잔심부름 대행 사업계획서

소개글

잔심부름 대행 사업계획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 요약문

2. 기업 및 사업
2.1 기업개요
2.2 사업개요

3. 사업 환경 분석
3.1 설문지 조사 결과
3.2 시장 동향

4. 사업계획
4.1 사업의 특징
4.2 서비스의 종류
4.3 서비스의 절차
4.4 서비스의 가격

5. 점포계획
5.1 점포위치
5.2 점포입지
5.3 점포규모 및 구조
5.4 점포시설 및 주요설비

6. 영업계획
6.1 영업시간
6.2 영업전략
6.3 서비스이용 고객 분석
6.4 서비스전략

7. 재무계획
7.1 분석조건
7.2 초기투자비용
7.3 예상수익조사
7.4 손익계산서
7.5 추정현금흐름표
7.6 민감도 분석
7.7 수익성 판단지표

8. 사업계획서 과제를 마치면서...

본문내용

적음
⑧ 인테리어의 간소화
- 사업 특성상 모든 업무가 외부에서 이루어지기 때문에 특별한 내부인테리어에 대한 투자하는 비용이 거의 없고 간단한 업무처리를 위한 사무실만이 필요하기 때문에 깔끔하고 간단한 인테리어만 하면 된다.
⑨ 프랜차이즈 가맹점을 계약하여 사업 확장을 도모
2) 시장내 경쟁성
① 엄청난 발전의 일산신도시
- 발전된 신도시로 고객 확보의 용이성
- 주변 라페스타가 위치하여 고객 주문의 상승효과
- 발전된 도시로, 버스에 따른 홍보를 효과적으로 수행가능
② 상권 : 일산 전역의 넓은 상권
아파트단지주변, 단독주택지, 각종 상가들이 모인 입지가 유리
③ 도시의 높은 인지도와 다양한 홍보에 따른 시각효과로 인해 다수의 고객확보
④ 도시 내 잔심부름전문업체가 드물고, 확실한 도시 장악이 가능
3) 경쟁점포
가. 주변 경쟁점포 : 일반꼬봉
일산에는 공식적인 잔심부름대행업체는 존재하지 않는다. 그러나 싸이월드 카페를 통하여 매니아 층들만 이용하는 보통 규모의 업체이며 오픈한지 또한 얼마 되지 않아 우리가 추진 중인 사업 규모나 광고효과를 통하여 경쟁 업체를 충분히 극복 가능 할 것으로 보인다.
4.2 서비스의 종류
① 배달인력 대행(배달원 필요한 죽집, 떡집, 음식점, 치킨집, 빵집, 옷가게 등)
② 장보기(생필품, 담배 등)
③ 약 구매
④ 여성, 성인용품 구매
⑤ 축의금, 조의금 전달 대행
⑥ 전자기기 구매대행(하이마트, 삼성전자 등)
⑦ 배달되지 않는 모든 물품 배달
⑧ 서류 및 물건 배달(퀵서비스)
⑨ 원거리 구매 대행
⑩ 맛집 포장 / 배달(패스트푸드 포함)
⑪ 옷 수선 등 세탁관련 서비스(원하는 시간에 갖다드리기)
⑫ 여행정보, 데이트코스, 쇼핑정보 등 인터넷에서 모든 정보를 대신 검색 / 정리
⑬ 집안일 대행(못질, 커튼달기, 형광등 교체, 가구 재배치, 청소, 설거지 등)
⑭ 모닝콜서비스
⑮ 휴대폰 등 각종기기 a/s 대행(a/s접수 및 출고 대행)
다른 곳에 주차한 차, 원하는 장소로 가져오기
자녀 학교(학원) 준비물 / 도시락 가져다주기
세미나, 수업 등 대신 참석하기
등하교 및 퇴근 늦은 귀가길 동행하기
선물 구매 / 배달하기(생일, 입학, 졸업, 기타 기념일, 병문안 등)
관공서 관련 업무(은행, 동사무소, 구청등의 민원업무대행)
제증명 발급대행(여권, 민증 등)
혼자서 병원가기 힘들 때 같이 가기
문서 작성 / 입력대행(한글, 파워포인트, 엑셀 등)
음식점 급한 식재료 사다드리기
애완동물 접종 서비스(병원업무대행)
택배, 우편물수발, 팩스 서비스
여행사 관련업무
대리운전
도서관 자리잡아주기, 책빌리기
병원예약 및 침술원 예약대행 업무
기타 업무대행서비스 : 기타 모든 업무 대행 및 운반가능한 모든 물품배송
이외 법적으로 취급이 불가능한 물품 또는 전문자격이 있어야만 가능한 물품은 상담 후 서비스 가능 및 불가능 취급
4.3 서비스의 절차
☞ 서비스 의뢰 및 신청
대표전화 및 당사 홈페이지를 통해서 접수 및 문의가 가능하며, 24시간 언제든지 빠른 상담 문자서비스로도 문의가 가능합니다.
☞ 당사 콜센터 상담원 상담 및 견적안내
문의 내용에 대한 고객님의 구체적인 필요 사항 및 의뢰 내용 등을 확인하고, 이에 해당하는 당사 비용 등을 안내합니다.
☞ 당사 서비스맨에게 수행 명령
담당 서비스맨에게 고객님의 필요사항 등을 안내하고 수행 명령을 내립니다.
☞ 특이 사항, 응급사항 고객님께 보고
서비스맨은 고객님의 일을 처리함에 있어 필요한 사항이 있을 시에 고객님께 먼저 안내를 드리고 수행합니다.
☞ 오더 수행 후 해피콜(H/C)
완료 후 고객님께 해피콜하여 특이사항 및 완료 내용을 안내해 드립니다. (홈페이지를 통해서도 완료 내용을 확인 가능합니다.)
4.4 서비스의 가격
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기본요금 : 3000원
(서비스 이용 방법에 따라 금액 변동 있음)
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야간 기본 : 4000원 (오후 10:00 ~ 익일 08:00시)
(심야기본요금)
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요금설명
- 편도 : 주문을 받아서 물건 구입후 고객에게 배달 (고객 1회 만남)
- 왕복 : 문의를 받아 고객님께 방문해 물건을 받고 교환이나 환불 등을 완료 후 다시 고객을 만남(고객 2회 만남)
왕복은 기본요금이 1회 추가 됩니다.(총 6000원의 기본요금)
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거리와 시간
거리 시간 계산법
1. 거리 계산 : 기본료 + 고객위치 - 거리
- 일산 지역은 기본 3000원이며 일산 지역이 아닌 다른 지역일 경우 인근지역 계산법이 책정됩니다.
2. 시간 계산 : 배달, 구매, 대행이 아닌 인력문의시 시간책정이 되며 기본료+기본 30분에 10,000원입니다. 1시간에 1만 4천원의 인력요금이 책정됩니다.
예) 1시간동안 인력을 사용할 경우 -> 기본료 + 1만4천원 = 총 18,000원이 책정됩니다.
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인근지역 거리계산
시켜주삼 인근지역 거리계산 방법
- 기본요금 3000원 + 웹지도 측정거리 1km당 500원의 요금 부과
예) 일산 주엽역에서 마두역에 있는 바이크

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