게 달려 있다.
5) 여론 지도자로서의 역할 (변화담당자)
외부로부터의 정보를 집단내 사람들에게 해석 전달해주는 높은 지위의 인물은 태도변화를 효과적으로 수행할 수 있다.
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