목차
Ⅰ. 의사소통 과정
Ⅱ. 의사소통과 문화적 배경의 이해
Ⅲ. 의사소통 유형
Ⅳ. 의사소통 기술
V. 의사소통과 발달요인
Ⅵ. 부모-아동-간호사의 상호관계
Ⅶ. 아동과의 의사소통
Ⅷ. 부모와의 의사소통
Ⅱ. 의사소통과 문화적 배경의 이해
Ⅲ. 의사소통 유형
Ⅳ. 의사소통 기술
V. 의사소통과 발달요인
Ⅵ. 부모-아동-간호사의 상호관계
Ⅶ. 아동과의 의사소통
Ⅷ. 부모와의 의사소통
본문내용
해를 확인함으로써 아동에게 정확한 정보를 줄 수 있다.
3. 의사소통 기법
1) 직접적 의사소통 기법
(1) 아동-성인 대화에서의 질문
- 폐쇄적 질문은 오직 한 가지만 대답하는 것으로, 한 가지 물체 또는 행동에 대한 호칭 외에 더 이상 제공하는 것이 거의 없다.
- 개방적 질문은 아동이 더 많은 생각을 전달할 수 있게 한다.
- 개방적 질문은 가능한 모든 대답을 구하고, 아동이 의견과 사고를 표현하도록 자극한다.
- 계속적인 질문은 아동의 자발적인 정보 제공을 억제하는 결과가 될 수도 있다.
- 면담의 주위 환경은 아동의 반응에 영향을 줄 수 있다.
(2) 유머
- 유머는 질병, 입원, 통증을 경험하는 아동에게 적절하고 효과적인 의사소통방법이다.
- 유머가 건설적으로 사용되어진다면 행동, 가치, 관계를 변화시킬 수 있다.
(3) 대화기술
◈ 아동과의 대화를 증진시키기 위한 대화 전략
소개 전략 : 특별한 주제에 대한 아동의 생각을 특별한 방법으로 생각하는 것과 관련된 논평과 질문
기능성 부여 전략 : 아동이 확대 해석할 수 있도록 말함(확대란 아동이 가질 수 있는 가능한 상황을 의미함). 대화 진행에 따른 전략, 초점맞추기 전략, 점검하기 전략이 있다. 정보제공 전략 : 아동이 받아들일 준비가 되어 있어 보이거나, 생각을 완성하거나, 문제를 해결하기 위해 추가적인 정보가 필요할 때 정보를 제공한다.
지속 전략 : 아동이 더 말하도록 격려하고 청취자가 관심을 가진다는 것을 나타내는 지 지적 논평 .
결론내리기 전략 : 특별한 주제에 대한 토론을 끝내기 위한 의도를 나타내는 논평.
2) 간접적 의사소통 기법
- 일상적인 형태의 자기표현(이야기하기, 그리기, 놀이)을 통해 자신의 생각과 느낌을 간접적으로 말한다.
- 공식적인 면담은 아동에게 잘못 해석될 수 있고 아동에게 너무 직접적이고 직설적이다.
◈ 간접적 의사소통 기법으로 아동의 자기 표현증진 시키기.
제3자기법 : '다른 아이들이 병원에서 두려움이나 외로움을 느낀다’와 같은 말을 한 후 아동의 느낌을 사정한다.
문장완성법 : 학령기 아동에게 특히 유용하고 게임처럼 시작될 수 있다.
‘여름이 되면 내가 가장 좋아하는 것은...’과 같은 미완성 문장으로 비위협적인 주제를 기술한다. ‘병원에 있는 동안 내가 가장 싫어하는 것은...’과 같은 점차 개인적인 진술이 나타낼 수 있다.
이야기하기 : 이야기를 쓰는 것은 초등학교에서 보편적인 학습방법이기 때문에 학령기 아동에게 익숙하다.
아동에게 입원이나 자신이 경험한 특별하 사건에 대해 이야기 하도록 한다. 느낌은 또한 그림이나 만화 등을 보여줌으로써 표현될 수 있음.
상호 이야기하기 : 가상적인 텔레비전 프로그램에 쓰일 이야기를 말하도록 아동에게 한 이야기의 교훈이 무엇인지를 말하도록 지도함. 그 후 치료자는 더 건강한 적응방법과 사고 방법에 대해 이야기 한다.
독서요법 : 아동이 경험하고 있거나 경험했던 사건과 비슷한 주제의 책을 갖고 시도한다.
책의 주제에 대한 이야기 말하기, 그리기, 이야기 쓰기와 혼합하여 사용할 수 있고 따라서 그것에 대한 반응 통하여 아동의 개인적 생각을 알 수 있다.
놀이를 통한 의사소통 : 아동은 스트레스적인 환경에 들어가면 자발적인 놀이를 하지 못한다. 아동의 정상놀이 활동에 대한 흥미를 고려하여 로봇이나 사무실 기구 모형 장난감을 더 위협적인 환경에서 이용하게 하는 것은 중요한 지지적 간호방법이 될 수 있다.
그리기 : 그리기는 불안을 유발하는 사건에 대해 말로 할 수 없는 아동에게 유용하다.
Ⅷ. 부모와의 의사소통
- 의사소통을 격려하고 비의존적인 가족으로 가능하며 문제해결을 하는 분위기를 만든다.
- 개방형 질문은 부모의 느낌을 받아들이고 문제에 대해 생각하고 그것에 접근하는 새로운 방법을 고려하는 환경을 만든다.
- 간호사는 부모의 개인적 표현을 격려하고 동등하게 인식해 줌으로써 부모의 독자성을 인정해야 한다.
- 간호사가 가족에게 권한을 부여함에 따라 건강관리제공자에 대한 의존성은 감소되고 가족은 자신들의 건강관리에 책임감을 갖는다.
