조직에서 일어나는 의사결정 (decision making) 정리

소개글

조직에서 일어나는 의사결정 (decision making) 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사결정이란
의사결정 모형
조직행동
조직의 효율적 의사결정 방법

본문내용

9장. 의사결정
의사결정이란?
인생 = 선택 = 의사결정 (decision making)
의사결정 과정과 유형
의사결정의 모범적 - 과정 목표, 대안수집, 대안평가, 선택 순
의사결정 상황의 변화 추세
ㆍ빠른 의사결정이 필요함
ㆍ변화와 예외가 많아서 과거의 사례가 맞지 않음
ㆍ사원들의 참여요구가 많다.
ㆍ사원들의 정보수집과 분석능력, 경험이 향상
ㆍ결정에 참여해야 사기향상
의사결정 상황의 유형 - 정형화, 불확실성, 자율성
의사결정 모형 – 합리적/경제적 모형, 관리적 모형, 직관적 모형, 쓰레기통 모형
합리적 모형 – 대안수집 ¡æ 분석평가 ¡æ 선택 => 가장좋은것?
합리성의 한계 – 정보수집의 제약, 미래의 불확실성, 정보평가의 주관성
관리적 모형 – satisfaction

직관적 모형 직관은 언제 사용하는가 - ㆍ 불확실 상황 / 예측 불가
ㆍ 정보 부족 / 전례가 없을 때
ㆍ 많은 대안 / 시간 제약
만족화 모형도 어느 정도 대안이 있어야한다. 어느 정도 합리적-결정시에 자신이 경험 등으로 느끼게 되는 이미지를 활용한다. 이미지 즉 느낌에 의존함
쓰레기통 모형
불확실하다 - 우선 순위?, 지식과 경험 부족, 바쁘고 혼란
버스(대안1) 택시(대안4) 많은 교통수단(대안들) 시청앞가야한다.(문제4) 미국도가야한다(문제3) 가야하는 사람(사람) 시청갈시간(시점4)에 마침 택시가---손님이 내리고 빈택시가 앞에 서있으면 그냥 탄다. 택시와 타이밍이 맞았기에 택시로 결정-택시가 없었으면택시는 안타는 결정을 했을 것임
ㆍ 의사결정은 합리성 아닌 운, 우연, 자의로 이뤄진다.
ㆍ 결정자들이 이기적, 정치적 동기로 참여할 수 있다.
ㆍ 문제가 너무 많으면 해결책이 선택 안되고 미결이다.
ㆍ 급한 문제 아닌 중요한 문제가 먼저 해결될 가능성
쓰레기통모형
리더십
혁신
의자를 만들자---몇일 하다보면 리더가 필요없게 됨 각자 자기들도 모두 아니까 그대로 실행하면 됨----그러나 리더가 새로운 교탁을 만들자고 하면 다시 리더의 역할이 필요함----교탁을 만들 결정이 필요 없어도 리더는 새로운 결정을 이끈다. 항상 혁신 결정을 하려고 하고 혁신하자고 한다. 새로운 비전을 내자고 한다.
반드시 귀하가 결정해야 하는가
반드시 지금 결정할 때인가
과연 다른 대안은 없을까
결정 않고 그냥 두는 것은 어떨까
조직에서의 의사결정
개인의 의사결정 스타일 – 결정자의 성향에 따른 스타일 차이

키워드

의사결정,   조직,   집단,   행동,   조직행동