대출상품활성화를통한상호저축은행의경쟁력강화

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대출상품활성화를통한상호저축은행의경쟁력강화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 상호저축은행의 현황 1

1. 1. 서론 1
1. 2. 상호저축은행의 현황 3
1. 3. 대출시장 현황 4

Ⅱ. 대출상품 운용현황 6

2. 1. 상호저축은행의 대출상품 현황 6
2. 2. 상호저축은행 여수신 현황 7
2. 3. 상호저축은행의 자산, 자본, 당기순이익 추이 9
2. 4. 상호저축은행의 자산건전성 11

Ⅲ. 대출상품의 현안과제 12

3. 1. 대출시장 경색 12
3. 2. 대출상품의 미흡한 운영기반 13
3. 3. 고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18

Ⅳ. 대출상품의 경쟁력 강화방안 18

4. 1. 타겟(Target)선정 18
4. 1. 1. 키즈(Kids)마케팅 18
4. 1. 2. 20 ․ 30대 직장인 19
4. 1. 3. 40 ․ 50대 중년층 19
4. 1. 4. 60대 직업없는 이자 생활자 20
4. 2. 고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략 운용 23


Ⅴ. 신상품 개발을 통한 신규시장 개척

5. 1. 기존상품관리 24
5. 2. 신상품 개발 24

Ⅵ. 결론 26

참고문헌 28




표 차례


<표 1> 상호저축은행의 현황 3
<표 2> 대출시장추이 5
<표 3> 상호저축은행의 대표적인 대출상품 7
<표 4> 상호저축은행 여수신현황 8
<표 5> 상호저축은행의 자산, 자본, 당기순이익 추이 8
<표 6> 상호저축은행의 자산건전성 10
<표 7> 예금은행과 상호저축은행 대출금리 비교 11
<표 8> 상호저축은행의 고객 세분화 상품 13

그림 차례

<그림 1> 총예금, 가계대출금 대비 상호저축은행 여수신 비율 9
<그림 2> ARS의 간소화 모형 예 23

본문내용

발하는 것도 좋은 방법이다.
CMA통장은 투자금융회사와 종합금융회사의 대표적인 단기금융상품이나 2005년 6월부터 증권회사에서도 취급하고 있다. 현재 상호저축은행은 CMA통장을 취급할 수 없기 때문에 증권회사와 연계하여 CMA연계론(loan) 상품을 개발하여 고객으로 하여금 증권회사까지 갈 필요없이 가까운 상호저축은행에서 CMA통장을 개설하고 이용할 수 있도록 하는 방법이 있다. 또한 카드회사와 연계하여 카드회사에서 수용하지 못하는 연체회원(2007년 현재 연체자 400만명)을 위한 상품을 개발하는 것도 도움이 될 것이다. 그리고 지구촌이라고 명명하는 지금 해외연수나 이민자가 늘어나는 점을 감안하여, 해외연수나 이민자를 위한 대출 상품을 개발하는 것이 좋겠다.
Ⅵ. 결론
상호저축은행은 현재 은행, 증권, 보험사의 대표기구에 비해 넓은 범위의 기능을 수행하지만, 농수협 등에 비해서는 역할이 제한적이다. 은행, 증권, 보험업계의 경우 개별 기관들이 상대적으로 자산규모가 크고, 충분한 경영자원을 확보하고 있으며, 강력한 감독체제 아래 놓여 있다. 또한 회원간(間)에 직접경쟁이 발생하므로 대표기구가 회원 기관에 대해 강력한 지도력을 발휘하는 것이 어렵다. 농수협은 대표기구인 중앙회가 은행으로서 지역조합에 비해 신인도가 높고 훨씬 큰 규모의 금융업을 수행하며, 지역조합 사이에 직접경쟁의 소지가 거의 없어 중앙회의 권한이 강한 체제구축이 가능하였다.
상호저축중앙회는 기능상 회원에 대한 구속력이 약하기 때문에 실질적인 저축은행업계의 본부역할을 수행하지 못하고 있다. 중앙 통합전산시스템의 구축에도 불구하고 다수의 대형저축은행이 불참하여 충분한 효과를 거두지 못하고 있다. 조금 더 강력한 리더십을 발휘해서 고객에 대한 신용을 체계적이고 객관적으로 관리해야 한다.
상호저축은행은 중, 장기적인 측면에서 업무영역이 지방은행 혹은 종금사 수준으로 확대되기 위해서는 사전에 이러한 업무를 영위할 수 있는 내부역량을 축적할 필요가 있다. 또한 틈새시장을 개척할 만한 정도의 역량을 이미 갖추었거나 앞으로 갖출 수 있다고 판단하는 중, 대형 저축은행도 자원의 공유를 통한 업계공동의 내부역량 강화에 기여하는 것이 스스로에게 도움이된다는 것을 인식해야한다.
여신을 활성화하는 선진금융기법의 도입과 고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운 변화를 시도하고 있으나 아직까지 고객중심의 경영실천의 체계화가 미흡한 실정이다. 따라서 종래의 금융시장 환경은 자금의 초과수요와 관치 금융하의 경쟁이었지만 이제부터는 시장경쟁원리에 입각한 리스크가 증대하는 무한경쟁시장으로 고객의 욕구(needs) 또한 다양화, 전문화됨에 따라 과거 앉아서 기다리던 상호저축은행이 고객을 찾아 나서서 고객을 창조하고 만족시키는 소비자중심의 리더로서의 경영패러다임을 갖추어야 한다. 상호저축은행의 마케팅 전략도 고객만족경영을 경영의 바탕으로 하여 고객에게 전문적이고, 세밀한 서비스를 제공함으로써 장기적인 관점에서 저축은행 거래에 대한 만족감을 주는 고객들의 확보만이 무한시장경쟁에서 살아남는 길 일 것이다. 그러나 상호저축은행은 아직 전체적인 고객만족경영을 세우고 실천하지 못하고, 단편적으로만 고객편의 위주의 서비스만 제공하고 있는 실정이다. 고객들의 금융욕구를 충족시키고 새로운 금융상품의 개발을 통한 경쟁력 강화를 통한 경쟁우위확보만이 창설 이래 지금까지 서민들과 함께 울고 웃었던 상호저축은행의 나아갈 방향이다.
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금융감독원, http://www.fss.or.kr
금융감독원 금융통계정보시스템 http://fisis.fss.or.kr
한국은행 http://www.bok.or.kr
한국은행 경제통계시스템 http://ecos.bok.or.kr
한국여신금융협회 http://www.crefia.or.kr

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