- 간호사가 아동의 건강이 부모의 사랑과 돌봄으로 인한 것임을 확인시키는 것이 중요하다.
참고문헌
- http://blog.naver.com/mea8020010/80036065151
- http://blog.naver.com/angeljunsi/90029830592
- 수문사 아동간호학
- 현문사 아동간호학
3. 의사소통 기법
1) 직접적 의사소통 기법
(1) 아동-성인 대화에서의 질문
- 폐쇄적 질문은 오직 한 가지만 대답하는 것으로, 한 가지 물체 또는 행동에 대한 호칭 외에 더 이상 제공하는 것이 거의 없다.
- 개방적 질문은 아동이 더 많은 생각을 전달할 수 있게 한다.
- 개방적 질문은 가능한 모든 대답을 구하고, 아동이 의견과 사고를 표현하도록 자극한다.
- 계속적인 질문은 아동의 자발적인 정보 제공을 억제하는 결과가 될 수도 있다.
- 면담의 주위 환경은 아동의 반응에 영향을 줄 수 있다.
(2) 유머
- 유머는 질병, 입원, 통증을 경험하는 아동에게 적절하고 효과적인 의사소통방법이다.
- 유머가 건설적으로 사용되어진다면 행동, 가치, 관계를 변화시킬 수 있다.
(3) 대화기술
◈ 아동과의 대화를 증진시키기 위한 대화 전략
소개 전략 : 특별한 주제에 대한 아동의 생각을 특별한 방법으로 생각하는 것과 관련된 논평과 질문
기능성 부여 전략 : 아동이 확대 해석할 수 있도록 말함(확대란 아동이 가질 수 있는 가능한 상황을 의미함). 대화 진행에 따른 전략, 초점맞추기 전략, 점검하기 전략이 있다. 정보제공 전략 : 아동이 받아들일 준비가 되어 있어 보이거나, 생각을 완성하거나, 문제를 해결하기 위해 추가적인 정보가 필요할 때 정보를 제공한다.
지속 전략 : 아동이 더 말하도록 격려하고 청취자가 관심을 가진다는 것을 나타내는 지 지적 논평 .
결론내리기 전략 : 특별한 주제에 대한 토론을 끝내기 위한 의도를 나타내는 논평.
2) 간접적 의사소통 기법
- 일상적인 형태의 자기표현(이야기하기, 그리기, 놀이)을 통해 자신의 생각과 느낌을 간접적으로 말한다.
- 공식적인 면담은 아동에게 잘못 해석될 수 있고 아동에게 너무 직접적이고 직설적이다.
◈ 간접적 의사소통 기법으로 아동의 자기 표현증진 시키기.
제3자기법 : '다른 아이들이 병원에서 두려움이나 외로움을 느낀다’와 같은 말을 한 후 아동의 느낌을 사정한다.
문장완성법 : 학령기 아동에게 특히 유용하고 게임처럼 시작될 수 있다.
‘여름이 되면 내가 가장 좋아하는 것은...’과 같은 미완성 문장으로 비위협적인 주제를 기술한다. ‘병원에 있는 동안 내가 가장 싫어하는 것은...’과 같은 점차 개인적인 진술이 나타낼 수 있다.
이야기하기 : 이야기를 쓰는 것은 초등학교에서 보편적인 학습방법이기 때문에 학령기 아동에게 익숙하다.
아동에게 입원이나 자신이 경험한 특별하 사건에 대해 이야기 하도록 한다. 느낌은 또한 그림이나 만화 등을 보여줌으로써 표현될 수 있음.
상호 이야기하기 : 가상적인 텔레비전 프로그램에 쓰일 이야기를 말하도록 아동에게 한 이야기의 교훈이 무엇인지를 말하도록 지도함. 그 후 치료자는 더 건강한 적응방법과 사고 방법에 대해 이야기 한다.
독서요법 : 아동이 경험하고 있거나 경험했던 사건과 비슷한 주제의 책을 갖고 시도한다.
책의 주제에 대한 이야기 말하기, 그리기, 이야기 쓰기와 혼합하여 사용할 수 있고 따라서 그것에 대한 반응 통하여 아동의 개인적 생각을 알 수 있다.
놀이를 통한 의사소통 : 아동은 스트레스적인 환경에 들어가면 자발적인 놀이를 하지 못한다. 아동의 정상놀이 활동에 대한 흥미를 고려하여 로봇이나 사무실 기구 모형 장난감을 더 위협적인 환경에서 이용하게 하는 것은 중요한 지지적 간호방법이 될 수 있다.
그리기 : 그리기는 불안을 유발하는 사건에 대해 말로 할 수 없는 아동에게 유용하다.
Ⅷ. 부모와의 의사소통
- 의사소통을 격려하고 비의존적인 가족으로 가능하며 문제해결을 하는 분위기를 만든다.
- 개방형 질문은 부모의 느낌을 받아들이고 문제에 대해 생각하고 그것에 접근하는 새로운 방법을 고려하는 환경을 만든다.
- 간호사는 부모의 개인적 표현을 격려하고 동등하게 인식해 줌으로써 부모의 독자성을 인정해야 한다.
- 간호사가 가족에게 권한을 부여함에 따라 건강관리제공자에 대한 의존성은 감소되고 가족은 자신들의 건강관리에 책임감을 갖는다.
- 간호사가 아동의 건강이 부모의 사랑과 돌봄으로 인한 것임을 확인시키는 것이 중요하다.
참고문헌
- http://blog.naver.com/mea8020010/80036065151
- http://blog.naver.com/angeljunsi/90029830592
- 수문사 아동간호학
- 현문사 아동간호학
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